[問題] 官方解決問題準則不統一

作者hkdjiun (hkdjiun)

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標題[問題] 官方解決問題準則不統一

時間Thu Apr 15 02:21:57 2021

此事是我在欣賞我的圖鑑時發現有一個角色異轉後極限突破異轉後沒有進行異力轉換，導致煉化型態圖鑑沒開啟印象中曾看到某位版友有此情況，向官方回報後已解決於是我分別寄兩次信敘述相同的情況 https://i.imgur.com/JYRq96x.jpg

圖左為第一次回報，圖右是第二次因為第一次寄信回覆我的那位官方曾經給我不愉快的回報經驗，回報事件也遭拒所以隔幾天後又回報一次，第二次是另一位很順利的解決了這個問題先不管我這次的請求合不合情理我納悶的是遇到不同的服務人員，對同一事件會有不同處理方式難道他們沒有一套固定的補償標準嗎？所以如果有不同玩家遇到同樣bug後進行回報有的玩家能得到補償，有的遇到不同服務人員就不能得到補償這樣對那些比較衰遇到錯的人的玩家公平嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.7.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1618424519.A.AC9.html

→ YanYain: 那是因為你去吵第二次吧...... 04/15 03:06

推 QT1020: 照理講是要有一套標準吧，啊可是蠢頭...你懂得... 04/15 03:27

推 BauRR: 公司規定本來就不可能包山包海，把所有可能問題都提出來啊 04/15 04:19

→ BauRR: 。我猜測第一位沒有報告技術組，直接自己認定不能幫。（而 04/15 04:19

→ BauRR: 且這確實是玩家的疏忽沒錯，不是bug。） 04/15 04:19

推 BauRR: 也不用覺得瘋頭就怎樣，我之前玩韓國手遊，也發生自己疏忽 04/15 04:23

→ BauRR: 領錯獎，寫英文信給第一位客服被打槍，第二位就願意通融。 04/15 04:23

→ BauRR: 這類算玩家自己疏忽的問題，真的就看官方和客服要不要幫， 04/15 04:23

→ BauRR: 既然最後也幫你處理了，似乎沒必要再批吧？ 04/15 04:23

→ lkkgotyy: 這哪不是bug 04/15 04:34

→ WINCH: 這就不是bug啊 04/15 08:08

推 eastwindow: 整個公司都爛的差不多了不意外 04/15 08:15

噓 ccps9550217: 這不是BUG吧 04/15 08:22

推 TJx20: 後門事件後，先不提準則統不統一，官方有想解決問題？ 04/15 08:36

推 abjeffop: 客服回應非本意 04/15 08:39

噓 lee85313xd: 這本來就不是bug 04/15 09:06

噓 a100820: 這個本來就不該補償吧0.0 04/15 09:07

噓 shuang83: 哇厲害了合不合理都不用管了欸 04/15 09:17

→ tomoti: MH:好的,以後統一不幫開圖鑑,請再異轉一隻,謝謝指教!!! 04/15 09:32

推 lats: 異轉後，你MH的程式就應該把異轉的所有圖鑑都打開才對 04/15 09:52

→ lats: 程式做不到，反而要客服幫忙開，才會造成這種爭議 04/15 09:52

→ lats: 是寫程式的工程師程度太差嗎? 薪水太少就擺爛? 04/15 09:53

→ peter0726: 工程師程度太差是已知事實 04/15 11:45

推 ethan14152: 後門事件： 04/15 13:13

推 YeaPa: 這不算嗎?異轉完還要手動去點才開圖鑑很反直覺欸 04/15 15:21

→ lats: 達成稱號成就都要重登才會重刷，我也是碼農，覺得MH能力太弱 04/15 16:11

推 windsoul0312: 不算BUG 算設計極度不人性化 04/15 16:13

推 azure1024: 這就是設計不良阿，當初開放突破時也很多人抱怨圖鑑 04/16 08:45

→ azure1024: 問題，新玩家不會知道要先手動異轉後才能開圖鑑 04/16 08:46

→ azure1024: 客服協助處理因設計不良造成的情況算合理吧 04/16 08:47

推 tale0923: 處理BUG也是這樣啊!玩家有利就秒改,其餘甚至拖到改版 04/16 11:33