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年初春節時本計畫去泰國旅行 當時已訂好泰航機票14300/人 為了安全還是想說不要去了,當時是透過旅行社代訂機票。 訂票條款中,說明退票需要手續費1000 + 10%的票價 退票方式是直接跟旅行社說,填一張退票單 上面要附最後退款到的帳戶影印及帳號, 只要在行程前一天退票即可,(如2/20飛的話,2/19前要退), 後來過了四個多月,一直沒收到退款的消息。 主動問了旅行社後,過2天票款就退下來了(不知是不是巧合還是需要催一下旅行社) 最後被扣的手續費是2300,即一張票被扣1000 + 9.09%的票價(14300) 想退票的人可以參考看看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.64.188 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1398807908.A.DE0.html
j19617:我是直接在泰航官網訂的,我記得我有詢問泰航人員,她說退 04/30 08:59
j19617:票只會扣1000元,其它部分會不會是旅行社扣的? 04/30 09:00
monochromeg:旅行社會收10%退票費 比航空公司收的還多 這點真的 04/30 09:26
monochromeg:很不合理 04/30 09:26
Samchen:原來如此 T T 04/30 09:40
vanish1988:可以請問您是請哪間代訂嗎?我扣的手續費更多... 04/30 09:55
DEROG:有什麼不合理? 你把機位退票 泰航還是可以把你退掉的機位 04/30 11:30
DEROG:繼續賣,但旅行社呢? 電話錢電費訂位開票的時間都不用費用嗎 04/30 11:31
DEROG:還有當時您購票時刷卡的可能性很高 刷卡手續費也是成本呀! 04/30 11:32
DEROG:我也老實告訴你我是從業人員~所以會站在旅行社的立場想 04/30 11:35
aamovie:我也是這次過年退票。但是我機票是直接在泰航網站上買的, 04/30 11:40
aamovie:直接跟泰航退。講電話不到一分鐘就退成了,扣1000而已。下 04/30 11:41
aamovie:次可以考慮直接在官網買票喔。而且泰航自己的官網,常常會 04/30 11:42
aamovie:有優惠票。真的很便宜....^^ 04/30 11:42
Gallium:覺得旅行社不合理不要買不就得了 只要有事前告知 04/30 12:51
Gallium:消費者還願意購買不就是同意了這樣的規定@@ 04/30 12:52
Gallium:不然就自己找覺得合理的管道 又不是只能跟旅行社買 04/30 12:54
Kazamatsuri:通常透過旅行社買票的話 退票會超過3-6個月才會退錢 04/30 13:36
EVAshinji:退票3~6個月,這是航空公司的作業流程時間… 04/30 14:17
EVAshinji:TO原PO,那只是湊巧。 TO樓上:業者扣著你的錢又不能 04/30 14:18
EVAshinji:花,航空公司一下來,就會作帳退給你了… 04/30 14:19
EVAshinji:留著您的錢,是有何用? 04/30 14:19
monochromeg:航空公司也有行政費用,除了行政費用還比旅行社多了退 04/30 15:28
monochromeg:票後賣不掉的風險,旅行社憑什麼收比航空公司還貴的退 04/30 15:29
monochromeg:票費? 旅行社收退票費合理但10%太多了 04/30 15:29
Kazamatsuri:我是說航空公司退給旅行社通常就3-6個月啊 旅行社一拿 04/30 16:28
Kazamatsuri:到退款當然就越快還給客人越好~ XD 04/30 16:28
DEROG:m大認為旅行社收10%不合理,以後可自行向航空公司訂票 04/30 16:48
DEROG:旅行社請員工要薪水,訂票要訂位系統~系統要用電 印出來要紙 04/30 16:50
monochromeg:航空公司就不用請人,用電跟訂位系統嗎? 他們還要負 04/30 21:38
monochromeg:擔退票後座位賣不出去的空位損失呢! 04/30 21:38
shinele:覺得不合理就自己訂啊 旅行社本來就是要賺中間費的 04/30 22:49
DEROG:那也是泰航只收1000的情況你覺得合理,今天換作是達美退票 04/30 23:27
DEROG:動輒5000是家常便飯,你覺得呢?當然你會說這是航空公司規定 04/30 23:29
DEROG:那旅行社收10%也是公司政策規定,舉例像易遊網這樣的大公司 04/30 23:32
DEROG:網頁也明文規定清楚寫出退票費以外還要含稅票價之10%服務費 04/30 23:36
DEROG:10%也不一定實賺~大多人買機票都刷卡,刷卡手續費也是成本 04/30 23:38
rogner7777:米拉嗓...原po速呼只有陳述經歷,沒有任何抱怨耶,為何 05/01 16:36
rogner7777:大家推文回覆的過程中,火氣就出來了?...@@b 05/01 16:36
dormice:從業人員火氣很大,不爽也可以不要做阿 來這叫囂什麼 05/01 19:12
AlainDion:台灣的服務業真可憐 專業不值錢 照合約走還會被嫌 05/01 23:10
AlainDion:非針對原PO 科科 05/01 23:11
DEROG:個人覺得我並沒到口氣差甚至叫囂的程度,只是事實陳述,反正 05/02 00:35
DEROG:可接受的人接受 不接受的人我也不可能也無力去改變你的看法~ 05/02 00:37
monochromeg:我沒有說服務不用錢,我只說收費要合理。 05/02 11:30
EVAshinji:您覺得不合理,只是因為今天他是亞洲線,航空公司扣少 05/02 11:46
EVAshinji:進而突顯,業者的高了點 05/02 11:48
GordonBrown:這年頭旅行社的人越來越囂掰了.. 怎麼沒有2可以噓 05/02 12:36
iampinky520:要訂票的時候,一通電話就要旅行社幫你處理到好,要退 05/02 16:27
iampinky520:票時多收你一毛錢你都嫌貴,台灣服務業真的好可憐 XD 05/02 16:28
lispm:旅行社收錢哪裡不合理。不然做義工嗎 05/04 02:30
fantasyeagle:旅行社本來就是幫忙省麻煩賺價差的,不想被賺就自己 05/04 09:56
fantasyeagle:買票;這有什麼好吵的? 05/04 09:57
bebelight:10%可以視為服務手續費,旅行社人員一開始的服務到最後 05/04 19:09
bebelight:因cxl而白忙一場,收10%不為過吧! 若那麼怕被多收錢以 05/04 19:10
bebelight:後就自個兒來吧! 最省~到時候機位有問題,在外站發生 05/04 19:10
bebelight:事情就不要再請旅行社人員幫忙! 05/04 19:10
yanziashin:#1HqK3kb6 (Tour-Agency) 請參考 05/07 01:09
yanziashin:不過最近航空公司越來越會跟旅行社搶客人了 (菸) 05/07 01:09
sneak: 買票;這有什麼好吵的? https://daxiv.com 10/22 07:20