[新聞] 自備護照影本、禁吃榴槤 入住泰國飯店

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自備護照影本、禁吃榴槤　入住泰國飯店必知5個小知識

時間： 2018年05月22日 18:44
▲▼台灣旅客護照被泰國飯店無故扣留。（圖／網友授權提供）

▲台灣旅客在泰國發生護照被飯店無故扣留事件。（圖／網友授權提供）

記者蔡玟君／採訪報導

近日有台灣旅客在泰國旅遊臉書社團表示，入住泰國某度假村飯店時，發生護照被飯店櫃
台人員謊報弄丟，最後報警才在櫃台夾層找到護照的事件。此次協助旅客找回護照的泰國
旅行社「AK Travel」為台灣人經營，AK Travel行程與行銷經理Eileen除了建議旅客自備
多張護照影印副本，在辦理入住時直接提供櫃檯之外，也點出到泰國旅行時，入住飯店必
須注意的5件事，提醒旅客留意。

▲▼台灣人在泰國開的旅行社AK Travel。（圖／AK Travel提供）

▲台灣人在泰國開的旅行社AK Travel，專營旅宿、泰國在地多元化特色旅遊行程。（圖
／AK Travel提供）

▲▼日本免稅，日本購物，日本購物消費，日本退稅，護照，台灣護照，中華民國護照。
（圖／記者蔡玟君攝）

▲入住飯店時必須出示護照。（示意圖／記者蔡玟君攝）

1.護照
入住飯店時旅客需出示護照，除了作為身分證明外，旅宿業者必須影印留存，以備泰國政
府當局可能會有查驗需求，但此次台灣旅客在泰國發生的案例，為當下櫃台人員並未當下
歸還，之後更謊稱沒看到、不知情，甚至監視器也未拍到畫面的情況。

為了避免發生護照當下未還、事後櫃台人員也不認帳的情況發生，Eileen建議旅客在出國
前可以準備好多張護照有照片那面的影印複本，在入住時直接出示護照複本給櫃檯人員即
可；即使飯店要求出示護照正本，也必須確認櫃台人員影印完後當下就把護照歸還才能離
開。

▲▼飯店櫃檯，飯店大廳，辦理入住，Check in，Check out，飯店前台，飯店前檯，飯
店櫃台，退房。（圖／記者蔡玟君攝）

▲旅宿業者會要求收取押金。上圖僅為飯店櫃台示意圖。（示意圖／記者蔡玟君攝）

2.押金
泰國飯店、民宿等在入住時會和旅客收取押金，不同飯店會有不同收取方式，通常為依照
入住天數或是預定的房間數來計算押金收取額度，但通常為總額的20%至30%左右，付押金
的方式則分為信用卡過卡或是現金。

Eileen指出，旅宿業者收取押金的費用不會超過房價，但也有旅宿也可會以其他名目收取
押金費用，例如為了避免旅客將房卡搞丟，會先收取約1000泰銖押金，但只要碰到需要過
卡或以現金支付押金的情況，飯店必須提供支付押金的收據，或是提供寫明收取押金規定
的入住須知供旅客簽名、留存，如果飯店沒有提供押金收據也沒有提供入住須知，旅客必
須主動索取押金支付收據，並保留到退房後為止。

▲▼泰國飯店禁止吃榴槤告示。（圖／AK Travel提供）

▲泰國飯店禁止吃榴槤告示。（圖／AK Travel提供）

3.泰國飯店禁止吃榴槤
雖然到泰國就是要吃榴槤，但由於榴槤味道濃郁，因此泰國飯店均有規定禁止在房內、甚
至飯店範圍內食用榴槤，如果在房間內吃榴槤，由於味道難以去除，因此在退房時可能會
被要求收取清潔費用，旅客必須留意。

4.有吸菸需求必須預定吸菸房
許多有吸菸需求的旅客在預定飯店時忘記預定吸菸房，反而在房內偷抽菸，如果被抓到同
樣必須支付清潔費，清潔費用可能會收取旅客住宿房型1晚至2晚的價格，Eileen表示，由
於許多寢具與裝潢一旦沾染菸味很難消除，飯店必須將該房間空置1到2天才能讓菸味散去
，為了避免被罰款，提醒有吸菸需求的旅客在預定飯店時一定要預定吸菸房。

▲▼行李箱，托運行李，託運行李，鋁框行李箱，拉鍊式行李箱，行李箱貼紙，行李秤重
，行李重量，托運行李額度，行李限額。（圖／記者蔡玟君攝）

▲行李箱示意圖。（圖／記者蔡玟君攝）

5.行李箱記得換密碼
許多人離開房間時會將貴重物品放在保險箱或是行李箱中，Eileen特別提醒旅客「記得換
行李箱的密碼」。Eileen進一步指出，雖然基本上客房在沒有經過客人同意下不能主動進
入，但當碰到旅客連續入住多天、房務會進房打掃房間，所以旅客必須將貴重物品放在保
險箱或是行李箱收妥。

但由於許多旅客購入行李箱後忘記換密碼，但所有行李箱密碼鎖預設都是000，所以如果
沒有更換密碼就很容易被猜到，Eileen表示，在其他飯店就曾發生過旅客回房後發現行李
箱被開箱的案例，因此建議旅客如果將貴重物品放在行李箱內，記得一定要先確認密碼鎖
已設定為自己和家人才知道密碼。

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推 MangoCat: 這個新聞實在是錯得離譜……
推 kathrine: 請問樓上 是哪個部分錯誤呢 新手自助有點恐慌><
→ MangoCat: 這邊來就針對五星級飯店做一下說明
→ MangoCat: 1. 辦理入住時的確不管入住哪裡都要出示護照，但我們要
→ MangoCat: 不是有護照掃描器就是我們會把你的護照資料全部抄在一張
→ MangoCat: 叫做registration card的地方上，非必要的時候(e.g.八個
→ MangoCat: 人一起辦check-in，手抄/掃描很慢，直接影印較快)不會影
→ MangoCat: 印客人的護照，而且我們用完後會直接撕掉銷毀
→ MangoCat: 我等下直接回一篇 傻眼
推 mmonochrome: 泰國不確定 但是日本確實會影印護照
→ lucky69: 泰國住過那麼多次飯店都是護照影印好就歸還
推 coolchife: 上星期五入住到現在，飯店人員護照是用影印的