[問題] 酷鳥擅自加選位費

[nittyhin (閉嘴)]

昨晚透過酷航網站買了酷鳥往返泰國的機票

結帳時發現多了ㄧ筆500台幣的選位費

而且無法扣選刪除

今天馬上打去酷航詢問

得到的反應是 他們網頁出錯

叫我自己吸收這筆金額

當下當然強烈跟客服抗議 但畢竟酷航只是代理酷鳥

他們也無法幫我

雖然500不算大錢 但就是有點被騙的感覺

請問有人也遇過一樣的情況嗎

我能做什麼不要付這筆費用嗎

拜託了 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.0.147
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→ JasonC1985: 在你發現無法刪除的時候就不應該結帳付款了
→ JUNGYU: 付款前就要看清楚 可能是忘了把預設選位取消
→ nittyhin: 抱歉 沒講清楚 這筆費用是刷卡結帳後自動出現的喔 他們
→ nittyhin: 承認他們網頁出錯但叫我吞下去
→ JasonC1985: 所以你刷卡金額跟你刷卡前網頁看到的金額不一樣?
→ JasonC1985: 不過不是通常還會有一道驗證手續可以再次確認金額?
→ JasonC1985: 如果刷卡金額跟你刷卡前網頁看的金額不同那可以告了吧
→ nittyhin: 沒有驗證手續 付款後就換到下個頁面 忽然就多了ㄧ筆
推 newni: 酷鳥位置超難坐，威航還好一點
→ Adollin: 酷鳥位置超難坐?樓上是認真的嗎?
→ sneak: 承認他們網頁出錯但叫我 https://daxiv.com