作者latiner123 (大鳥)
看板ToS
標題[情報] 香港電競節相關補償
時間Mon Sep 3 22:05:31 2018
對於香港電競音樂節活動安排及內容的後續處理，團隊經商討後有以下的回應：
首先，團隊要為官方粉專刪除留言一事向玩家致歉。有玩家在關於電競節的帖子中回
應意見，當時團隊同事回應原文如下︰「我們對香港跟台灣玩家是同樣重視的，召喚師覺
得我們這次活動有那些地方可以改善的話歡迎隨時跟小妹說，小妹一定會幫你反映的！小
妹也希望召喚師能有滿足的遊戲體驗。」此後，當同事看到玩家再次回應後，認為上述回
覆並未回答玩家主要訴求，不慎將留言刪去，留待商討出正式方案後再進行回應。無論如
何，刪除留言不是好的做法，亦容易令玩家誤解，我們在此承諾不會再刪除官方留言。
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其次，有關一抽人品大爆發，團隊吸收過去幾次活動經驗後，銳意減少玩家排隊的時
間，及提升活動安全性。活動中，改為每位玩家只能參與一次一抽人品大爆發，此次活動
不論是排隊時間，或是抽獎的流程都比過去順暢。為了與玩家有更多的互動，我們比過往
更用心籌備舞台活動，例如團體戰、小遊戲和狂歡命運輪，希望玩家完成一抽人品大爆發
後仍可觀看及參與舞台活動。雖然整體排隊體驗上有良好改善，但團隊知道有玩家反映這
次活動不可重新排隊，獎品與玩家的預期亦有落差，團隊商討後決定提供補償方案（見下
文）。
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此外，團隊亦了解到玩家認為我們太遲公佈抽獎詳情，這是由於我們要完成有關審批
流程後方可對外公佈遊戲內容及獎品，加上今年新加了玩法較為複雜的狂歡命運輪，所需
時間更相應延長，因此令玩家未能及早了解新安排，我們將來會加強注意這一點凡舉辦任
何抽獎活動。
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還有，有玩家反映抽獎宣傳帖子內容含糊，我們亦感抱歉。團隊雖有在宣傳帖子說明
「每個 UID 只可參加一次一抽人品大爆發」，因改變了玩法後沒詳細說明與以往不同，
令許多玩家不了解新規則。團隊明白以往的活動會讓眾多玩家對於現場活動有一定的期待
，因此我們必須再次為未有詳盡說明而致歉，並承諾會吸取當中教訓。
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另外，辦活動的宗旨是希望大家都能愉快地參與其中，並帶著獎品盡興而歸。因此團
隊決定補償「人品大爆發（升級版）」一次及「一抽入魂 （三選一）」一次（註）給所
有參與並已兌換一抽人品大爆發獎品的玩家。由於建立活動補償網站需時，請大家留意官
方粉專後續的消息。我們會繼續收集意見，期待下次活動除了改善排隊安排外，也提高獎
品的豐富程度。溫馨提示：尚未兌換一抽人品大爆發獎品的玩家，請於截止日期 9 月 26
日或之前兌換。
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最後，團隊感謝所有親臨現場的玩家們，特別是三天都到場及踴躍參與舞台活動的玩
家，你們讓團隊深深感覺到神魔是一個大家庭。我們亦很感謝各位提供意見的玩家，希望
下一次活動能再讓各位盡興而歸。
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註：「一抽入魂 （三選一）」一次
方案一
玩家保留由電競節一抽入魂得到的卡片，卡片則唯持不變，並額外獲得「人品大爆發（升
級版）」一次。
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方案二
若玩家放棄由電競節一抽入魂得到的卡片，官方便會從你的背包中抽走該卡片，玩家會獲
得一抽入魂 （三選一）機會一次，詳情將於往後公布。額外得「人品大爆發（升級版）
」一次。
https://towerofsaviors.com/2018/09/03/香港電競音樂節意見回應/
有人有爽到嗎，真好，看了覺得悲憤
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※ 編輯: latiner123 (1.200.197.184), 09/03/2018 22:06:39
推 hijuu0823: 終於可以退貨孫策了XD 09/03 22:10
推 ken890126: Ya 09/03 22:11
推 m3365789: 我抽到仙女，是不是可以退了 09/03 22:13
推 sam880022: 可以把多的梅林換掉了，佛心公司 09/03 22:14
推 richard1003: 抽到天貓,秒選二 09/03 22:17
推 reallove: 疑 什麼什麼 狀況外 09/03 22:37
推 roman80010: 梅林可以退了 09/03 22:41
推 richard1003: 可以來個黑金三選一嗎? 09/03 22:42
推 stanly0110: 那當時在巴哈找人代抽的 有拍圖 留著的話就能退了？ 09/03 22:43
→ win123321: 文章有寫到哪退嗎 09/04 00:38
推 m3365789: 還沒公佈吧 09/04 01:34
推 sweeteagle: 09/04 01:34
噓 SunSky0126: 等等，如果有練了抽到的卡，那已投的資源怎辦？？搞 09/04 01:42
→ SunSky0126: 不好三選一的比原本抽到的更好也說不定。 09/04 01:42
推 ray40502: 有說會退素材了 09/04 02:11
推 stanly0110: FB是回覆說會退素材 09/04 02:53
→ pippen2002: 甚麼? 很多人去嗎?? 09/04 09:40
噓 over999: MH任何活動都是為了補償辦的 09/04 14:41
推 LongoriaLin: 這不是在說香港的嗎？是不是很多人以為是今年電玩展 09/04 14:51
→ LongoriaLin: 的？ 09/04 14:51
→ mistyofnight: 永遠都在道歉 09/05 01:59
→ mistyofnight: 不管台灣還是香港 09/05 01:59
推 pippen2002: 會懂得道歉! 對補償! 還算有救! 不像某.... 09/05 09:57
