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作者jason2641668 (鋼球智者)
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標題[新聞] 所謂「重視員工」台積電前主管印象深刻的
時間Fri Apr 22 09:48:22 2022
所謂「重視員工」，細節見真章！台積電前主管，印象深刻的6件小事 撰文者：彭建文 彭建文專欄 2022.04.21 商周 https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/3009603 摘要 1.「以人為本」、「重視同仁」、「員工是最重要的資產」，這些話，許多公司都會說， 卻不一定會落實到執行層面。 2.台積電為了落實「以人為本」，設計了不少管理、執行細節：月初發放當月薪水、培訓 安排在上班時間、減低資訊落差、強化獎金分紅儀式感、淡化公司內部階級感、舉辦每季 溝通大會。 當年在台積電工作時，公司內部有很多細節，我都認為是理所當然，直到離開台積電創業 ，接觸了很多企業、認識了一些高階主管，我才發現，當年在公司看到的那些很自然、很 平常的事，一點都不平常。 我也才慢慢體會，這些細節，背後都有著強大的領導思維，有很多是從人性出發，管理人 性，同理人性。而所謂「以人為本」的文化，就是從各種小細節扎根。 1.每月月初，就領當月份的薪水 「這是真的嗎？」每次我跟一些朋友分享這件事情，他們都半信半疑。 當然是真的，當年公司會在每個月月初，發放當月薪水，例如1月5日發放1月份薪水。 公司流傳過一個小故事，說是公司覺得年輕人既要繳房貸，又要繳小孩子的保姆費、學費 ，每個月的薪水都需要精打細算，因此決定在月初就先給出當月薪水，讓員工優先處理家 庭開支。開支打點好，員工的心思就會放在工作上。 2.培訓課程，安排在上班時間 公司非常重視教育訓練，我每年都要上一些選修、必修課程。而這些課程，都安排在上班 時間。我在公司10年多的時間，從沒有一次是假日上課。 當時，我認為這很理所當然，但離開台積之後，我才發現這也是一項員工福利。許多企業 會對培訓時間斤斤計較，因此把課程安排在下班時間、假日時間。他們認為，如果安排在 工作時段，平時事情都做不完了，還要求員工上課，這會引起學員反彈。 但台積電的做法是盡可能安排在上班時段。因為公司認為，下班時間就是與家人相處的時 間，如果因為培訓導致工作無法做完，那可以另找時間，或運用代理人制度，不至於因為 培訓課程嚴重影響工作。 3. 公司對外的訊息，員工永遠會早一步知道 假設，公司要發布上個月的營收報告，那一定會先確保內部同仁收到這份消息，再將消息 發給新聞媒體。 很多公司都會說：員工是最重要的資產，但說的一套、員工感受到的卻是另一套。如果員 工是從外部管道得知內部訊息，這之間會有很大的資訊落差。而這樣的資訊落差，代表的 是公司對員工的重視程度。當年台積電的做法，會讓同仁認為：公司做任何事，一定把員 工擺第一位。 4. 員工分紅通知單的儀式感 再假設一個情境，公司要分紅給你10個月的獎金，這10個月的獎金，會直接匯進你的戶頭 ？還是會很慎重地印出每位員工的分紅通知單，由單位主管一一親自發給你，當面謝謝你 ？ 記得當時在公司時，我拿到的員工分紅通知單，上面寫著滿滿的感謝：感謝您及同仁們的 努力，本公司全年的營收及獲利都再創高峰。很開心通知您，今年的分紅獎金，您將獲得 現金Ｏ元，以獎勵您的貢獻。 當然，這可以說是一個形式，印在通知單紙本上的字樣可能也是固定範本，但給員工的感 受，絕對比單單戶頭上的一行數字更令人印象深刻，更讓人感動。 5.公司內雖有階級，但階級感並不明顯 很多公司會很在意階級上或職位上的稱呼，同仁在跟高階主管相處的過程中，也很明顯會 感受壓力，戰戰兢兢。 在台積電工作那段時間，我們不會直接以「副總」或「協理」稱呼高階主管們，而是以英 文名或綽號稱呼。舉例來說，當時我的單位裡有一位處長，我們習慣叫他龍哥。台積電的 處長，職級蠻高，大概相當於外面公司的總經理，但我們很少用處長來稱呼他。 