[負評] 欣欣秀泰9廳播到一半變黑畫面

[newkoida (大部份男人都可惡)]

今天去看13:20的蜘蛛人：離家日，
看到精采的地方變黑畫面，只有聲音沒畫面。
立刻就有人去請員工來處理，
大約15分鐘後才有員工出面說設備出問題，
現在修理。
再過了15分鐘才說沒辦法修理，要退票。

處理過程很不好，主管一直不肯扛責任，
說他剛上班不知道剛剛發生什麼事了。

給我們兩個選擇，
1. 可以幫忙安排新的場次重頭看，會盡量安排好的座位，
但是可能要等到一、二個小時後的場次的電影，因為沒位置。

2. 退票+送招待票一張。
我們有問是免費看一場電影的招待票嗎
他答：是

結果辦完退票後給我們早鳥優惠券。
(可以用200元的優惠價看電影的券)
我第一個辦退票的，立刻反應剛剛說的是招待票不是優惠券，
主管說他去拿。
結果等到所有整個廳的人都辦完退票後，主管都還沒來。
再等了一陣子。
該主管終於出面說，沒有招待票，只有早鳥優惠券+免費爆米花及可樂券。
說公司不願意送招待票。
如果要招待票，他要自己賠錢，要我們體諒。

我不想再浪費時間了，已經拖了一小時，
於是拿了優惠券就走了。
在等電梯的時候，聽到該主管對其中一個觀眾也是全程有錄影的人說，
請他不要錄影PO網，可以商量看看要怎麼解決嗎
至於他要怎麼解決我就不知道了。

很明顯公司的做法就是，
先騙人說要送招待票，然後最後把你晾在那邊讓你等一個小時，
最後等不下去你就會自願走人了。
然後說要PO網的，他再慢慢安撫就解決了。

爛。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.190.91 (臺灣)
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※ 編輯: newkoida (27.242.190.91 臺灣), 07/06/2019 16:59:10
推 go1717: 這種狀況出現都是送招待票 覺得不是公司的做法 是主管個人
→ go1717: 自己出的主意(主管應該稱為值班經理吧？)
→ go1717: 直接打給總公司客訴
推 system303179: 唬爛 最好是他要自己賠啦
→ Asoupbro: 好雷哦
推 eddy0622:  燈壞了啊 沒亮
推 jimmao02: 直接打給總公司 不能姑息這種主管
推 t340081231: 幫高調
推 C87: 正常就是賠招待票啦
推 stu85209: 超鳥
推 robotcl: 呵呵
推 kevin85486: 好糟糕！！
噓 tyytt: 賠個招待票損失是多大？自己趕跑客人呵呵
推 maborosi3: 這樣真的不用再去了
推 AlvaroMorata: 好爛
推 driger47: 是我的話就直接請消保官了....
推 ae2622: 好鳥
推 vhygdih: 這感覺真的很不好， 之前在泰國遇到斷電影城直接安排 另
→ vhygdih: 外一個影片接著播放， 每個人爆米花可樂吃喝到飽， 散場
→ vhygdih: 的時候一人發了一封道歉信再加一張招待券
→ vhygdih: 台灣現在的感覺都是要大聲然後要兇才會有權益， 好好講
→ vhygdih: 都會變北七
推 op111925: 如果是我遇到一定火大到直接揍那個主管吧
→ op111925: 他馬的都買票了結果電影沒看完, 還只賠優惠券
→ op111925: 今天影城設備有問題是消費者要自認倒楣喔？
→ op111925: 就算賠招待票對消費者也很虧了好嗎？ 浪費一堆時間重看
→ myabcd: 秀泰都是小廳，就送坐滿全賠免費招待卷也不會賠錢
→ myabcd: 建議直接將這問題公開留言在秀泰ＦＢ,要求公開回應
→ myabcd: 現在訓練有反應才回覆，有大聲才全賠。
推 remprogress: 幫高調 要轉八卦版嗎?
→ b731863888: 我也覺得現在好好講都會變北七 ~ 哪一間影城都一樣...
推 singlesingle: 建議以後跟影城交涉時順便錄音 不然影城事後會翻臉
→ singlesingle: 不認帳
推 ms0308372: 不只影城是這樣啦，現在外面到處都是要大聲才有權益…
推 batis: 扯
推 kannbibi: 扯～我上次去喜樂時代，只停了不到一分鐘也是賠一張。
→ Keigo0415: 之前去秀泰 指定購買當天場次 結果進場發現座位跟別人
→ Keigo0415: 重疊 叫服務生過來 才發現櫃檯把我們的票打到隔天去
→ Keigo0415:  結果又叫主管來喬 說要幫我們改到下一場中間位子  我
→ Keigo0415: 說就這樣? 我們要再等兩三個小時  最後主管再加贈一人
→ Keigo0415: 一張電影兌換卷