› 看板 ToS 關於我們 聯絡資訊
作者c1204 (大章（！？）)
看板ToS
標題[閒聊] 抽卡異常及客服回應
時間Wed Mar 4 18:55:32 2015
跟大家分享一件事， 2/28凌晨我背包原有20石，一抽抽到光劍靈， 但檢查背包才發現有兩張new，分別是光劍靈和源義經， 我本來以為是不小心開啟了買一送一的bug(雖然已有兩隻義經了)， 但隔天才發現我石頭其實少了10顆......囧 而且從入手時間來看， 我是先得到義經才得到光劍靈的， 不過我抽卡時只有顯示光劍靈的畫面， 義經卻是直接入背包。 寄信問客服後，先是得到罐頭回應告知會處理， 然後就在剛剛接到客服回信了(隔了三天)： ------------------------------- Fiona (Tower of Saviors) Mar 4, 17:53 親愛的召喚師 c1204 ， 您好，謝謝您的回覆。 根據上一封電郵您所提供的資料，我們為您仔細檢查過您的遊戲帳號於 2 月 28 日當天 的魔法石抽卡紀錄。系統資料顯示，我們確認您的帳戶曾因系統訊號延滯而造成重複抽卡 的紀錄。為召喚師閣下造成不便，我們謹此致歉。由於這次屬個別帳號的異常遊戲紀錄， 我們會盡快為協助您退回重複抽卡時所使用的魔法石；請確認以下重複抽卡的紀錄： 02/28/2015 - 01:27【5星*不惑的鬼武士】 02/28/2015 - 01:27【5星*鬼刀意志 ‧ 今劍與薄綠】 我們將回收較後獲得的【5星*鬼刀意志 ‧ 今劍與薄綠】封印卡，並安排退回 5 顆魔法 石。 請以此電郵回覆及確認。收到您的確認後，我們會於2-3個工作天內完成。 另外，請召喚師留意於處理過程中，請勿出售 / 合成有關的封印卡，否則我們未能為您 作以上退回魔法石安排，敬請留意。 等候您的回覆。如您有其他查詢，歡迎您再次與我們聯絡。衷心感謝您對「神魔之塔」的 支持與喜愛，祝您遊戲愉快~ Regards, Customer Support Team Tower of Saviors ------------------------------- 我個人是覺得等三天還可以接受， 而且客服回應也滿客氣的，問題也查清楚並願意處理， 從官方回應判定，這兩抽應是獨立抽出的， 只是湊巧是不死+劍靈的組合而已(有那麼巧嗎...)， 因此只退回我的第二次抽卡(入手時間比較晚的那張)其實很合理， 但問題是......我希望是退回義經留下光劍靈啊囧...... 看來只好想成是十石抽光劍靈惹。 有人也碰過類似問題嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.122.53.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1425466534.A.7BE.html
→ bluelamb: 你是不是第一次抽的時候沒連線成功 03/04 18:57
→ OlivierLin: 竟然要回收 好不乾脆哦 03/04 18:57
推 SASHIKEME: 結果你要花更多石頭抽光劍靈XDDD 03/04 18:57
→ bluelamb: 然後點了"重試"... 03/04 18:57
推 yzkeroro: 收走光劍靈wwwww 03/04 18:58
→ SASHIKEME: 請勿出售/合成有關的封印卡 你如果想要劍靈就賣掉義經 03/04 18:58
推 ckWade: 兩張抽到一張想要的 應該要留著阿 XD 不過客服處理OK 03/04 18:59
推 sammy60206: 如果不回信確認 光劍靈就留著了？ 03/04 18:59
→ SASHIKEME: 會不會最後 義經賣掉 石頭沒回來 劍靈又被收走wwww 03/04 18:59
→ bluelamb: 我是覺得 如果你想留光劍靈 03/04 19:01
推 lphotoimpact: 如果要保留光劍靈，你就別再回信? 03/04 19:01
→ bluelamb: 乾脆直接認賠5石跟客服說你不回收了... 03/04 19:01
→ bluelamb: 不然你下次想再課幾石去抽到? 03/04 19:01
推 jackyc38x: 有缺光劍靈的話 不如就留著吧 五顆一下子就存到了 03/04 19:02
推 Lacus0827: 真的 我覺得抽到光劍靈已經是爽到w 03/04 19:02
→ c1204: 我忘記有沒有按「重試」了，只記得點抽卡之後跑了很久XD 03/04 19:05
→ c1204: 我是打算留光劍靈，從信的內容來看，應該默默不回信就行了? 03/04 19:06