稱呼影響人際互動，當我們不用職位稱呼對方，就不會感覺那麼有壓力，也不會排斥與對 方溝通。而像「龍哥」這樣的稱呼，更增加了很多情感成分在裡面。雖然公歸公，私歸私 ，但與主管的相處會更融洽。 6. 每季溝通大會，了解公司狀況 我相信，如果不是公司內部的高階主管，一般同仁很難了解公司的市場狀況。以上市櫃公 司來說，想知道公司的營收表現、未來市場預期、產能狀況，很多人只能到股票市場上去 找資料。 但當初我在台積電時，公司每季都會舉辦溝通大會，由主管簡報公司目前狀況、未來市場 狀況，讓所有同仁了解公司的脈動，如果公司有新的政策，或者是要傳達什麼，也會利用 各個單位的溝通大會，來與同仁溝通。 這樣的好處在於，同仁會感覺到公司的重視，同時清楚公司的動向、市場的脈動，在工作 時，就會有更大的衝勁跟願景。 這類以人為本的管理細節很多，上述6點是我印象最為深刻，至今仍影響我深遠。 很多人可能會認為，是因為台積電現在名氣大，所以好像做什麼都是對的。但請各位再仔 細看看以上6點心法，背後指向的是一個非常根本的、公司在經營上對員工的尊重態度。 這幾年，台灣有非常多公司，都想學習台積電的管理方式，或也希望成為各領域的台積電 。以上6個細節，其實就是領導心法。心法對了，思維對了，公司的成長才會穩健而且快 速。 責任編輯：李頤欣 核稿編輯：易佳蓉 ----- https://i.imgur.com/kkU2eM1.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.251.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1650592106.A.CB8.html ※ 編輯: jason2641668 (101.137.251.96 臺灣), 04/22/2022 09:50:13
噓 number89757 : 先噓再說了，我以為是央視的新聞 04/22 09:49
※ 編輯: jason2641668 (101.137.251.96 臺灣), 04/22/2022 09:52:37
噓 mscmobitai : 發這篇是來平衡的吧 公關費很足喔？ 04/22 09:50
噓 staego : 公關出來洗社會觀感了 04/22 09:51
推 AgentSkye56 : 罰站也是一種儀式感嗎 04/22 09:51
推 jokc7839 : 調完薪馬上發新聞 真厲害啊神山 04/22 09:52
推 claymath : 拉攥也是儀式感 04/22 09:53
噓 Graffitisian: 一看就知道沒待過GG的 04/22 09:53
推 poisonB : 笑死 這個洗地文也太假 04/22 09:54
推 hankower : 反著看就對了 04/22 09:54
噓 illidan23 : 這三小XDDDDD 04/22 09:54
推 play714 : 相信政府相信gg 04/22 09:57
噓 neil0611 : ？ 04/22 09:59
噓 USkitty : 這些事情外商都有做，講成好像台積多獨特 04/22 10:08
噓 walalan : 台積的管理方式：不爽不要做 外面很多人要進來 04/22 10:10
→ walalan : 所以造就多數管理層管不住人 04/22 10:10
推 hiphopfj : 不是25領嗎？黑人問號？？ 04/22 10:12
→ vincent0412 : 不是一堆人公司都這樣 04/22 10:14
噓 binco : 笑死。以洗地文章來說0分 04/22 10:15
噓 money1992922: 不要騙了1.今天上課AR名照樣要回2.33常常拿工號壓你 04/22 10:19
噓 PoloHuang : …多重宇宙 04/22 10:20
→ money1992922: 溝通大會我就問誰敢講真話 沒人敢講老人都在耍廢 04/22 10:20
噓 Chikuwa : 沒一條是真的，不發的分紅都拿來買新聞了 04/22 10:20
