[請益] PM 可以請做別的專案的工程師支援嗎？

[nalen (咻咻)]

 final update: 問題已解決


 Update ：有人對管這個詞不太高興，可能是我剛畢業不太知道怎麼形容，是想表達小組長跟小組員討論工作分配跟監督工作進度的合作感覺，對我來說，管理這個詞也不必然有上下級關係，只是各司自己擅長的事而已，以前去聽科技公司engineer senior演講時也都這樣說，請不要激動；不知道工程師會那麼不開心，抱歉不知道有文化差異
 btw 我們公司沒有的工程主管，小公司
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我是新手PM, 沒有senior可以帶，
進公司給我中途接手的產品儀器，一直有bug，但老闆（業務）無視這個問提還是一直推
銷出去，導致一天到晚收到客戶回報有bug

然後當初開發這公司的工程師已經走了，其他工程師都在忙別的專案（在另一個新手PM的專
），不負責這個專案了，簡言之，現在這個產品已經沒有工程師在維護，我可以請
不屬於這個專案的工程師他們幫忙嗎？
不行的話，這個bug要自己研究？

其實我覺得老闆調走所有工程師到的專案，沒有留一個維修產品的有點不太對，但又覺
得是不是我太菜才會不知道怎麼辦，請教業界大大這種情況是否常見

跟怎麼做
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.118.123 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1623759304.A.A5A.html
推 Nomadismo: 這要看老闆重不重視這案子，即使大公司也有同樣情況
原來如此，那客戶那邊要怎麼應對您有經驗嗎？還是一般公司客戶不會接到PM這裡來呀？
→ cphe: 菜PM老闆是業務，然後PM可以管工程師，這是什麼神奇公司
咦？工程師的工作不是PM分配的嗎？ 因為做什麼工作不是要看有什麼專案嗎？
推 T3T: 老闆會調走所有工程師  表示他覺得這案子不重要
→ T3T: 老闆都不在乎了  你怕啥?  反正你已經反應過了
感謝你安慰我，我真的怕；說得有道理耶
→ loadingN: 你的工作就是敷衍客戶
※ 編輯: nalen (114.137.118.123 臺灣), 06/15/2021 20:39:14
→ TsmcEE: 同二樓疑問 product想抓誰就抓誰啊 知會他老闆一句就好
噓 shiyeh: 當然是發mail請老闆特裁啊~
噓 wawi2: PM是管專案或產品 不是管工程師 能管我的只有我老闆 請問PM
→ wawi2: 是有給我錢?
嗯~我可能用詞有點不對，我的理解是工程師的工作不就是協助產品完成嗎？其實是合作關?
推 rdjs: PM管工程師主管。直接召喚他主管就好
soga
※ 編輯: nalen (114.137.118.123 臺灣), 06/15/2021 20:56:29
→ yolasiku: 你該不會以為自己是專案「經理」？
PM在中文上翻譯其實蠻有爭議的，市面上掛PM頭銜的大多不是「真的」經理，就名稱而已，
※ 編輯: nalen (114.137.118.123 臺灣), 06/15/2021 21:00:57
※ 編輯: nalen (114.137.118.123 臺灣), 06/15/2021 21:04:53
※ 編輯: nalen (114.137.118.123 臺灣), 06/15/2021 21:05:48
推 allenmiss: 處理不了問題，就先處理提出問題的人.
推 badalghost: 為
※ 編輯: nalen (114.137.118.123 臺灣), 06/15/2021 21:32:10
推 king123: 不是協助 產品是工程師完成的 跟你無關
推 zzz499: PM是管案管進度, 不是管人. 兩者是合作關係
→ GiantChicken: 我勸你不要有要管工程師的念頭 尤其你菜逼八
→ zzz499: 依你說的, 那請一個有能力管進度的工程師來 你的角色就再
→ zzz499: 見了
→ roggerbass: 請支援收銀
推 tzeru: 去唸點專案管理的書吧
推 PokaPan: 你是跟RD合作，不是管他們，你管的是案子或產品，如果當
