作者wicbmyself ()
看板Thailand
標題[心得] 反推klook客路大城一日遊(vacio)
時間Thu Apr 12 12:37:35 2018
上週與朋友們參加klook大城一日遊，
出發的5天前是否成團都未主動通知，
我們打客服詢問，
對方告知我們須打另一支客服電話，
未料打過去竟是空號，
客路對於預訂細節也搞不太清楚態度很差，
後來爬文看到版友說直接私訊姐妹花粉專比較快，
於是我們自己私訊姐妹花粉專詢問才得知已成團。
到了行程那天，
一個導遊(V女)顧兩台車(一台麵包車約12人座)，
第一個行程是邦芭茵夏宮，
導遊只簡單講解泰國歷史順序，
就告知我們集合時間後開始自由行動，
跟想像中的導遊角色差蠻多的，
中文也沒有到很流利，
講解的內容大概五分鐘結束。
再來是去水晶晶泰服體驗，
選了一套泰服後就在室內、人造泰國景色拍照(平面的大海報），
原以為穿完可以到戶外拍照...
水上市場的部分，
這裡倒是沒有什麼不愉快，
就是自由活動逛逛市場吃中餐。
集合後導遊跟另外一車，
這部分我覺得沒有關係，
但並未告知我們下一個前往地，
我們很茫然完全不知道司機要開去哪，
感受不是很好，
到了目的地才知道是瑪哈泰寺，
導遊也不太確定衣著（短褲是否須著沙龍），
是後來詢問才急忙忙跑回車上拿，
進去只簡單說明拍照不能高於佛像還有樹中佛頭的小故事後就讓大家自由活動，
還是我們自己當場上網查才知道這裡的歷史。
接下來是大城傳統夜市，
真的很傳統就一條說長不長的食物巷，
感覺僅為了讓大家用用晚餐，
不過也許就是在地的一個小文化，
就不多加評論。
最後是大城古蹟夜景—柴瓦塔納蘭寺，
沒錯，我也是回國搜尋才知道這個寺的名稱，
這僅是回曼谷市區前最後停留十分鐘的行程，
看著好多人穿泰服進去拍照真的蠻羨慕，
因為真的蠻漂亮，
上網查後覺得比瑪哈泰寺還美！
是的，接下來就一路睡回曼谷，
回曼谷的途中，
導遊還特別交代公司規定每個人要給導遊及司機小費50泰銖，
給辛苦的司機小費本來就屬理所當然，
但要我們給沒什麼導覽的導遊小費50泰銖，
說真的，給得有點不情願，
就這樣結束了客路大城一日遊。
反推點：
1.導遊的導覽真的蠻差，坐第一排的同行友人說，她在車上拿資料看等等景點的說明，咦
，不是都應該事先做功課嗎？
2.行程價值1400元台幣與小費100元泰銖，但卻覺得沒有獲得同等價值的旅程，甚而有五
成左右不知所以的感覺，好吧，或許價值都在能遮陽吹冷氣放東西的麵包車裡。
3.客路對於行程是否成團的處理態度令人咋舌，主動方幾乎來自客戶，還是三催四請五拜
託，甚至對於報名資訊含糊不清，內部系統化與公關部分著實有待加強。
當然也有看到很好的評價，或許是我們運氣不佳，但旅遊業的品質應該是要有同一水準的
吧？
分享完畢，也感謝版友看完長篇怨懟文
最後，大城是個很有歷史且有風情的地方，真的很漂亮，很值得大家花一天去體驗喔！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.180.182
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1523507857.A.117.html
推 ImKSW: Wat Chai Wattanaram算蠻有名的吧.類似吳哥窟的高棉式佛塔 04/12 13:11
→ ImKSW: 自己騎機車逛4個佛寺其中一個就是柴瓦塔那蘭寺 04/12 13:13
→ ImKSW: 我個人當初作功課心中排名前三之一 04/12 13:13
→ ImKSW: 建議1:大城範圍不大又單純.自己逛就好不必跟團 04/12 13:15
→ ImKSW: 建議2:klook跟kkday其實也是旅行社而已.還是業配下很重的旅 04/12 13:16
→ ImKSW: 行社 04/12 13:16
推 cutelin12: 客路本身已經做太大了，所以客服部分真的需要檢討。建 04/12 15:02
→ cutelin12: 議還是直接跟Vacio訂，問題甚至還能用粉專或line詢問， 04/12 15:02
→ cutelin12: 才不會心裡很不安 04/12 15:02
推 LebronKing: 泰服不穿出去可以理解啦 太容易弄髒了 04/12 15:27
推 s240616: 現在找一日遊都只是上游給下游而已...... 04/12 17:36
→ s240616: 更扯的是找知名一日遊公司竟然不是自己出團，包給其它下 04/12 17:37
→ s240616: 游承接 04/12 17:37
→ s240616: 話說這個v女該不會很高吧？ 目測170 04/12 17:38
推 PerfectID: 一日遊建議在淘寶買:選擇多,評價比較客觀,價錢便宜很多 04/12 18:11
→ PerfectID: 不過大城的話,人少租機車,人多包嘟嘟車就好了 04/12 18:13
推 ImKSW: 贊同PerfectID大，淘寶不管上網卡.票券.一日遊.接送，價錢 04/12 20:17
→ ImKSW: 幾乎都勝雙k(不論哪國) 04/12 20:17
推 e234576: 比我們好囉 我們的一直連絡不上 直到當天早上超過表定 04/12 23:29
→ e234576: 集合時間半小時後 才說車出問題(非常瞎的謊) 最後朋友 04/12 23:29
→ e234576: 住的飯店幫我們叫了另外一台車去大城 04/12 23:30
推 hiluxyoops: 我們今天參加的客路導遊跟司機都很棒耶XDD 導遊我們給 04/14 00:36
→ hiluxyoops: 100泰銖、司機給40泰銖 04/14 00:36
推 BEAUTY3140: 不推姐妹花大城 導遊不 ok 06/15 00:22