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※ 引述《SUPER22K (進擊的勞工)》之銘言: : 大家好 : 有個PQE職位一直猶豫要不要去 : 常看人推品保就是涼 但有時也看到有人推品保就是屎 : 所以到底是??? : 往後發展如何呢? 點到滿會到哪裡?? 常看到有人說Q很屎,個人跟Q的應對經驗有小感想 遇過兩類Q 一類是對公司產業不甚熟悉只懂什麼QC幾大手法或會寫點8D就被HR盤來上任的。 這類Q通常都是自己把Q這份工作越搞越賽 沒相關產業知識或實務經驗的Q,只要遇到一些聲音就隨意使用QC教材照著下action,對內胡亂引用FMEA或tighten內控,對外遇到任何聲音都輕易成案8D Q當成上面這樣,你的事情根本忙不完而且內外都不是人,在公司內被厭惡,在外被客戶刁 活該被說職缺屎 但假如有遇到另外一類,我覺得可以好好呵護留著防身 有相關產業知識的Q或是原製造整合相關職位專職過去的Q 目前經驗這種Q都會有足夠的Sense,且願意站在自家人立場對外fight擋客訴聲音進入工廠 對內,或許是這類Q待過產線做過整合,清楚現場實務知道對內刁一些雞毛蒜皮或是tighten不合理的規格,只是加大各部門loading但對品質改善幫助微乎其微,這種沒什麼必要且吸仇恨值的事情不太會硬幹。 對外,這類Q也能靠著過去生產相關職務知識,有一眼分辨出發生客訴時的問題所在的判斷力,直接擋掉一些腦殘客訴,減少產線對內對外的paper work 第二類Q遇到時可以祈禱他能做久一點 但也是這種有sense的Q很常被說很涼沒績效,幫中層基層擋不合理的要求,這兩個層級的人會很感謝 但在高層眼中就變成看不到品質改善活動的紀錄或是提案,會認為這種品質單位績效差,我們基層小人物也保不住 所以遇到第二類Q,能的話我多半會陪他演演戲掰掰故事給他績效給上面看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.230.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1630808724.A.DBC.html
ahank : 推一個 讚 09/05 10:36
※ 編輯: s02180218 (27.242.230.53 臺灣), 09/05/2021 10:50:45
faniour : 幫忙擋外面壓力要看老闆挺不挺 09/05 10:49
※ 編輯: s02180218 (27.242.230.53 臺灣), 09/05/2021 10:58:09
Shellingford: 你這是個人盾牌的標準,不是 QA 標準。 09/05 10:56
leo255112 : 第二類非常稀有,第一類的老白癡比較多 09/05 10:59
leo255112 : 客戶說的真的不一定是對的 09/05 10:59
rice99 : baseballxxxx板陪你一起消滅柯韓粉 09/05 11:00
s861261 : 我能給廠製程方便就方便,導致每個製程都跟我很好XD 09/05 11:07
s861261 : 不過該要求的時候大家蠻挺我的! 偏互助的關係 09/05 11:08
DrTech : 第二類Q很吃公司議價能力與地位吧,與個人能力無關 09/05 11:10
DrTech : 。 09/05 11:10
DrTech : 而且實務上很多客訴根本找不到root cause 怎麼擋? 09/05 11:12
DrTech : 歡迎討論。 09/05 11:12
s02180218 : 還是有關 敝司剛好兩類都有 skill強的可以drive客戶 09/05 11:15
s02180218 : 照他的意見訂規格 品質新鮮人就是被公司內外刁但只 09/05 11:15
s02180218 : 會接到什麼聲音都照辦 活像個傳聲筒 09/05 11:15
DrTech : 第二類的人也是看起來很輕鬆,實際上心很累的工作。 09/05 11:17
DrTech : 謝謝原文願意分享工作心得。 09/05 11:19
venomsoul : 我覺得我算第三類的Q,我直接參與問題解決,Action 09/05 11:30
venomsoul : 還壓給自己,爽 09/05 11:30
romeie06 : 現在小弟用到的就是第一種 準備閃人了( 09/05 12:13
cfallstar : 第一類佔多數… 09/05 12:21
shot0909 : 看來我算累的沒寫到第三種,自己跳下去找root cause 09/05 12:35
shot0909 : 設計實驗模擬再現, 堵住其它部門的嘴,因為其它部 09/05 12:35
shot0909 : 門就像推文一堆人的心態一樣覺得Q很爽沒專業知識的 09/05 12:35
shot0909 : 態度,找到Root cause 再電發生問題的部門 09/05 12:35
shot0909 : 這邊提到的推文心態是原原po 那篇的,不是這篇的 09/05 12:36