噓 carryton : 商業週刊是台灣禍害，商週是哪個集團的？ 04/22 10:22
噓 hackfox : 有很厲害嗎? 04/22 10:23
噓 zack212224 : 葉佩雯 思維的良率 04/22 10:23
噓 jerrychuang : 大內宣 04/22 10:35
噓 popocoool : 可以不要浪費分紅買垃圾公關新聞嗎？ 04/22 10:37
噓 lozupomelo : 平行世界是不是 04/22 10:42
噓 Yujjlin : 這個彭不就是GG公關... 04/22 10:42
→ snake0215 : 第一點是真的嗎？沒看過私人企業這樣發的 04/22 10:48
噓 aeio232000 : 所謂誠信正直 04/22 10:48
噓 Yujjlin : 真是自我感覺良好 04/22 10:49
噓 pia616 : 可以六點全部相反也是不簡單 04/22 10:52
→ Hi2 : 下去 04/22 10:54
噓 aa3104 : 怎麼又是這個作者 04/22 10:55
→ shadowforce : 怎麼跟我聽到… 04/22 11:11
噓 mim5566 : 在供三小XD 04/22 11:15
→ elvis30901 : 這是那間公司 04/22 11:23
推 wayne0215 : 33F XD 04/22 11:33
→ tmtm39 : 作者以前在gg阿，後來靠gg的牌子創業寫書，寫的文 04/22 11:34
→ tmtm39 : 章都是在gg學會的做事方式之類的 04/22 11:34
噓 darkangel119: …….哈欠 04/22 11:41
→ sheepfeather: 每天要開的生產會議 儀式感也是很足 04/22 11:43
噓 flower42 : 尊重員工就不會讓員工加班那麼多了 04/22 11:49
噓 zx610176 : 我看商周收了很多錢寫這篇喔 04/22 11:50
→ flower42 : 而且月初領？？？他真的也在台積嗎？？ 04/22 11:50
噓 tpjou : 那個單位那麼爽 04/22 11:51
噓 Mysex : 洗地 04/22 11:52
噓 tr6271bf : 驗證發文者不常加班？ 04/22 11:52
噓 iverson22 : 是要幾篇 04/22 12:06
噓 kyle5241 : 25 號領好嗎！你平行時空？ 04/22 12:07
噓 fluffyradish: 蛤？ 04/22 12:08
→ kyle5241 : 現在多了TSMC 版PTT 是不錯 04/22 12:08
推 jtsu5223 : 平行時空果然存在 04/22 12:08
噓 magic15 : 反著看就差不多87%像了 04/22 12:10
噓 youngmoa : 反著看+1 04/22 12:15
噓 DarkIllusion: 佛心公司 跪求內推^^ 04/22 12:15
噓 alsk1566 : 可憐，完全不知道真實情況 04/22 12:18
推 MINGSING : 溫馨… 04/22 12:19
噓 rodzilla : 垃圾走狗醜紫蚊 04/22 12:19
噓 VortexSheet : 嘿嘿！ 04/22 12:20
噓 Weky : 以為自己公家機關喔 先預支薪水 收錢寫好點好嗎 04/22 12:21
→ KaYan : 公司的公關真的強 04/22 12:22
→ KaYan : 但是 是25領錢哈哈 04/22 12:23
噓 wishflyyy : 好久沒看過這麼讓人想吐的文章了 04/22 12:23
噓 ijk1 : 我還以為在看中共的新聞欸 笑死 04/22 12:25
推 wcre : 說的是事實沒必要噓吧？純粹就是錢給不夠 04/22 12:31
→ wcre : 除了月初領薪水這一點 04/22 12:31
噓 Godmyfriend : 以人為本就是發錢啦 洗地洗這麼醜 新來的菜鳥喔 04/22 12:38
