作者abbyray (為你)
看板Thailand
標題[問題] 訂房問題
時間Fri Jan 1 11:29:20 2016
一開始我到了booking.com訂了一間房間但是並沒有付款，後來取消成功之後我以為沒事了。
結果今天信用卡帳單下來，居然有那筆金額。
問題是我印象中並沒有填寫任何關於信用卡卡號的任何資訊，可是我卻付款了。
想要請問若再重新預定需要重複扣款嗎？
或是該如何解決這種情況呢？
先謝謝大家
更新：
謝謝回覆我的所有人。
剛剛打電話問客服，因為booking.com只是一個媒介，收取費用的是飯店，所以客服幫我詢問飯店，回復原本的訂單，不收取任何費用，不能更改訂單內容。
(這次打過去booking的客服人員是中國人，服務態度很好，還祝我新年快樂，算是給我一些心靈上的安慰)
也希望未來若有人要訂房請仔細閱讀相關規定，關於費用相關的問題要變更是很困難的。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.201.246
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※ 編輯: abbyray (140.119.201.246), 01/01/2016 11:31:20
推 cloudalice: 有免付費客服電話01/01 11:36
推 jaren: 可是正常book的步驟當中信用卡資料沒填寫沒法完成付款的，01/01 11:43
→ jaren: 有可能你登入帳號訂房帶出你原信用卡資料01/01 11:43
推 wegoliving: 訂房政策都沒看嗎！被扣只能怪自己01/01 12:55
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※ 編輯: abbyray (140.119.201.246), 01/01/2016 13:18:42
→ iampinky520: 沒信用卡資訊還能扣款，這是盜刷了吧，不太可能 01/01 14:29
推 lantc: 有些是你可以延後付款 但取消還是要收費的喔 要看清楚 可以 01/01 15:22
→ lantc: 再看一下當初訂房收到的確認信應該有寫 01/01 15:22
推 wellylai: 可能已經入帳了 看看下一期的帳單會不會退款 打電話去 01/01 16:48
→ wellylai: 銀行問有沒有收到退款最快 01/01 16:48