[閒聊] MH客服 我服了U @@

[younger3 ()]

5/5星期二晚上   積攢了600多點戰賞

心血來潮想說抽幾張   看會不會抽到鳥


第一抽  鱗光青鯉     幹!

第二抽  靈光飛刀手   幹!


不悅之餘跳出遊戲    想說重新登入後再抽

一進入遊戲    戰賞沒了!!    戰賞沒了!!     戰賞沒了!!

打開背包一看    多了擣藥兔 跟 南瓜三人組   WTF!

帶著既驚恐又憤怒的心情    我寫了一封信給MH


MH您好:
       我的UID: 139690XXX
       於台灣時間23:45左右
       原戰賞點數有621  使用躍升契機抽卡
       抽中  鱗光青鯉  靈光飛刀手 後
       戰賞點數仍有321    跳出遊戲並新登入後
       想再抽戰賞     戰賞點數卻只剩下21
       背包中自行出現  南瓜三人組 及 擣藥兔
       懇請貴公司查證屬實後 修正該錯誤並給予賠償    謝謝


隔天5/6   MH回了一封這樣的信給我



親愛的召喚師:
您好，收到您的電郵查詢，首先謝謝您對「神魔之塔」的支持！
我們經檢查後發現，您已使用600點戰賞，並抽得靈光飛刀手、搗藥兔、鱗光青鯉及南瓜
三人組。

若您有任何查詢或需要協助，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝遊戲愉快！



收到這封信   當下燃了起來   馬上又回MH一封信




錯誤!
我說得很清楚    我只抽了 鱗光青鯉和靈光飛刀手
跳出遊戲重新登入後     戰賞點數沒了    背包自動出現南瓜三人組 及 擣藥兔
後面兩張我沒有抽   是自動出現  並吃掉我的戰賞點數
請再次查清!!



MH在20分鐘後    又回了我一封信




親愛的召喚師:

您好！
由於遊戲需要的網絡數據較高，因此召喚師所處之地區位置因素 (如偏遠地區、密閉空
間、隧道、火車/汽車快速移動...等) 有可能造成網路連線不良而影響伺服器接收數據。
請召喚師必須依照遊戲中「系統提示」訊息耐心等候，遊戲系統會協助召喚師再次連接
伺服器或連線，切勿於等候連接伺服器期間強行退出遊戲，這樣有可能造成遊戲數據流失
。
而我們已確認您在「本季戰賞」－「躍升契機」成功抽得靈光飛刀手、搗藥兔、鱗光青鯉
及南瓜三人組，請於「背包」中查看。

衷心感謝您對「神魔之塔」的支持與喜愛，
若您有任何查詢或需要協助，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝遊戲愉快！



當下我脫口罵了三字經    又回他一封信



再說一次

我只有抽 鱗光青鯉和靈光飛刀手
南瓜三人組及擣藥兔是我跳出遊戲重新登入後 自行出現在我背包的 這兩張我沒有抽
不然煩請貴公司把我的 背包的lv.1南瓜三人組 及 擣藥兔移除 還我300點戰賞

希望貴公司不要再用同樣的敷衍訊息回應我
難道非要逼我到巴哈姆特這種大型遊戲討論網站去公開你們的錯誤和消極處理態度嗎?

請自愛!!




接著MH就不鳥我了    完全斷了音訊   我還以為是我語氣太重導致MH羞愧轉生氣

結果    就在剛剛收到一封信



親愛的召喚師:

您好！
收到您的電郵後，我們即時轉介到遊戲工程部為您檢查過帳號的遊戲紀錄。
經過查證及核實後，我們已確認您的帳號的獎賞/戰賞紀錄正常，請召喚師放心喔！

祝召喚師的冒險旅程順利~

感謝您對《神魔之塔》的喜愛及支持。
若您有其他查詢，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。





.....................

ok!  算了!  馬的就當我臉黑  戰賞四連抽都中金卡   這樣行了吧!