shot0909 : Q自己跳下去找真因學到更多,後續自己工作就會順很 09/05 12:42
shot0909 : 多,對內對外都會認為你專業知識夠,不會欺負你不懂 09/05 12:42
IanLi : 對產品與製程的認知才有辦法自己訂出分析驗證與改善 09/05 12:57
IanLi : 這種不是從工程轉過來的就要自己花時間去熟悉現場 09/05 12:58
foxtail666 : 樓上想太多,純粹公司文化主導風氣。高層默許可以 09/05 12:58
foxtail666 : 不鳥Q,工程當然樂輕鬆只差在meeting 上甩鍋給Q技 09/05 12:58
foxtail666 : 巧文化些或粗俗些罷了 09/05 12:58
IanLi : 樓上這招很常見啊,推給公司文化,沒人想否定自己 09/05 13:06
IanLi : 就繼續這樣錢照領也是不錯 09/05 13:06
yudofu : 品質很多種,設計端、製程、可靠度、供應商、過程稽 09/05 13:12
yudofu : 核、客戶端...,台灣很多都是最後面兩種,只知道想 09/05 13:12
yudofu : 辦法拿到報告念給客戶聽,或者很會文件看數字、只會 09/05 13:12
yudofu : 按表操課沒有分析的能力。牽扯到設計的話連基本的FM 09/05 13:12
yudofu : EA的邏輯能寫好的都還沒看過... 09/05 13:12
venomsoul : 反正我都是跟負責單位平行查,開會被我電幾次後就 09/05 13:14
venomsoul : 不敢亂來了,但Q不懂製程真的吃虧 09/05 13:14
sandyQQ : 完全是一個基層非Q的人的看法 你從基層觀點裡的雞 09/05 13:33
sandyQQ : 毛蒜皮可能是top view的重要品質管理行為之一 09/05 13:33
foxtail666 : 工作每天演戲和雜事做不完了,有時候忙起來不小心 09/05 13:37
foxtail666 : 就會對基層Q不耐煩... 09/05 13:37
atrix : 找不到root cause就high light自家部門的就第一種啊 09/05 15:08
atrix : , 09/05 15:08
atrix : 讓客戶cool down才是第二種 09/05 15:08
atrix : , 09/05 15:08
baqx2001 : 有碰過QC審核工程變更的報告是合理的嗎? 09/05 15:22
xSAUCEx : 你還沒看過sale要跳下來做QC的咧…… 09/05 15:29
lasaio : QA很多邏輯死去的啊,搞了妳半天只是因為他想稽查0 09/05 16:26
lasaio : 缺失,卻無法正視問題。 09/05 16:26
way0963 : 提案改善多寫幾份給他 09/05 18:50
foxtail666 : 哪種Q都沒差,一直咬著工程和製造,但是Q真的知道 09/05 20:42
foxtail666 : 上級有無意願和資源讓我們改善嗎?所以階層只負責 09/05 20:42
foxtail666 : highlight,但真的只是highlight,久了就是令人無 09/05 20:42
foxtail666 : 言 09/05 20:42
aadsl : 聽你說完,我公司的Q是第一種 幫我QQ 09/05 20:54
leo255112 : 更多時候是明知沒問題,硬要嗨賴逼工程部門交報告 09/05 21:32
leo255112 : 寫8D給客戶一個交代的,遇到這種看一次我電一次 09/05 21:32
leo255112 : 就是甩鍋仔啊,開矯正單開8D, 沒給個action之前不 09/05 21:34
leo255112 : 准跑。 幹,這根本不是解決問題的方法 09/05 21:34
littlelinsyu: 兩種都遇過,第二種可遇不可求 09/05 21:53
hong53072 : 這篇正解。 這才是Q的能力差異 09/05 22:42
hong53072 : 抱怨甩鍋8D? 這也售後服務之一好嗎? 09/05 22:46
haixing : 真的10個有8個是第一類這樣的,只會照本宣科不懂 09/05 23:31
haixing : 變通 09/05 23:31
haixing : 外面有質疑只會跟著質疑內部的人,跟這種人做事真 09/05 23:32
haixing : 的很衰 09/05 23:32
foxtail666 : 該做好的事端看部門主管的授意,一昧轉嫁情緒Q也只 09/06 00:16
foxtail666 : 是個人發洩,工作久了沒人性剩獸性,我廢我承認 09/06 00:16
king123 : 廠端品保沒工廠經驗真的都雷包 09/06 01:23
king123 : 真的該去實習一下 09/06 01:25
taipoo : 重視QA的公司,產品的品質也會比較好,相反就很差了 09/06 03:32