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上禮拜買了一台MSP flash emulation tools 使用IAR 5.4版 不能燒錄 打給Ti客服,客服推說買東西有任何技術問題請找購買的台灣代理商 我mail給代理商,代理商說有問題由Ti官方e2e技術論壇查詢,瘋狂強調保證商品沒問題 絕不退貨 ok我也上官網看了 很多人討論這個問題,都沒有著落 最後想到有參加過台中Ti單晶片訓練課程,有跟Ti工程師要了張名片 想說打過去直接問技術工程師應該比較正確 接通後工程師表示,把問題截圖寄信到他的信箱,他會馬上幫我處理 寄完以後等了一個晚上都沒消息 隔天我再次打了電話過去,一直是關機狀態 打了三天後,我才發現是我被他黑了 原來這就是知名外商公司,德州儀器公司的服務品質 那這種公司,進去之後有保障嗎? 各位大大,三思! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.135.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1439213844.A.873.html
dasala: 我是還滿常用他們的ic啦,說真的,e2e其實沒什麼用,最後08/10 21:43
dasala: 我的bug都自己解的…08/10 21:43
thg156yu789: 很好 會追根究底08/10 21:43
Mickey007: TI本來就很鳥啊!那個薪水稱得上是外商嗎?08/10 21:43
hopehold: 在想什麼,20k的出貨量都不理了08/10 21:44
vivianwang: 有人比你先知道,離開之後成立公司,努力到現在唷!08/10 21:45
Mickey007: 之前參加過他們業務的interview,裡面的人把TI自比為聯08/10 21:45
Mickey007: 發科和晨星 說第三年年薪可以到200 根本虎爛不用錢08/10 21:45
beggerchou: 開始在學台灣老闆作為了08/10 21:49
snakeeyes: TI是標準的外商台骨喔 跟IBM一樣08/10 21:56
sux0116: 鳥08/10 22:10
juichangkuo: 原po是PM?08/10 22:39
vfog: 可能因為你是ST吧~~08/10 22:45
stai1988713: 我不是PM,我只是個學生08/10 23:02
stai1988713: 東推西推,理由一堆。08/10 23:02
SCLEE5566: 薪水不高,又很操。08/10 23:18
USkitty: 講說唬爛的是有在TI業務做了3年嗎?如果有能力搶到大客08/10 23:18
USkitty: 戶的訂單,加上年度現金分紅,當然有可能年薪上200。08/10 23:18
USkitty: 另外,說句難聽的,TI的FAE會直接回應的對象都是會下訂08/10 23:29
USkitty: 單的公司,學生有問題來找?沒空啦08/10 23:29
G8AJ: FAE忙死了誰有空裡學生啊08/10 23:59
ShoeiX12: 是學生就很正常...因為完全沒賺頭.... 08/11 00:15
tiger96363: 你不應該直接隨便抓一個工程師來問吧08/11 00:17
tiger96363: 那工程師不理你蠻正常的@@08/11 00:20
MIT5566: ti fae支援超差的阿 根本是在做sales08/11 00:31
zhi5566: 在台灣 不是沒得選的人才去這間嗎?08/11 00:33
stai1988713: ok,學生命薄 我認08/11 00:41
SnoopyFake: 奇怪,2沒壞啊!你連B2B或B2C都不清楚,就上來亂剿一通08/11 00:42
KurakiMaki: 你沒說你是小妹,馬上教你08/11 00:42
SnoopyFake: TI的經營方式就是B2B,不只是TI, Intersil,freescale08/11 00:43
SnoopyFake: 隨便那家,說你學生拿到Ev Kit就要別人為你服務.08/11 00:45
SnoopyFake: 別人幫你是佛心,不理你是應該.你有搞清楚對方身份了嗎08/11 00:46
SnoopyFake: 對方是負責學生業務的嗎? 即使是B2C,你要是拿到WWDC08/11 00:49
是喔,所以你也覺得學生不是人囉,你他媽今天是你遇到就不會在那邊風涼話一堆
jaysn: B2B FAE超忙的 憑什麼要幫學生!!!?08/11 00:49
好像你沒當過學生一樣,ㄎ_ㄎ
SnoopyFake: 入場卷,又剛好知道庫克電話,你就可以直接call他,請他08/11 00:50
SnoopyFake: 回你問題?08/11 00:50
SnoopyFake: 但是TI是不是間好公司,又是另一個問題~~這就不予置評08/11 00:53
Lunatix: 換個燒錄軟體吧,之前有一陣子我用IAR也常常燒失敗08/11 01:01
a9041208: 心有戚戚焉... 現在超後悔買TI產品使用08/11 01:12
yudofu: 你跟代理商買東西有問題本來就應該是代理商負責,而且燒錄08/11 01:28
yudofu: 有問題九成九都是電腦版本、程式設定或者驅動程式問題,難08/11 01:29
yudofu: 到TI要派工程師去家裡幫忙看電腦嗎....TI的文件跟sample服08/11 01:29
yudofu: 務已經很好了,屌打九成九台灣公司。個人用有問題我看還是08/11 01:31