→ PokaPan: 初做案子的人離職了，先問問看有沒有接他，再請接他的人
→ PokaPan: 幫忙吧
→ atomic: 基本上你就負責追蹤案子進度，幫忙找對的人處理問題，所以
→ atomic: 各function team 對你的support就很重要，不要有你是來管"
→ atomic: 工程師"的錯覺
→ blackhammer: 鬼才鳥PM，又不是他老闆！如果你遇到厲害的工程師，
→ blackhammer: 會被電到翻掉
噓 indexcome: 分配？那你覺得你對產品都不熟的情況下要怎麼”分配“
→ indexcome: 工作？
→ indexcome: PM不是管理單位。先認清楚自己的工作比較實際
→ newwind: 沒好處的事 工程師不會理
→ newwind: 產品好不好不關他的事。除非能帶來好處
噓 air0909: 什麼叫做你手下
→ w8738: 每個專案都會有各自的member list，因此你應該要先跟RD主管
→ newwind: 台廠的常態。只考慮做出東西。不會考慮後續維護。
→ w8738: 或你老闆確認哪位RD能進來support 尋找resource 是PM的工作
推 g8wei: PM某程度也要想辦法找資源啊，這是你的工作。
推 DKnex: 阿不會直接問老闆嗎
→ DKnex: 要調也不是不能決定的呀
※ 編輯: nalen (114.137.118.123 臺灣), 06/15/2021 23:24:20
推 b122771: 張學友有一首歌：一千個傷心的理由
→ b122771: 工程師這麼唱：一千個拒絕 PM 的理由
推 williamking1: 說真的 小公司PM就真的自己多摸多學不會有人帶你
→ williamking1:  產品DM spec多看 案子經驗多一點 之後跟工程師配合
→ williamking1: 上 就不會有上下之分 反而是合作 只是中間自己撐不
→ williamking1: 撐的下去ㄏㄏ
※ 編輯: nalen (114.137.118.123 臺灣), 06/15/2021 23:35:13
噓 chunfo: 看起來你們公司毫無制度最好離職
→ skizard: 你對該產品瞭解多少? 能夠確定真的是bug還是設定使用錯誤
→ chunfo: 就算是之前做這個專案的工程師只要人力抽掉你也不能找他
※ 編輯: nalen (114.137.118.123 臺灣), 06/15/2021 23:38:02
→ skizard: 影響客戶影響的程度是怎樣 放著不管會掉單嗎?
→ skizard: 你先釐清問題程度 確定真的有需要在問下老闆能否派人幫忙
推 Ram5566: PM不是管理單位，不要有管人的心態
→ edonis0724: 一堆說不想被管的工程師，真的分得清管跟合作嗎？ 還
→ edonis0724: 是看人家PM發信追進度請你幫忙就覺得人家在管你？ 呵
→ edonis0724: 呵
推 kid3652: 1.你可以”拜託/請”人幫你，因為實務上來說你沒資格要求
→ kid3652: 工程師來做不屬於他的專案。
→ kid3652: 2. 你可以搞定提出問題的人，找能解決問題的人，或獨自解
→ kid3652: 決問題，但通常你不具備有解決問題的能力，且我也不認為
→ kid3652: 獨自解決問題是PM職責。
→ kid3652: 各公司狀況不同不能一概而論，但菜鳥通解就是想好你要怎
→ kid3652: 麼處理這件事，然後請示你的主管確認可行性。
推 XJY13: 這麼凹喔 工程師幫你做沒credit  幹嘛幫你 去找他老闆問
噓 wawi2: 但是尼把合作對象當尼手下?
推 maplain: 這文一堆對PM爆氣的人，有理性討論嗎？
推 luckyBF: 應該列出這問題的重大影響，然後讓上面重視並找資源處理
→ luckyBF: ，這些才是你的工作
→ katzlee: 你如果不是工程背景，工程師的工作分配應該是專案的Techn
→ katzlee: ical Project leader負責
推 jovi0001: 量產後issue歸sustaining team管
推 Arlen7119: 看到推文就知道pm果然是屎缺，工程師都不鳥PM的
→ sc1: debug
