[新聞] Duplex網頁版壯志未酬，Google現在要關了

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https://technews.tw/2022/12/05/bye-bye-duplex-on-the-web
2022年12月5日15︰06作者邱倢芯
Duplex網頁版壯志未酬，Google現在要關了它

外界相當看好且期待的Google AI服務Duplex網頁版，現在Google支援頁面卻顯示本月起
，不再支援Duplex網頁版及任何自動化功能。

Duplex網頁版能做什麼？這是由AI驅動的服務，可替使用者導航網站簡化訂購食物、購買
電影片等流程。Google於2019年Google I/O推出Duplex網頁版，一開始時僅提供少許服務
，如打開連鎖電影院網站，替用戶填寫所有買電影的必要資訊。

後來Duplex網頁版應用擴展到密碼，幫助用戶自動更改數據洩漏後密碼，並協助電子商務
結帳、航空公司網站預訂航班，並自動找折扣價等。

Google解釋，Duplex網頁版能做到的事，使用者都能命令Google語音助理，如「去Hertz
（美國汽車租賃公司）幫我預訂車」，Duplex就會拉出的網頁並替使用者自動填寫資料，
如訂購者姓名、汽車偏好、旅行日期及付款資訊（使用Gmail與Chrome自動擴充資訊）等
。

這服務聽起來很棒，但Google推展速度很慢，許多應用都有限制數量且僅幾家合作夥伴支
援。Android是唯一可用Duplex網頁版的平台，2019年底以「Chrome的助理」現身Android
版Chrome。

Google並沒有說明關閉Duplex網頁版的理由，《TechCrunch》猜測，可能與訓練AI分析網
站成本有關，Google支援頁面顯示，利用特殊用戶代理每天多次抓取網站，若網站管理員
阻止爬蟲索引網頁內容，Duplex網頁版效果就會受影響。

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