[情報] 人工智慧對企業來說，機器人流程自動化

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[情報] 人工智慧對企業來說，機器人流程自動化趨重要

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根據Avendus Capital最新研究報告指出，人工智慧公司的營收於未來幾年將以40%的年複
合成長率快速成長，因此預計到2024年，整體人工智慧相關營收將可達到30.6億美元。

Avendus Capital認為，未來五年將是人工智慧發展的關鍵時期。也就是說，未來幾年技
術的進步將為人工智慧公司奠定發展的基礎。以目前來看，在所有人工智慧技術中，深度
學習有望實現最為快速的成長領域，且將成為人工智慧公司總營收中最大的營收來源。

過去三年之中，人工智慧產業已經獲得超過115億美元的營收。預計2017年人工智慧的創
投投資總額將超過60億美元。對於投資公司來說，這幾年自動化流程的必要性以及對於人
工智慧的需求是過去這幾年該領域吸引投資的主要原因。未來企業勢必要將財務預算中的
人工智慧比例不斷提高，才能提高公司的無形資產價值。

以應用領域來說，人工智慧應用於2020年在醫療和診斷產業的營收佔有率預計將佔全部人
工智慧市場的21%。其次是搜尋，其預計在人工智慧應用中佔20%的市場佔有率。接下來則
是銷售和行銷佔18%，自動駕駛車領域佔8%，法律佔7%，以及網路安全佔6％。

目前這個領域最活躍的創投投資基金有：Data Collective，Khosla Ventures，英特爾資
本（Intel Capital），New Enterprise Associate，谷歌創投（Google Ventures）和
Bloomberg Beta等。

Avendus Capital還提到在人工智慧產業中，機器人流程自動化（Robotic Process
Automation；RPA）愈來愈重要，因為可應用電腦軟體和自動化來執行日常任務。未來隨
著機器人的成長，將會影響全球不同市場的服務模式。透過RPA可以輕鬆實現標準化任務
的自動化。所以未來會有愈來愈多企業會採用RPA來簡化運作流程。

另外根據Gartner的一份報告預測，人工智慧將在2018年帶來2000億美元的新收入和76.8
萬個新職位。在大多數情況下，使用人工智慧將可以提高生產力進而帶來節約和效率，不
過，卻也會讓94.3萬個工作機會消失。

整體看起來，到2020年社會將進入一個過渡期，到時候人工智慧讓180個工作機會消失的
同時，也將創造230萬個工作機會。因為人工智慧將創造出數百萬個新的高技能職位與管
理職位，甚至是入門級和低技能的職位，但是中等技能職業的工作必須面臨培訓轉型的挑
戰。

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