[問題] 倩碧洗臉機售後換貨

[YHJX (YHJX)]

呃～因為東西是在Austin 買的
實在不知道該去哪邊問，所以請版友多多包含

故事正文開始——
我的公司總部在Austin（目前我在上海工作）
一月的時候剛好有機會去培訓
抽了空逛了附近的Round Rock outlets也敗了很久以前就火的倩碧洗臉機

開始真的很好用, 生活在上海這種空氣污染嚴重的地方臉洗乾淨真的皮膚會變好

然後...洗臉機就壞了（不到3個月）
上網查了發現似乎是很多人都遇到相同情形
但是我的問題是
1：我沒有購買收據包裝盒，連說明書都丟了
2：我不是在倩碧專櫃買的，是outlet的藥妝店（賣很多品牌）
3：倩碧網上換退申請只有接受倩碧網上商店購買的商品
4：我現在人在上海，但是預計6月會再去Austin一次，請問我的這種情況該如何才能爭取
到換貨的售後服務？

謝謝大家了（鞠躬）






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推 showdo: 照理說，如果你有發票，你說要退貨，他們不會不給..
→ showdo: Outlet通常不負責售後的耶，不過你可以試試看。
→ showdo: 如果真的不行，你也只好直接寫信給倩碧抱怨，也許有用！
推 SunnyDale: 沒有發票的話，可以找到信用卡的付款資訊嗎?有機會被
→ SunnyDale: 接受
推 tcolaal: 你這個不是退換貨的問題是保固 銷售點不負責保固
→ tcolaal: 你要看你洗臉機外包裝盒打客服專線問. 如果沒過保固
→ tcolaal: 客服會告訴你怎麼處理
→ YHJX: 非常謝謝大家...來準備寫信給客服