推 billybat: 西門國賓最近幾次去都是表訂時間進正片的樣子（提早播預 09/10 20:21
→ billybat: 告），放人進場的時間的確太晚 09/10 20:21
推 oralsex: 西門國賓一直是表訂時間進正片啊 09/10 20:28
→ PAYPASS: 我覺得還蠻有效率的啊 這種按表播放的影廳最好了 09/10 20:53
→ alonxalon: 我覺得至少10分鐘前放人入場吧？觀眾那麼多，又不是 09/10 21:18
→ alonxalon: 小廳 09/10 21:18
推 coyogre: 要準點放映可以，影廳那麼大，也要像金馬影展提早至十五 09/10 21:55
→ coyogre: 到二十分前讓人進場。。。 09/10 21:55
推 S890127: 西門的場次排的超級緊 都是表定時間開播 09/10 22:11
→ S890127: 看屍速列車的時候 大概有40%觀眾是正片後才進場找位子 09/10 22:11
→ S890127: 一堆人影晃動 還拿手機開手電筒照路 非常干擾 09/10 22:11
→ S890127: 而且入口是在最前方 銀幕旁邊 遲到觀眾一直開門 09/10 22:12
→ S890127: 外面光線會一直照進來 根本無法避免 09/10 22:12
推 MoneyTKU: 西門國賓長期老大心態，售票態度一直沒變~ 09/10 22:50
→ alonxalon: 售票員工真的應該加強訓練 態度超差 09/10 23:06
推 lookers: 人家沒說不能準點播放 是說不能五分鐘前才放人 09/11 00:11
推 breakofdawn: 寄email給他們客服信箱應該比較有用 09/11 00:16
推 Jo: 是真的 講了也沒用.... 搞不好要 霉體來爆料才肯改 09/11 01:36
推 clop: 這國賓的常態吧，就跟他的螢幕音響一樣久了就知道習性 09/11 01:53
推 ruffryders: 台南國賓也會這樣 碰過好幾次 之後都會提早排隊 09/11 09:36
→ vg175: 不過我很喜歡國賓不會推銷飲料或套餐(還是只是我沒遇到?) 09/11 10:21
推 TheAvengers: 西門都準點放阿 我反而討厭其他預告放10幾分鐘的 09/11 10:40
推 breakofdawn: 文章不是抱怨整點放,是抱怨廳大人多,但太晚開放進場 09/11 13:35
推 smoai: 西門國賓就是一天想多放一場次,每場時間才會抓這麼緊 09/11 13:36
→ smoai: 為什麼開演前五分鐘才放人入場.因為前一場還沒演完啊 09/11 13:41
→ donkilling: 場次排太近了 09/11 20:02
→ power7: 今天國賓長春也是 1500的片 1455才放人吧 09/12 00:02
→ power7: 一堆人進正片還在進影廳 09/12 00:03
推 m249lk: 場次排太近，有的片尾跑完剩三分鐘就接下一場 09/12 00:58
→ m249lk: 服務人員也是無奈，只能向上反映了 09/12 00:59
推 yingeu: 是否少描述了好幾段對話呢～呵呵 09/12 11:27
→ alonxalon: 樓上似乎比當事人還要清楚過程呢。 09/12 20:31
→ pppeeeyyy: 似乎真得少了某些關鍵對話呢 09/13 11:24
→ alonxalon: 樓上願聞其詳 09/13 11:37
→ pppeeeyyy: 前四句屬實，但售票員請你直接與主管對談，你好像不肯 09/13 14:00
→ pppeeeyyy: 齁，售票員的工作就是售票，你有問題為何不找負責此工 09/13 14:01
→ pppeeeyyy: 作的現場主管?而要一直在售票窗那邊，你是不知到後面 09/13 14:01
→ pppeeeyyy: 還有人在排隊嗎?難道後面的人就該死要等你一個? 09/13 14:02
→ pppeeeyyy: 我相信國賓一定有疏失，但是請別對服務業無限放大 09/13 14:03
→ pppeeeyyy: 好像服務業就該死一樣，難道那場電影就只有你們一組 09/13 14:04
→ pppeeeyyy: 客人?其他就有客人可以完整看完電影，就你們不行?難到 09/13 14:04
→ pppeeeyyy: 這也是國賓的問題?有人規定17:20的電影只能17:20進電影 09/13 14:05
→ pppeeeyyy: 院?提早到不行嗎?別把所有問題都是別人的錯 09/13 14:06
→ pppeeeyyy: 你提的觀點沒錯，國賓真的有疏失需要改進，但是你的 09/13 14:06
→ pppeeeyyy: 語氣令人很不爽 09/13 14:06
我不知道您是否本人 當天我在現場只有看到售票員可反應此問題
且看電影完還有急事 並沒有時間留下來等待主管
這些我在當場都有表明
您知道為什麼我一直在售票窗嗎？
我原本只是想告訴售票員 請她幫忙反映太晚放人的問題
但她回應我"講了也沒用"