噓 OAVAYAVAO : 甲塞 04/22 12:39
噓 rock8655 : 語畢 哄堂大笑 04/22 13:14
推 lponnn : 大部分現在都不存在了 04/22 13:16
噓 ha0118 : ......... 04/22 13:27
噓 bryantfan117: 太假了，騙誰阿 04/22 13:36
噓 lovepink1987: 騙鬼 04/22 13:37
噓 benchloro : 以人為本，沒錯，以員工的肝為公司資本啊（誰月初拿 04/22 13:50
→ benchloro : 到薪水的？我怎麼沒有分紅通知單？ 04/22 13:50
噓 LinDan : 這篇業配多少買的 04/22 13:58
→ samm3320 : 先解決狗幹的工廠劣習再說吧 04/22 14:09
噓 mark9038 : 笑了 本年度最幽默 04/22 14:17
噓 Vencol : 共產黨黨員徵才文 04/22 14:23
噓 trf835rea : 公關 04/22 14:25
噓 longlyeagle : lol... 04/22 14:39
噓 thicklips : 幻想文 一聽就知道沒待過 04/22 14:57
噓 iamgyfan : 04/22 15:58
噓 GGINDOWBOW : 笑死最近炎上急著洗白 04/22 16:11
噓 godlikeking : 哇 這篇是找幾歲的人寫的 真心寫給學生看的吧 每一 04/22 16:50
→ godlikeking : 項都好好笑 04/22 16:50
→ godlikeking : 有幾項普通到不用外商就做得到欸 甚至不用很賺錢的 04/22 16:52
→ godlikeking : 台商也做得到欸 04/22 16:52
→ cattgirl : 還再騙 04/22 16:55
→ yangweiisi : 哄堂大笑 04/22 17:00
推 bilk : 主管？ 有到vp等級嗎？ 04/22 18:46
噓 nature1021 : 最近剛被爆料,，馬上就一堆文章來洗白 04/22 18:53
噓 jimmy2709 : 別出來笑死人 04/22 19:14
噓 smallstar78 : 調薪大外宣還不夠嗎 還來這篇 04/22 20:18
噓 DoD2 : 22 04/22 20:19
噓 nlriey : 五號領薪水？？？？？？？ 04/22 20:24
噓 gyannor : 以肝為本 04/22 20:41
噓 jay7684123 : 噁心啊 04/22 20:42
噓 si5111 : 欺負老員工的公司 04/22 20:42
噓 SRT0619 : 他的重點是炫他在GG當過主管 捧GG順便捧自己 噓 04/22 21:14
噓 inhs : 一直洗 噁不噁 04/22 21:42
噓 meejhuang : 誠信正直擺哪去了？下去重寫再來報 04/22 21:44
推 a3137855 : 喔 04/22 21:58
噓 knowlife : 爛 04/22 22:16
噓 mmes : 蔡時中膩 04/22 23:41
噓 coolya : 請問這篇文值多少錢呢？ 04/23 00:31
→ mystyle520 : 以人為本 04/23 01:04
推 sunnset : ICIC 是我一直前進的方向，看到前主管這樣 我看也沒 04/23 01:57
→ sunnset : 人當個屁了 04/23 01:57
推 shallmin : 以肝為本 04/23 02:03
噓 willko : 垃圾文章 04/23 02:58
推 holydon : 共三小 04/23 09:07
推 PBfire : 平衡吧還是反串 04/23 11:52
→ shallmin : 欠噓 04/24 00:55
噓 xhow4dox : 。 04/24 08:25
噓 zeroiris : 現在不是25號發薪嗎？新聞內那位在幾號宇宙啊？ 04/24 10:33
推 ntuooo : 所以工會呢？ 04/24 23:20