→ c1204: 但我之前也碰過跑很久的情況也都沒事，有一次甚至沒抽卡畫 03/04 19:07
→ c1204: 面，斷線後直接看BOX發現有新卡進來... 03/04 19:08
→ c1204: 有點怕回信後客服沒看清楚，還是把我的光劍靈收掉XD 03/04 19:08
推 znmkhxrw: 用"不過我抽卡時只有顯示光劍靈的畫面"這句話看能不能 03/04 19:12
→ znmkhxrw: 跟他ㄠ回收LCD 03/04 19:13
→ znmkhxrw: 不然這封信你一定很後悔寄出... 03/04 19:13
噓 test05test: 自己愛寄又愛叫 03/04 19:16
推 Abysslol: 回收光劍靈XDDD 03/04 19:16
推 a9951595: 如果是我一定超嘔 03/04 19:17
推 dogalan: 兩張你都要的話為啥要寄信阿 其實不太懂XD 03/04 19:18
推 alan1943: 莫名好笑XD 03/04 19:18
→ opq11229988: 還回收，有夠爛的... 03/04 19:20
→ c1204: 當初會寄信是想知道情況到底是怎樣，而且我畫面只有跳出光 03/04 19:21
→ c1204: 劍靈，所以最理想的情況下是收回LCD還我五石，而且也想順便 03/04 19:22
→ c1204: 看看客服的回應態度到底如何，好像有些板友有被敷衍的經驗 03/04 19:23
→ wadeedaw: 光劍靈比較缺吧 竟然被收走了XD 03/04 19:26
→ c1204: 會PO出來只是想分享跟客服互動的內容而已 03/04 19:27
→ c1204: 我剛回信給客服表明我希望收回LCD，若無法的話就 03/04 19:38
→ c1204: 兩張都不必收回了。應該要再等兩三天才會回信(? 03/04 19:38
※ 編輯: c1204 (140.122.53.13), 03/04/2015 19:39:42 ※ 編輯: c1204 (140.122.53.13), 03/04/2015 19:41:52
推 omyg0d2007: 2個LCD都練可以開天雷又開轉光欸 還不錯啊 03/04 19:57
推 zxc123270: 我朋友也有發生，我一直以為他在唬爛的說XD 03/04 19:58
→ c1204: 但這隻是第三隻，覺得好像沒必要? 03/04 20:00
推 omyg0d2007: 原來是第3隻XD 03/04 20:06
→ omyg0d2007: 合體 轉光 天雷.. 咦 米路迷路去了 03/04 20:07
推 ffaatt: 這麼沒誠意 信都說一經是多的還這樣處理 03/04 20:12
推 TINBING: 有遇過 03/04 20:21
→ seths: 還回幹嘛XDD如果兩隻都沒有就爽翻了阿~ 03/04 20:27
噓 kevin0914: 古早時期阿提加倍，也因為系統延遲抽了兩張，同樣有寄 03/04 20:50
→ kevin0914: 信，但是沒給回收 03/04 20:50
→ kevin0914: 還抽到兩張奇怪的防龍 03/04 20:50
推 hexi: 既然有抽到你想要的,為啥要多此一舉?前五顆就當作抽靈魂阿~ 03/04 20:52
→ hexi: 就算你重抽,也不見得會抽到你要的,反正就當平常也會送石頭 03/04 20:52
推 Szss: XD 03/04 21:02
噓 yiao: 回信確認 選擇不收走 我可以問拿來PO版做什麼嗎 03/04 21:12
推 oil7: 這有什麼好噓的 就告訴大家發生這種狀況官方的回應啊 03/04 21:38
→ oil7: 他要不要卡是另一回事 這篇很有幫助好嗎？ 03/04 21:39
推 imcar: 有用,而且讓我感到溫馨 03/04 22:30
推 ohtori: 我朋友有遇過友抽抽到火妹被收走的XD 03/04 23:40
推 ckWade: 樓上這種都市傳說很多.....來源都是我朋友以及剛好沒截圖 03/05 06:45
推 lu3yao: 友抽抽到火妹被收走是真的 因為當時友抽還抽得到蓮藕仔... 03/06 02:51
→ lu3yao: 那是第一次加倍時的大BUG 最後全體回收並且改為千年石一顆 03/06 02:52
→ lu3yao: 神魔黑暗歷史之一 XD 03/06 02:52
推 BobChen01: 神魔也曾經發生友抽抽到三太子，最後三張太子被回收了 03/06 14:34