Gartner：物聯網10大趨勢、資訊長必讀
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Gartner公布2018至2023年引領數位企業創新的十大物聯網策略技術趨勢，未來十年，物
聯網將持續帶動數位企業創新的商機，其中有許多將來自全新或改良的技術。企業裡資訊
長須掌握物聯網創新趨勢，並尋求合作夥伴來支援重要的物聯網新興趨勢和技術，因為到
了2023年，企業裡資訊長(CIO)需掌管的終端裝置數量將是目前的三倍以上。
以下是Gartner最新公布2018至2023年十大物聯網策略技術趨勢，並提醒資訊長(CIO)應做
好那些準備工作：
趨勢一：人工智慧（AI）
Gartner預測2019年全球連網物件數量將達142億，並在2021年將達到250億並將產生極大
量的數據。人工智能將應用於各種物聯網信息，包括視頻，靜止圖像，語音，網絡流量活
動和傳感器數據。儘管存在這種複雜性，但在各種物聯網情況下，AI都可以取得良好的效
果。因此，資訊長必須建立一個擁有工具和技能的組織，以便在其物聯網戰略中利用人工
智能。
趨勢二：物聯網的社會、法律與道德面向
隨著物聯網的成熟和更廣泛的部署，所產生數據的所有權、隱私、算法偏差等等問題，將
影響社會、法律和道德問題的重要性將日益增加。因此，資訊長必須在這方面教育自己和
員工，並考慮組建道德委員會等小組來審查公司戰略；還應該考慮讓外部諮詢公司審查關
鍵算法和人工智慧系統，以確定潛在的偏見。
趨勢三：資訊經濟學與數據仲介（Data Broking）
Gartner去年的物聯網專案調查顯示，35%的受訪者正在銷售或打算銷售其產品與服務所蒐
集的數據，資訊經濟學（Infonomics）理論將這種數據變現的作法，進一步視為應納入公
司帳冊的策略性商業資產。
至2023年，買賣物聯網數據將成為許多物聯網系統必要的一環，資訊長必須教育企業組織
有關數據仲介的相關風險及商機，針對該領域訂定相關IT政策，並為企業組織內的其他單
位提供諮詢。
趨勢四：從智慧邊緣轉變為智慧網格
在物聯網領域，從集中式和雲端到架構的轉變正在順利進行。然而，這不是終點，因為與
邊緣架構相關聯的整齊層將演變為更加非結構化的架構，包括在動態網格中連接的各種“
事物”和服務。這些網狀體系結構將實現更靈活、智能和響應更快的物聯網系統 - 儘管
通常需要額外的複雜性。資訊長必須為網狀體系結構對IT基礎架構、技能和採購前做好準
備。
趨勢五：物聯網管理
隨著物聯網範圍持續擴展，大眾對能確保物聯網專案相關資訊的創造、儲存、使用及刪除
等行為皆符合標準的管理架構需求日漸提升。管理的範圍不只包括裝置稽核或韌體更新等
單純的技術性工作，也涵蓋裝置控管及其產生資訊的相關使用等較複雜的問題。
資訊長必須肩負起教育其組織有關管理問題的責任，並在某些情況下投入適當人力和技術
來解決管理的問題。
趨勢六：感測器創新
至2023年感測器市場將持續發展。新的感測器將能夠檢測更廣泛事件，電流感測器將降價
以變得更加經濟實惠或將以新方式打包以支持新應用，新運算法的問世，也會從現有的感
測器技術上演繹出更多資訊。CIO必須確保其團隊密切注意感測器的創新，藉此發掘可支
援新商機和業務創新的技術。
趨勢七：可信賴的硬體與作業系統
資安是企業在部署物聯網系統最重要且必須考量的技術。從物聯網軟硬體的來源和性質，
CIO通必須掌控。
趨勢八：全新物聯網使用者體驗
物聯網使用者體驗（UX）廣泛涵蓋了各種技術與設計技巧，影響因素有四項：新的感測器
、新的運算法、新的體驗設計架構及情境，以及社交感知的體驗。
由於，大眾與不具備螢幕及鍵盤的物件互動越趨頻繁，若企業的使用者體驗設計師希望創
造能降低阻礙、提升黏著度，並且鼓勵持續使用的絕佳使用者體驗，就必須運用新的技術
、接納新的觀點。
趨勢九：矽晶片創新
到2023年，預計新的專用晶片將降低運行DNN所需的功耗，在低功耗物聯網端點中實現新
的邊緣架構和嵌入式DNN功能。這將支持新功能，例如與感測器集成的數據分析，以及低
成本電池供電設備中包含的語音識別。建議CIO應注意這發展趨勢，因為提供嵌入式AI等
功能的晶片，將使組織能開發高度創新的產品和服務。
趨勢十：針對物聯網設計的全新無線網路技術
物聯網網路必須在一系列相互衝突的條件之間取得平衡，如端點成本、耗電量、頻寬、延
遲狀況、連線密度、營運成本、服務品質以及涵蓋範圍。未來，沒有單一網路技術能同時
兼顧這麼多條件，不過新的物聯網網路技術將可為CIO帶來一些額外的選擇與彈性，尤其
是5G行動網路、新一代低軌道衛星，以及反向散射網路（backscatter networks）。
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企業IoT發展一直是關鍵的推動部分，預計到了2023年CIO需掌管的終端裝置會提高三倍以
上。
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