Re: [抱怨] 雄獅旅行社國內員工旅遊

[hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)]

原PO先別激動 我不是真對您

只是借用你的標題

一般旅行社最容易有糾紛的就是這種整團的客人

因為台灣90%的旅行社只做團客 會在報紙或網路上找散客的旅行社真的有10%就不錯

更不用說 像雄獅 東南等大旅行社也想搶這塊肉 所以團體旅遊競爭很激烈

常見得糾紛不外乎就是

1.為什麼沒有早鳥價? 因為團體報價已經脫褲子在搶團了
去哪裡生早鳥?

2.怎麼沒位置了? 當初你說有
對阿 當初報價的時候有阿 我又沒騙你 你拖那麼久 說公司有公司的流程
那就乾瞪眼阿 有時位置往往隔天就不見了
然後這時福委就會推責任 說業務沒告知
業務為了要接團 不可能沒告知 只是當初大家都是口說 所以死無對證

3.怎麼價錢不一樣了?
飯店或是機票等有時提早下訂 會有一些優惠
你到剩沒幾天下訂 訂的到就不錯了 還要優惠?
提早的定義是 熱門景點半年前 一般景點三個月
你在前一個月說 還有一個月耶 但在業務的眼裡是 只剩一個月

旅遊業是個活在未來的行業 像現在暑假來說 暑假的產品已經是過季的了
現在當季的產品是秋天的行程 你想要和旅行社提早鳥? 如果你出發日是跨年或許可以

在來團體散客不一樣 你2個人臨時要出國
排個候補+個機位不會太困難
但一次來個20位......如果我和你說 你們20位分三個班機出去
你可以接受嗎? 所以不要拿說甚麼我在網路上看有房 你框我
你訂一間當然有 但我和你說你們一團20個人 可能要分3-4間飯店睡
你要不要?

如果貴公司是習慣給員工票選地點 那我真的建議要提早一年就要先票選
然後到出發前 國外的話起碼三個月 國內的話起碼二個月 就要先詢問意願了
當旅行社一報價出來 你們就要趕快在這二三家挑一間簽約了
但現行的作業往往是 出發前二個月 要旅行社提供地點給員工投票
一搞就是二周 然後剩下一個半月在來比價 又二周過去
剩下一個月狀況好一點的 決定了然後旅行社告訴你沒位了或是漲價了
然後又氣急敗壞 全體員工把該旅行社列為黑名單XD

所以基本上 旅行社如果沒負評 基本上都是新成立的XD要不然就是都沒在出團


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→ hilterp: 如果有興趣 晚點在來講低價接團的暗黑手法
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→ yohoyoha: 我懂你說的，只是真的好不爽阿，我們11月28才要出發呢!
→ yohoyoha: ㄚㄚㄚㄚㄚ~~~~
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