yudofu: 你換電腦或者IDE才是正解 08/11 01:34
哈囉大大,我為了這問題重灌過了,也試了大概快10台電腦,每次都一樣問題,驅動也都 找得到。
rockyboy: 請先搞清楚,TI所有產品都有代理商,本來就該找你買08/11 01:54
rockyboy: 東西的代理商,況且你這問題也不像bug,搞清楚問題08/11 01:55
rockyboy: 再上來發文好嗎,他講也沒錯,google國外論壇ㄧ定找08/11 01:56
rockyboy: 的到解法,現在學生素質那麼差嗎08/11 01:56
不好意思,沒找過我不問打電話問,請你搞清楚狀況,現在的你怎麼講話邏輯變那麼差嗎
robinchen: TI..幾年前開始只用沒經驗的人,co-work態度又爛死了..08/11 01:57
guteres: 反觀microchip還蠻熱心幫忙的08/11 07:45
kenjy: 你還在用TI喔, 樹莓派正夯08/11 08:36
※ 編輯: stai1988713 (101.14.135.221), 08/11/2015 09:43:17
ksxo: 以前當學生時也是直接找NI工程師到實驗室來解決問題耶 08/11 09:40
※ 編輯: stai1988713 (101.14.135.221), 08/11/2015 09:47:08
Arnol: 代理商爛透了,只會賣沒服務能力 08/11 09:49
blankptt: TI support 本來就超差的,還有人護航,瞎 08/11 09:56
blankptt: 連代理商都管不好,也是爛原廠 08/11 09:59
ting301: 當出去參加過TI的FAE培訓選拔 第三階段被刷 08/11 10:25
Hurubear: 之前公司每個月3k某ic訂單他們都愛理不理的了..XD 08/11 10:39
yudofu: Ti support不是不好,是你沒有單就不好,有單好得很。 08/11 10:51
yudofu: 3k除非是ti最頂的cpu,否則還真的不能算多,差不多就像是 08/11 10:57
yudofu: 鹹酥雞買100塊老闆連竹籤都懶得多給幾根那種。以業務要背 08/11 10:57
yudofu: 的營業額比例來說,差不多是雞肋的等級。 08/11 10:57
hidog: 總覺得公司服務好不好不應該在這邊討論... 08/11 11:17
USD5566: 人家就B2B憑什麼fae要服務你一個zz 還在那扯人不人的 08/11 11:25
USD5566: 別人對的是B 你本來就是C不是B 還想凹什麼 哪間的阿?? 08/11 11:26
USD5566: 而且這裡是科技板 你買東西不爽就來黑人家公司 算什麼情 08/11 11:27
USD5566: 報? 有料快報沒料別發_文好嗎 版主請假了膩 08/11 11:28
frostfinger: 你真的找錯對象了 一般FAE是對企業客戶 不是消費者 08/11 11:39
kenny770506: sales或AE才懶得理沒有任何產值的客戶,何況是個人... 08/11 11:44
kenny770506: 醒醒吧 08/11 11:44
poiu1234: 甲外商阿 你還在lag 08/11 11:54
kobe333: 原廠fae會理你 那我覺得TI應該快倒了才有空理你 08/11 12:21
ee820849: 今天頭噓 08/11 12:27
LOVEMS: 吃一次虧學一次乖 下次錢不要被這家騙走 08/11 12:29
acgotaku: 大廠的AE對的是系統廠,研發量產問題解決 08/11 13:51
acgotaku: 你要找也是找買做這台機器的客服人員吧... 08/11 13:52
acgotaku: IT的power chip每台筆電幾乎都有用,每個人都像你這樣打 08/11 13:53
acgotaku: AE工程師還要做事嗎 08/11 13:53
acgotaku: 而且TI的代理商是文燁 信不信你打去一樣被掛電話 08/11 13:54
fire34402: 廢到笑 XD 真的是死學生思維 08/11 18:57
smallfatleg: 真心說你找錯人問問題了 08/11 20:15
smallfatleg: 每個人的case又都不同,不見得每個FAE都知道阿 08/11 20:17
REMEMBERYAU: TI是間不錯的公司,交期不亂拖,FAE服務也很好,但你 08/11 20:34
REMEMBERYAU: 不是他們目標客戶,別亂黑人家 08/11 20:34
unendless314: 推TI報告都亂寫 完全看不到解析不良品的誠意 08/11 20:57
herman602: 代理商要處理 08/11 21:31
joe110: 小朋友學到一課囉 08/11 22:07
ZXCVBNM9999: 亮出學生證了還不給面子 真的蠻可惡的 08/11 22:18
SCLEE5566: 以後畢業記得別去這間爛公司面試 08/11 22:44
askacis: 說真的,TI文件算是很不錯的了,而且通常這種問題要找代 08/11 23:04
askacis: 理商,他們搞不定才會叫原廠 08/11 23:04
insanebull: 服務再爛你也輪不到讓FAE直接對應,你乾脆一輩子都不 08/11 23:42
insanebull: 要買好了看看你心中的爛公司會不會倒 08/11 23:42
sentimeental: TI...唉,連樣品都會申請錯封裝的一家公司 08/13 23:11