[閒聊] 歷經41天 尚未走完的火巫模型退換貨之路

[SulaKings (冥偵探科科)]

事前提要：

2018/09/26 歷經240天的等待 火巫模型開箱
https://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1537969761.A.E97.html

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截至今日(2018/11/06)為止

寄信給神魔之塔Shop客服已經41天了

於 2018/09/26 19:22 寄出信件

神魔之塔Shop客服很有效率的在隔天(09/27) 10:50 回覆

大意上是說已經收到此問題並記錄再案

我們會"盡快"回覆您

於是我就傻傻的等了15天，突然越想越不對勁

我在 10/12 8:49 寄信給客服並表示已兩週沒消息，請問"盡快"回覆是什麼意思

又再過了10天，恍然大悟！原來是無聲卡啊！

再次於 10/22 21:03 寄信詢問目前的進度為何，是否能夠退換貨

終於在 10/23 15:41 收到客服回覆表示：正在處理，本週五或以前會有結果

我也在 10/23 16:06 回信表示：謝謝回覆，靜候佳音之類的

那時候下週剛好第二次教召，也沒心力去處理，就想說再等看看

果不其然啊...不離不棄，被當北七

今早(11/06 9:54)再次寄信詢問並表示不滿(第一次)

同日(11/06 13:23)收到客服回覆，免不了又是一堆道歉罐頭內容

且表示"已經安排"寄出一隻新品給我，"稍後"提供瑕疵品回收方案

這次我再次回信詢問客服，請告訴我"何時"寄出，以及物流業者與出貨單號

但從 11/06 15:49 到現在都還沒收到回覆就是了

一個簡單的退換貨，到底能拖多久呢？就讓我們看下去...


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最後附上往來的信件內容，圖多請注意

其中還有疑似是神魔之塔shop客服不小心用到自己的信箱回覆

基於各方面考量，我也一併上碼

https://i.imgur.com/809wvIM.png

https://i.imgur.com/ZRX3m1X.png

https://i.imgur.com/Li4A2z7.png

https://i.imgur.com/KNnF6CE.png

回顧完信件內容之後，我發現原來我還挺M的...XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.61.221
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推 yusheng0423: 您很適合玩拉拉蒂娜呢 (誤
推 pippen2002: ??!!!
推 ray30409: 幫高調
推 ricky469rick: http://i.imgur.com/thjZVVP.jpg
→ mydarkfight: 還想換 真的m
→ bluelamb: 安排嗎...我還沒收到火汙的樣子=口=
→ bluelamb: 好啦算是我自己不爽改宅配 因為我不太可能配合時間收
→ bluelamb: 又不想被看到買這個= = 但小七到貨能拖這麼久
推 Aaso: 我原本也是用超商取貨 後來沒收到後寄信問官方
→ Aaso: 官方用了一個表單 讓當初選711取貨的可以改宅配
→ Aaso: 填了以後過兩天就收到了 貨都在台灣
→ Aaso: 收到後才發現他們用的箱子超過711取貨的尺寸
→ Aaso: 但打開其實蠻多空閒的空間 實在不需要用到那麼大的箱子
→ Aaso: 我猜測是他們用來寄送的箱子711拒收才一直卡到現在
推 omyg0d2007: 祝新收到的沒有再出問題......
推 paul5566: 幫高調
推 az25256058: 幫QQ 花錢買氣
推 maxliao: 加油
推 garfunkel: 買成人用品都沒買這尊害羞