[負評] 板橋威秀員工搞不清楚規定

[ndhuwei (turtlenick)]

朋友週三去板橋威秀排隊臨櫃買票
用的是iShow會員儲值金

排到他的時候，店員卻把他趕到自動售票機
看完電影之後跟我說這件事

我當下覺得很奇怪
因為之前才問過，是只有花旗跟台新信用卡才強制要到機台買票（有公告）
現在連自家推的儲值金都要機台了嗎？

隔天打電話詢問
值班主管告知，沒有儲值金強制到機台買的這個規定
詢問當天店員後會再回覆我

不久後接到電話
得知是店員搞錯規定
所以才把已經排到隊的朋友，趕到機台去

雖然的確有公告，花旗跟台新卡要去機台買
之前詢問原因後，說是總公司和信用卡公司協議的結果（他們提供優惠，但是限自助賣票
）

但我不懂，既然已經排到隊了，就算是使用優惠信用卡，為什麼還要特地趕人到機台買？

另外我個人覺得機台設計沒有很好
有些標示根本不清（如刷會員那邊，沒有講說虛擬的只能刷威秀條碼，不能刷HG條碼，HG
要過卡）
還是要去臨櫃詢問，才能解決問題

而且機台都會問要不要加購餐點
點下一步之後又會再問一次
等於要拒絕兩次才能到最後步驟

然後又有員工以為有優惠的購票情況
全都要去機台買票
把已經排到隊的人趕走
導致朋友因此又浪費時間（雖然只有重新用機台買票的3~5分鐘）

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※ 編輯: ndhuwei (111.71.122.77 臺灣), 05/23/2020 09:43:05
※ 編輯: ndhuwei (111.71.122.77 臺灣), 05/23/2020 09:46:43
推 st40182: 上禮拜去板橋威秀的時候也有遇到過類似的問題，那個時候
→ st40182: 是已經官網線上定好票了，因為有送明信片所以選擇臨櫃取
→ st40182: 票，結果服務人員也說要先去自助機台取票後再來找他，後
→ st40182: 來跟他說因為有送明信片才幫我們弄
看起來也是要看重映的天氣之子
※ 編輯: ndhuwei (111.71.122.77 臺灣), 05/23/2020 09:52:49
推 virkin: 只有花旗的優惠的餐點一定要售票機購買
→ prepr: 板橋這麼爛 拜託你不要再去了 其實還有其他家服務更好的電
→ prepr: 影院ㄚ
推 wengho: 應該是讓人繼續買 建議下次機台購票
推 kimja: 板橋威秀的教育訓練真的很糟，團票線上訂票也叫我去售票機^
→ kimja: ^ 明明有賺20元手續費卻沒有專屬取票櫃檯，跟大家混在一起
→ kimja: 排，超浪費時間
推 vendor: 幾年前在板橋威秀也是被臨櫃員工氣到我一肚子火，如果不是
→ vendor: imax畫面太清晰，才不來這間
推 no0329: 有些臨櫃員工水準不夠，是個人問題。。
推 kaya855108: 板威流動率挺高的,可能是真的沒做好教育訓練～
推 lo17593ve: 常去板橋覺得還好啊...
噓 HuangHan: 說真的不爽不要去到底多愛抱怨
所以負評的文章分類是設好玩的嗎？依照這個邏輯，所有專線都可以廢除了，因為不爽不
要去就好
※ 編輯: ndhuwei (114.136.251.151 臺灣), 05/27/2020 11:31:00
推 maytime: 板橋威秀員工真的超爛，有優惠的信用卡跟我說沒有，買了
→ maytime: 4張原價，回家後上網看明明就有，打去反應才退我錢