[新聞] 電影票加購千元豪華餐盒「現場缺貨」

[JHENGKUNLIN (JHENGKUNLIN)]

電影票加購千元豪華餐盒「現場缺貨」　僅剩爆米花+熱狗堡！他氣炸

ETtoday新聞雲

2025年12月29日 15:53

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▲原本加購的餐盒賣完了。（圖，下同／翻攝自PTT）

記者施怡妏／綜合報導

一名網友日前專程從基隆前往桃園新光影城，體驗「席伊麗影廳」，打算好好享受電影《阿
凡達：火與燼》，事前在網路上訂票，並加購每人500元的餐盒，到了現場，影廳人員卻說
「因人流太多」沒有餐點，更改為爆米花套餐，若不接受就退票，讓他氣炸直呼「花了快20
00元，吃熱狗堡？」對此，影城也回覆了。

官網先買票＋加購套餐　餐盒卻被改「爆米花套餐」

有網友在PTT發文，早已透過官網購買席伊麗影廳（SEALY CINEMA）電影票，每張450元，共
兩張900元，並為雙人加購兩份500元套餐，套餐中附有主餐餐盒、餅乾與甜點，期待能享受
一場「視覺＋味覺」的完整觀影享受。

當天下午4點45分至影城取票，依照指示在5點前上五樓點餐，卻被現場工作人員告知「因人
流過多，沒有供應餐點」，改提供爆米花、熱狗堡與飲料的套餐。餐點內容包括一小盒爆米
花、迷你熱狗堡一份、一瓶蘋果汁，外加一個造型水杯，「根本庫存隨便拿來搪塞人，飲品
還不能換其他飲料。」

想取消也不行！他轟「加購變綁定」：強迫消費者接受

更令他不滿的是，詢問是否能取消餐點，但店員卻說不行，電影票跟餐點是綁在一起的，如
果能接受就進場，覺得不划算就退票，「當初買票是加購不是套票欸，根本強迫消費者接受
，吃不飽還要另外花錢買其他東西吃。」
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原PO強調，很早就預約好套票，而且餐點是限定觀賞「席伊麗影廳」的才能購買，「為什麼
會有不夠的這種理由？而且給出這種補償辦法，也太欺負人，花了快2000，吃熱狗堡？沒有
任何補償或是抱歉，櫃檯態度就是要就進去不要就走」、「強迫我們接受完全不知道什麼主
題的水杯，影城也有其他餐點，為什麼不能用500折抵餐點？」

影城道歉：會第一時間聯繫顧客致歉

對此，新光影城公關部表示，針對本次事件，因當天部分餐點缺貨導致顧客餐飲選擇受限，
現場未能妥善說明與處理，事後主管將會第一時間聯繫顧客致歉並進行完整說明。新光影城
將持續優化現場服務流程，包含加速供應商補貨機制與制定更多元等值替代方案，提供顧客
更多餐飲選擇，持續提升顧客觀影與服務體驗。

▼桃園新光影城「席伊麗影廳」。（圖／記者彭懷玉攝）
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原文網址：https://www.ettoday.net/news/20251229/3092073.htm#ettoday

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推 a64tototo: 沒餐盒說不定是好事，如果是我可能會看到吐出來，因為
→ a64tototo: 暈
→ iqeqicq: 文心秀泰丹普廳表示……
推 paul2049: 青埔新光除了影廳設備以外其他東西真的問題不少
推 B10434191: 這邊不知道是在控薪資還怎樣 員工少得可憐 之前有次平
→ B10434191: 日去都快開演了還沒員工出來說能進場啥的後來是看到有
→ B10434191: 人自己刷驗票機進去才跟著進超瞎
推 macrose: 青埔新光員工人真的超少，平日售票區跟小賣部就靠一個人
→ macrose: 撐，假日好像也就只增加一個人而已
→ macrose: 杜比廳/LUXE也就一個員工打天下，那天去看阿凡達3，感覺
→ macrose: 她隨時都要崩潰，一個人要打掃/整理發放眼鏡/放人進出場
推 kuo790623: http://i.imgur.com/ZUCqpfc.jpg
→ kuo790623: 我還遇過播映前一天晚上十點多才打電話給我說我買的這
→ kuo790623: 場臨時要取消
→ kuo790623: http://i.imgur.com/NlzFd3V.jpg