[討論] 軟體設計也能用 8D或 6 sigma來控管嗎？

[YukiTW (ゆうき)]

想請問在設計軟韌體時，也能用硬體的生產製造流程進行控管嗎？

敝公司有三個軟體人員，有在用  Git來做軟體控制，
名目上也有在做 code review，還有 auto build system，
東西都放在 NAS上做備份。

本來工作還算可以，完成客戶要求的功能後，
程式編譯成映像檔或位元碼後，再給客人進行燒錄，
然後再登錄 checksum來避免檔案損毀問題。

但主管或 PM不知道怎麼跟客戶談的，
竟然要求我與同仁在進行軟體開發時，也要搞 8D或 6 sigma 這種流程，
被打槍好幾次之後，總算寫出一些可以看的文件。

但一直覺得莫名其妙啊…………
因為軟體這種東西的良率問題跟硬體不一樣。
在硬體沒出包的情況下，
如果軟體會出問題，就是每一台機子都有可能發生，
發生率要嘛是零，要嘛就是 100%，
那些文件我都寫的很心虛。
而且比較麻煩的是寫那些文件佔了我八成的工作時間。

根據 8D跟 6 sigma的設計理念，
硬體設計生產流程才有改善的空間，
軟體設計應該是無法用這一套工具來改善。

試著往上管理，跟主管聊了一下，
主管還一直強調車廠都是這麼控管他們的產品的，包括軟體也一樣。

請問真的有人在用 8D或 6 sigma來控管軟體的開發嗎？


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推 faifan: 有用8d,通常是找bug時用
推 rodrigues23: 假設硬體沒有出包的話，軟體不會是0跟1的差別～
推 ndshccs: 軟體哪來六標準差呵呵
推 yaolling: 你應該高興，軟體有使用風險管控，避免將來被客戶凹免
→ yaolling: 錢的
→ badyy: 感覺很適合給戲捅廠使用這套~~
→ yaolling: 寫第一套很辛苦，但第二套之後幾乎都是複製貼上
推 yaolling: 給你一個參考，作業系統安裝為何要列建議硬體規格？不
→ yaolling: 滿足規格出問題誰的責任？你該高興你有個眼光看很遠的主
→ yaolling: 管，加油
→ kenhsu28: 8D感覺合情合理，6sigma怪怪的
推 wenyenleng: 我公司連軟體也用FEMA
推 xva: 這個很蠢  以前的公司搞過  後來靠背之後  軟體部門就沒加入
→ xva: 一起玩
推 claymath: 有FMEA 因為有時候需要分析
→ y331752001: pcda也拿來管業務 最後只是開會和沒解決 你說呢
→ y331752001: PDCA工廠
→ Masakiad: 軟體工程根本沒這東西
推 Unstable: 對軟體產業不懂，但理論上可行，不過你要找到對的KPI 然
→ Unstable: 後進行量化。
推 Unstable: 或許先畫個魚骨圖，看你主要的目標是啥，然後再把因子
→ Unstable: 找出來，再看看哪些因子是你們認為的顯著因子。
推 killer2k: 6 sigma？？開發要搞得應該是requirement management 吧
→ killer2k: ，你的客戶完全不懂軟體開發。結案
推 kalapon: 如果是設備軟體，把硬體版本，新舊可靠度放進來看，會不
→ kalapon: 會有某客戶10年前買的100台設備，有一台就是更新後有問題
→ kalapon: ，我們公司的廠商常發生這種鳥事
→ oldchang1205: 8D還寫得出來 6sigma完全無法用在軟體開發
推 slin1: 8d是用來解決特殊變異原因,也就是過去好好的但現在出問題了
→ slin1: 。
→ slin1: 6 sigma是用來解決共同變異原因，也就是一直以來都有能力
→ slin1: 不足的問題。