[問題] ios買石問題

[qwer880723 (2C)]

不好意思請問一下各位

有沒有人ios買石頭即使餘額夠也會這樣？
http://i.imgur.com/67a8TZB.jpg

我也打去電信客服好幾次了

昨天也去預繳100元了

所以餘額肯定是夠的 客服人員也說他們那邊沒有我的交易紀錄

請問這樣該怎麼辦？？

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※ 編輯: qwer880723 (101.139.185.175), 04/14/2017 09:50:42
推 alexamm: 同樣問題+1
→ qwer880723: X客服是跟我說打給蘋果客服
推 meredith001: 中華？ 我最多只能買30顆的 在上去每次買都失敗
→ qwer880723: 我是亞太
→ qwer880723: 你也是顯示"無法完成購買"嗎？
推 meredith001: 對 差不多
→ qwer880723: 太奇怪了...明明餘額夠啊....
推 thpss90187: +1 寄信去iTunes 解鎖也沒辦法
→ qwer880723: 原來有那麼多人有同樣問題 我是昨天繳完電話費就這樣
→ qwer880723: 了 我的餘額應該是有420的 買15顆就會一直顯示無法購
→ qwer880723: 買
推 alexamm: 買30也失敗 ，不過這個月另一個帳號有成功購買（同支門
→ alexamm: 號買30石
推 iiixyz: 去apple官網回報，他會打給你等大概5分鐘 馬上就好了
推 enternalya: 打給蘋果客服，我也遇到這問題已解決
推 alexamm: 正在努力可能還有切換地區的問題 客服試了兩次開通都還
→ alexamm: 不行 要轉高級的工程師
推 alexamm: 還要轉米國的工程師才能解決。orz 等消息了
→ qwer880723: 可以請問蘋果客服電話？
推 alexamm: 去官網 寫回報單。留電話 他會打給你 兩分鐘左右
→ alexamm: 最好開通後馬上試買 像我試了兩次都不行
→ alexamm: https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=
→ qwer880723: 可以了 謝謝各位
※ 編輯: qwer880723 (101.139.185.175), 04/14/2017 13:10:52
→ qwer880723: 已經回報給官方了
推 alexamm: 讚。等消息。（淚...
推 selmersax: 之前也是，寄信給客服馬上就好了（然後後悔弄好跌入深
→ selmersax: 坑嗚嗚
推 alexamm: 換卡電信業者 =口=