WTF!    這遊戲真的到__了!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.131.34
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1431082909.A.1D8.html
→ penny2k1: MH那邊收到的資訊就是你抽了4次吧
→ creamdancer: 我看不太懂你在說啥= ="
奶舞大  請問哪邊不懂?
推 DUNA: 原po是說他只抽兩張，覺得很爛，重開遊戲後發現剩下的兩抽
→ DUNA: 機會沒了
→ WSzc: 大肥不雷吧 又不是蘊魔晶寵
是沒錯  但這就跟賭博一樣   輸也寧願輸在自己手氣   不是輸在程式bug
噓 GauYi:
推 Firmamentee: 反正就是明明沒抽tos自行抽了兩張卡這樣
→ Firmamentee: 但其實滿難證明的…
是沒錯啦    但我花那麼多摳摳    也402等了  哪需要跟MH凹?
純粹是要捍衛自己的權益
推 o12177241: 沒拍影片隨便講他們就要隨便幫你回復戰賞嗎
受教了~ (筆記中)    就跟以前吃鳥要錄影一樣@@
推 sasintw: 大肥真的還不錯阿，抽蘊魔晶寵才幹，大鳥機率太低了啦
→ o12177241: 電子紀錄就是抽跟不抽 怎麼證明你真的沒抽
→ realmd: 如果是系統的錯誤，應該不會只有你一個人這樣
噓 evan36: 才4連抽金卡而已，我今年聯賽的還沒抽過白金ㄌㄟ
→ zxlt3722: 我也覺得大肥不錯 不是晶寵就好
推 bllove: 我覺得金卡不錯
→ PanNaJou: 是不用氣啦，真的不差勒
推 kyle421: 大肥很好欸 現在瘋頭很多需要大肥消化 不要精寵就好了
→ bluelamb: 又不會怎樣 他把戰賞吐回你重抽又不一定會變比較好-.-
→ bluelamb: 戰賞又不像石抽那樣是要錢的
吞石回復戰靈就要錢啦= =
推 ck6a83: 那沒拍影片也是他說你有你就有抽?
噓 b1236711: 又在講影片 抽戰賞幹嘛拍影片，這跟誤鎖一樣啊都 MH 說
→ b1236711: 了算
→ ck6a83: 寧可自己抽到海陸也不要代抽抽到  (誤
這句精闢!
→ evan36: 還你2抽白金，搞不好2隻精寵
噓 ar0sdtmi: 安安  你知道就算關抽卡畫面  也不會改變抽出來的卡吧？
→ ar0sdtmi: ？
不懂這位版友想說啥...?
→ czsw: 鳥>大肥>瘋頭>永劫>晶寵 我真的覺得抽到大肥該開心...
→ zxlt3722: 你沒有證據當然不可能讓你重抽啊 不然每個人一直重抽大
→ zxlt3722: 鳥好了
噓 weigod: 你又沒虧 認了吧 我體力被吃兩次寄信都沒用了
推 d8731400: 除了精寵其他我都可以接受 好多卡要養
感謝各位版友提點    大肥是真的不錯
馬上下去罰寫"謝主隆恩   感謝MH代我抽到大肥XD"
噓 pipiispipi: 我也要四金
→ cdwu503: 官方資料查到就是四次，只看系統數據MH應該覺得你是去鬧
→ cdwu503: 的
噓 ling2lin: 而且你重開後是不打算抽了嗎？戰賞要留著生利息？
噓 fishfish1314: 我以後抽到我不要的也要說他自己跑出來的
噓 suhaw: 萬惡的客服 好了 默哀三秒鐘1 2 3  結束
推 herochang: 同情原PO。但真的不好舉證
→ ling2lin: 重開後還不是會再抽兩抽 你只是想賭再抽一次的機會吧
玩神魔就是要賭性堅強嘛
→ online135: 如果官方代抽是兩隻大鳥  你會?
我會吞下去   然後謝主隆恩><
推 pololo61201: 拍拍
→ weigod: 你如果討成功以後大家抽到雷貨就都說是系統搞鬼就好啦
推 barton: 這種事沒什麼好抱怨的，最有可能是網路lag問題，雙方都沒
→ barton: 錯，為了這個寫這麼多封信的你比較無聊
也是有道理  難舉證   而且站在MH角度看  討成功會麻煩不斷
推 DUNA: 就認命吧，週日戰賞加倍
讓皇后出來憤怒碾吧
→ Yuze0609: 會不會是你抽的時候網路不穩 以前類似這種情況都是這樣
→ Yuze0609: 的問題 自己也遇過...只要不是少給我都摸摸鼻子認了
推 Lasman: 拍拍，其實認真覺得你抽的肥料是大鳥外最好的獎項
感謝大家!   心情好多了   ToS版果然狠溫馨(疑?) ^^
推 beastlcc12: 怎麼換你轉生氣了
→ hexi: 算了啦,總比他把你戰賞點數吃掉要來的好,至少600換四張大肥
→ hexi: 之前發生過太多抽卡斷線石頭被吃掉結果沒卡之類的,你算好的
噓 Bensonoc: 抽到大鳥也做一樣的反應再說
這....  如此傲嬌我還真的作不到@@
→ mira5: 所以我都不想儲值 才不會真心換絕情
推 vladof: 我三連抽碑文 我連靠北都沒力氣了
推 natakuex1: 如果確定是系統有問題，MH就該改，怎麼搞的要玩家要認
→ natakuex1: 命，不太能理解要玩家含淚吞下去的想法
恩  我應該是首例   就是線路不穩所致
可能之後有出現類似case   才會慢慢改善
噓 chris1083535: 我是覺得，沒這麼嚴重啦大哥，而且如果今天你是遊