請問這是工作該有的回應態度嗎？
我一開始並沒有任何不爽 也單純是想請你們反應給高層
期待改善這個問題 讓更多觀影民眾受益
但回應的一句"講了也沒用"才讓我不爽！也一直不答應要幫我反映
我也才會一直在售票窗要求你們反應給高層
如果當時的回應是"好的 我們會反映上去"
不用五秒鐘 我就會離開了
你以為我吃飽太閒？
我可以選擇不反應這件事情 那就只是助長國賓一直這樣擺爛下去
另外 當天我並沒有遲到 而是提早到場
不然我怎麼知道17:15才放人？你以為我有天眼通嗎？
就是因為遲遲不放人 我才跟我太太說 先去上洗手間好了
之後也才會17:22才入場
另外 我在17:22入場後 之後仍然有不少人陸續進場
估計至少20人以上
我之前在威秀都不會有這個問題(放人入場後會先播10分鐘預告片)
不覺得國賓的掌控時間太緊才間接導致這個問題嗎？
再強調一次 我一開始反映問題時並沒有任何不爽
是售票員的態度才導致今天這篇文章！
※ 編輯: alonxalon (122.146.68.200), 09/13/2016 14:46:16
推 taeyeonahah: 好像不是樓主說的那麼簡單 是否有斷章取義嫌疑呢？ 09/13 14:40
→ alonxalon: 樓上如果不清楚狀況就少說點話 隨便說人斷章取義不太好 09/13 14:47
推 taeyeonahah: 喔 是喔 09/13 15:01
→ alonxalon: 你如果認為不像我說的 那麼請你說說當時情況 09/13 15:02
→ pppeeeyyy: 第一：請問一下你確定他說得是"講了也沒用"一字不漏嗎? 09/13 15:19
→ pppeeeyyy: 還是是你自己解讀成"講了也沒用"呢? 09/13 15:20
→ pppeeeyyy: 兩者意思相同，但是過程卻完全不同，結果也完全不同 09/13 15:21
→ pppeeeyyy: 同樣的，你有急事，售票員也有急事，他必須要幫後面的 09/13 15:23
→ pppeeeyyy: 客人購票，等處理完他說不定早忘了你剛剛反映什麼< 09/13 15:23
→ pppeeeyyy: 當然是由你跟主管反應才為恰當 09/13 15:23
→ pppeeeyyy: 也許你跟售票員說1+1=2，可是聽完以後售票員覺得1+1=3 09/13 15:25
→ pppeeeyyy: 售票員在跟主管表達你剛剛說1+1=4，最後主管聽到1+1=? 09/13 15:25
→ pppeeeyyy: 那不就=白講了 09/13 15:25
→ pppeeeyyy: 第二點：西門國賓預告一直都是準點進正片，本周時間不 09/13 15:27
→ pppeeeyyy: 是很足夠是事實，但並非每場每檔都是這樣 09/13 15:27
確定，一字不漏，就是"講了也沒用"，所以才令人光火
您說的考量我理解了 當時實在是沒時間留下來找主管
但我真的覺得售票員的態度有待加強
"講了也沒用"這句話充滿著不願意協助的負面態度
以及對於自身公司的不信任與無奈
實在非常刺耳 希望能改進
這件事情我會直接與國賓高層反應
謝謝您的意見
※ 編輯: alonxalon (122.146.68.200), 09/13/2016 15:35:07
→ pppeeeyyy: 當然你說得肯定是有問題的，但是如果有些客人在已經要 09/13 15:30
→ pppeeeyyy: 進入本片才購票的是否不能算在內? 09/13 15:30
→ pppeeeyyy: 今天就算場次拉很開，還是會有客人在進入正片的時後入 09/13 15:31
→ pppeeeyyy: 場 09/13 15:31
→ pppeeeyyy: 抱歉我不是當事人，而且我表達的能力也有些問題，可能 09/13 15:32
→ pppeeeyyy: 表達的方式有點奇怪還請多包涵 09/13 15:32
的確 無論場次拉多開 一定會有遲到觀眾
但是如果能有適當的放人入場時間 在電影正式開眼前有足夠的緩衝時間
絕對能夠有效降低這種情形
至少就我之前在威秀的觀影經驗是這樣的
即使有人遲到入場 頂多就是零星個位數
謝謝你的回覆 我也有態度不好的地方 請多包涵
※ 編輯: alonxalon (122.146.68.200), 09/13/2016 15:38:19
推 godssun: 國賓真的很緊湊的時間表，建議緩個10-15分讓觀眾入席 09/14 12:59
→ donkilling: 場次拉開，然後遲到五分鐘者不得入場，這樣好了 09/17 11:37
→ donkilling: 啊，這樣也不好，開演即不得入場比較好 09/17 11:38
→ donkilling: 開演前十五分鐘停止售票，前二十分鐘~前五分鐘入場 09/17 11:43
推 wellwel: 國賓真的都是很晚才放人，又準時進片 09/18 11:39
→ wellwel: 準時進片是很好，但能否早點讓人入場？ 09/18 11:40
→ Oo5566: 進片是還有人在排隊進場嗎？還是都進場完成？(遲到的不算) 09/26 13:56