[抱怨] 請業務代買機加酒的狀況

[jenay (享受生活讓自己快樂)]

本來決定跟男友去沖繩五天四夜(624-628)避開端午連假

搜尋了版上推薦的業務，加了賴

花了一些時間討論海濱飯店，終於確定了之後，

業務忽然傳了一通LINE，要我們先刷卡保證入住

刷卡當然沒問題，畢竟我們本來就要出去

結果業務又補了一句，刷卡保證住房以後，飯店也不能完全確定有房間給我們

這種狀況可能要加錢或換房間!!!!!!



我第一次遇過這樣的業務!!!超生氣!!!

以前機加酒都沒有這種狀況

真的有要我們先刷卡確定入住，但飯店又不能保證給我房間這種事嗎?

(業務說濱海飯店太熱門)

我真的相當懷疑是不是業務自己沒幫我們訂到!

我就是因為上班很忙，沒時間自己弄才需要業務幫我們處理機加酒

結果搞到現在整個心情就很差!!!!

現在要找其他的旅行社根本就變超貴!!!


先刷卡保證我們會去住房，卻不保證我們有房---------->我真是開了眼界!









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→ foreverper: 保證住房本來就這樣=.=不一定你給錢才有房 搞清楚再開
→ foreverper: 槍好嗎
→ foreverper: 不想等就自己上網訂
推 techih: 沒有你要的房型 可以選擇退費吧？
→ techih: 很好訂的飯店當然沒問題呀 熱門的就要照酒店規則走
→ jenay: 謝謝一樓指教!!!!!!!
→ jenay: 你才搞清楚，我訂的是機加酒，最好機票訂了沒有房間，
→ foreverper: 華航長榮自由行套裝都是機位ok才能訂房，如果你要的是
→ foreverper: 熱門飯店，也可能會訂不到或加價，以前沒遇到只是運
→ foreverper: 氣好，不代表這不是正常流程...飯店又不是只作臺灣人
→ foreverper: 生意而已
→ foreverper: 業務只是作該作的流程跟妳講事實，妳覺得不合理可以
→ foreverper: 換業務，或找已經壓好機位房間的去訂，立馬有票有房，
→ foreverper: 也不用在這裡討拍不成還要跟別人生氣
→ loveangle328: 沒什麼好抱怨的,不爽就不要跟那位業務訂,反正台灣人
→ loveangle328: 都覺得花錢是大爺,有問題就要客訴,既然這位業務做不
→ loveangle328: 好,那就多花點點,請一位服務態度好一點的業務不就好
→ loveangle328: 了,上來這邊頂多只能討拍,並不能讓兩位的心情好一點
→ loveangle328: 或者是自己上訂房網訂房,不用透過旅行社代訂在那邊
→ laaa0912: 為什麼買機加酒一定會有你指定的飯店房間?
→ loveangle328: 受氣,不如找一個解決的方法比較有用,最後祝旅途愉快
→ foreverper: 業務有口氣不好嗎?如果是客氣的陳述事實那真是冤枉他
→ foreverper: 了，遊戲規則又不是業務訂的請別拉他墊背....
→ b7550188: 唔 其實機票跟飯店是分開作業的 最主要的應該是機票要先
→ b7550188: 訂到機票才能再談飯店的事 再來暑期滿客率真的很高 你要
→ b7550188: 的飯店不見得一定有 所以誰都不能給你保證 所以才會有
→ b7550188: 其他加減價選擇啊 這點業務應該也有提及過吧...?
→ rhp: 請問您訂的是華航精緻旅遊、長榮假期、還是？
→ rhp: 請參考華航精緻旅遊作業規定，其中第三項就提到保證金作業
→ rhp: http://dp.china-airlines.com/index/note0.html
→ rhp: 其他航空公司自由行產品也有這樣的規定
→ rhp: 雖然還不到五天內，但旺季期間飯店多半會要求先下保證金才能
→ rhp: 需求房間
→ AMPM: 哈哈 真的原po沒搞清楚規則就開槍
→ AMPM: 這版蠻妙的 沒有噓選項
→ slient09030: 服務業不好做...
→ michaelgodtw: 屁啦!有一種保證機票跟房間的!不過通常是旺季！而且
→ michaelgodtw: 不便宜！有這種就是了
→ michaelgodtw: 好像我買到的是怪胎一樣就是了
推 foreverper: m大沒注意看吧？我推文中也有提到壓好機票飯店的，立
→ foreverper: 馬有票有房，但原Po訂的就不是這種，你跟著開什麼槍
→ yetlin: 不懂生氣什麼。如果你已經刷完卡才跟你說可能要補價差，
→ yetlin: 那才需要生氣吧！
→ beesbai: 有點疑問，刷卡保證"入住"，但又不一定有房間?
→ beesbai: 保證入住不就是有房間嗎? 難不成睡大廳?
→ beesbai: 剛剛重看一次，要客人先刷卡保證入住，是確定客人有要入
→ beesbai: 住的意思嗎?
→ beesbai: 若以上正確，那業務說的沒有錯，但是用LINE對話不好理解
→ spree1: 保證住房，是給房價，收了錢，再去需求房間。或有房，飯店
→ spree1: 直接把錢收走。若無房，則退款。業者可選擇和客人協調換
→ spree1: 飯店，或是直接退款給客人。可能業務沒把話說清楚，作業流
→ spree1: 程是這樣沒錯.....