推 viola2212: 我們就是10/4也訂了這家，去的時候看到整修超傻眼，打 10/08 03:39
→ viola2212: 給klook的當下他們才知道還在整修，之後他們有說要全額 10/08 03:39
→ viola2212: 退費喔 10/08 03:39
推 flyingenie: 4 10/08 10:15
→ WETW: 看mail才發現可以退費，但重點就是太晚通知了 10/09 00:38
我也要來說說被klook氣死的事
九月中就預定了10/6的spa體驗
spa的39號店當初有註明整修到9/30
預定完也有收到確認信，說預約成功
結果10/6準時到達店面，卻還在整修
跟裡面的工人雞同鴨講了很久
他說他們預計10/15才整修完成，然後幫我們打給負責的員工
搞了半小時才確定要換到31號店
到了31號店，店員卻說因為我們遲到，店裡的預約也都滿了，所以希望我們換時間
還說是在klook預定的，因為是“我們自己遲到”，所以也不能退費
所有行程被打亂之外，聽到這句是我們自己遲到的，火都上來了
但還是一直拜託她幫我們喬時間
在過預定時間的一個半小時後，終於順利開始spa了
最後有收一下mail，發現klook是在10/5晚上十點才通知原店還在整修，是否要換店？
就算是我自己沒注意mail的錯，但klook也太晚通知了吧！
來到泰國沒幾天，租的wifi機剛好也壞了，所以真的也不會特地去收信，幸好最後順利解
決了
以後大家要訂klook還是小心一點比較好
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