→ chris1083535: 戲公司，有人這樣請你這樣幫他回復，你願意嗎?
你說得不無道理
但覺得出現問題卻要消費者站在公司角度思考目前還不是常態
噓 skynotlimit: 生氣不能解決問題，問錯方法，請他調log time才知道
→ skynotlimit: 是不是有異常，幾秒內連抽他們就沒話說了。
長知識了!  謝謝~
推 s6525480: 你這算小事 我被強制買石過
→ s6525480: 莫名其妙重進遊戲說已購買成功了
看推文怎麼發現其實比我慘的一堆@@
推 andboypig: 或許你忘了 ？
我確定沒有
推 Jayson21128: 蠻有趣的 但還不錯啦 有很多人都這樣才會處理或賠償
→ Jayson21128: 吧？ 個案 跳過 被結案
推 XSperanza: 雖然大肥不錯 但我懂原PO的心情
推 pppeeeppp: 恩,是異常,但損失算小,算了吧~
推 tamagotchi: MH只會罐頭回覆 我比較想知道誰回報錯誤有成功補償過
推 e761031: 一抽大鳥 好爽XD
→ damn7: 抽籤那個整個說到原PO心坎裡
推 abellea85209: 拍拍!
→ rimoe: 我覺得是客服看不懂你再說甚麼
推 prudence: 客服看不懂你再說甚麼+1 XD
推 OlivierLin: 之前不是有人抽一張源義經跑出今劍薄綠 後來客服
→ OlivierLin: 退他石頭 可是他已經有源義經沒劍靈的
推 joumay: 可惜木大肥還沒出 不然可以一次湊整組
→ GuoJ: 哦～那給你晶寵好了
推 glow0531: 你可能有雙重人格啊，B人格抽的你A人格當然說沒有
推 l697741: 至少不是50魂
推 reallove: 手速太快 4連抽
→ tom50512: 你遇過的問題我也遇過 我是石抽 抽一張結果背包有兩張卡
→ tom50512: 原本要留石頭打其他東西的 莫名噴了5顆 寫客服也是一樣
→ tom50512: 遇到這個真的只能說很衰 因為無法證明 除非你有錄影
推 ted40905: 50魂真的太雷，期望值差到三倍以上太超過了
→ tom50512: 不然他們那邊的紀錄就是這樣顯示 客服那邊是無法解決
→ simoncharlie: 推 抽到大鳥也做一樣的反應再說 XD
→ ymx3xc: 簡單說 就是網路連線不良或伺服器反應不及 造成的狀況
→ ymx3xc: 就像是前幾天"彈珠"可以一次洗三張一樣的意思
→ ymx3xc: 伺服器接收到的指令 就是你抽了4次卡(儘管你只按了兩次)
→ ymx3xc: 所以客服聽工程師的答案 跳針回答你不意外
→ ymx3xc: 類似以前ONLINE GAME 用封包程式一直送資料的概念
推 pluto0507: 超想抽大肥，卻抽到人面鳥...
推 AEIOUYOU: 讓我想到，很久之前去買飲料，我沒關螢幕，直接放入口袋
→ AEIOUYOU: ，回去之後重開神魔出現抽卡畫面，想說是不是獎賞雖然沒
→ AEIOUYOU: 聽說但是還是拉下來了，最後我ㄕㄠ ㄌㄜ五顆石頭
→ AEIOUYOU: 少了
噓 qwerty789: 生氣什麼 查完沒問題呀 怎麼知道你是不是抽完不爽想要
→ qwerty789: 重抽
→ qwerty789: 莫名其妙
我自己是沒關係啦
不過有損他人人格的話語    最好還是不要亂說
推 jackyc38x: 我相信你 但重點是沒法做證 只好任由人家說了
→ suck55426: 你自己網路不穩 在哭哭
噓 hknike10311: .
推 Sephiroth: 連4金卡真的很好阿...
推 uniqueblue: 部分鄉民根本不懂原PO在說甚麼，不知道噓幾點的
哈哈沒關係啦   推噓文就這樣的
推 bluestar0213: 拍拍
推 Phoenix0115: 要是依照你的要求改回來,傳出去後他們案件會多到爆炸
推 ak47ilike: 原po拍拍
※ 編輯: younger3 (101.11.63.249), 05/08/2015 22:36:00
推 archvalkyrie: 沒關係啦  以前MH還主動幫我抽石抽 寫信沒用的
→ archvalkyrie: 你才獎賞而已
→ ahinetn123: 根本沒啥不妥 別人查紀錄就是抽四張 又不是吃掉你的卡
噓 kenshin11: ......
噓 wucrhow: 酷喔  文筆這麼好不拿去把妹 再跟客服吵架XD
噓 Cannelloni: --
噓 GothicMetal: 你在大聲什麼啦
噓 sslang: XDD 看到還想用po巴哈威脅真的笑了XD
噓 lovesnow1990: 沒證據你是要怎麼跟他吵
噓 lsps40803: 對伺服器來講它就是收到你抽了4張的資訊 誰知道你是不
→ lsps40803: 是抽到不想要的就開始虎爛
→ lsps40803: 人家有伺服器的紀錄當證據 你有什麼
噓 RancoonYuan: 這算還好吧？ 畢竟人家伺服器就是收到你抽四張
噓 hideys: 問題是出在你的手機又不是出在MH...
推 Kevinshiau: 客服真的各種鬼打牆
推 Hsan: 沒證據不知該怎麼判斷 不過沒事也不會去留這種記錄啦....
→ Hsan: 還真是各說各話的狀況