→ sca133: 各有難處 找工程主管才是正解 他是決策者
噓 liweitseng: 一堆十幾年經驗的PM還是會有一樣的錯覺ㄏㄏ
噓 wawa459: 奇文共賞，難怪會有一堆智障PM什麼都不懂還自以為是老大
噓 pnsboy: 問你老闆啊  案子急就不管制度  出事再來靠北不照流程最會
噓 dong531: 缺人就跟自己的直屬主管要人很難嗎？
→ PerfectID: 理組工程師都看不起文組PM,不可能讓PM管的
→ chunfo: 怎麼有一堆大頭症pm連組織架構圖都搞不清楚
→ chunfo: 沒掛名也要幫忙那乾脆找其他公司的人幫忙好了
噓 kenjigan: 奇文共賞
推 wcre: 請人幫忙當然可以，只是幫不幫就是看他們心情囉。幫忙做又沒
→ wcre: 獎金沒績效搞不好還會被現任主管嫌自己分內工作不認真去接業
→ wcre: 外
推 puffycat: 請業務跟老闆反應，再不行請客戶跟老闆反應，老闆絕對
→ puffycat: 不會跟錢過不去，頂多被罵一罵就拿到資源了！
→ m10112256: 我記得PM權力很大啊，可以對RD指手畫腳
※ 編輯: nalen (140.113.214.131 臺灣), 06/16/2021 12:11:50
※ 編輯: nalen (140.113.214.131 臺灣), 06/16/2021 12:22:49
→ wonder123: 你是那一家的？
推 j0958322080: PM 要看老闆給不給權力阿
噓 jayouch: 笑死...
推 ctct0513: PM是幹嘛的啊？ 打雜跟出一張嘴 能力跟HR差不多
→ wonder123: 這裡每個人對PM的解釋好像都不同？
推 Chanceux: 事出必有因，碼農有本事自己處理資源整合、計畫、協調
→ Chanceux: 及報告，自然這個職位就會被職場淘汰☺
推 sh7674sh: 推樓上,有些人就是自己說很會,叫他去跟別人報告去跟客
→ sh7674sh: 戶說明,就嗯啊呃…廢宅本性畢露
推 ISNAKEI: 找工程師開會不划算阿
推 sh7674sh: 還指望這種人去溝通 去橋資源咧…那公司都不用完成任何
→ sh7674sh: 案子了
推 puffycat: PM就打工仔而已，工程師也就技術專精但其他層面都不管
→ puffycat: ，像這種孤兒案子，誰接誰倒楣，當然是讓老闆去分派！
→ puffycat: PM喬支援當然是喬給自己有利的案子，這種孤兒案子當然
→ puffycat: 就放生，這是印度人共事學的！MS跟Google的CEO都是印度
→ puffycat: 人不是沒道理！
推 yudofu: 請老闆指定部門支援、由部門主管分配工程師掛人力，連這個
→ yudofu: 案子的人力工時都沒有，你要管甚麼？專案經理不是直接管
→ yudofu: 工程師而是有權力要求分配到專案的工程師按照分配的資源
→ yudofu: 交出你要的成果，換言之你管是專案進度而不是直接人力。
→ yudofu: 連這個概念都沒有教，可見貴公司不適合沒有即戰力的新人
→ yudofu: 。而同樣是矩陣式組織台灣的PM之所以這麼薄弱主要還是預算
→ yudofu: ，人力資源編了之後無論表現好壞都是中央撥款，有沒有達成
→ yudofu: 要求往往也是部門主管用唬爛的、考績跟錢這棍子與胡蘿蔔都
→ yudofu: 不在專案經理手上，當然叫不動。加上很多都是沒有技術背景
→ yudofu: 被叫來純管理，工程師說謊、造假、嘴砲、技術延宕都被吃得
→ yudofu: 死死的，遇到推文裡面一堆那種專心扯後腿的工程師根本羊落
→ yudofu: 虎口。這種資深欺負菜鳥的通常不是公司產品好隨便都能活、
→ yudofu: 不然就是等著一起沈船賭別人先被洗掉，以為跟東巴一樣、其
→ yudofu: 實說穿了還是在浪費自己的人生在無聊的排擠身上，滿可悲。
推 Chanceux: 認同樓上
→ iwcuforever: 你下面沒人支援你確定你真的是PM?
推 puffycat: 台商的PM都是project management，公司只有一個 produ
→ puffycat: ct management就是老闆，套句公司共同創辦人說：等公司
→ puffycat: 是你的，你就可以自己搞！講那麼多道理，問題是公司不
→ puffycat: 是你的！