[問題] 一個月前未簽約退訂問題?

[agqee (ptt)]

月初11/7在旅展報名了一個美洲團  預計是明年1/3出發

因為公司規定出國要一個月前就先請假 當時還特別問展場接洽人員確定是否能成團

他告知目前有8人報名 很有機會成團 一直慫恿我們先付訂確定

想說很喜歡這行程 就付了2萬訂金 並告知接洽人員最晚11/20一定要告訴我們能否成團

否則會來不及跑請假流程 他也答應說可以在11/20號前確定是否成團

不過一直到今天  還是說無法確定能否成團

期間我們總計問了四次 這中間都是我們自己詢問 接洽人員從不像當初說的主動聯絡

而且回覆都很慢 態度很不積極

且今天忽然跟我們要護照 問他要護照幹嘛 只說是旅行社的一個必須程序

而且現在也11/27號 無奈想要退訂 找其他旅行社1/3當周有確定出發的團

故想問 我們這樣退訂 是否需要賠償? 原因是因當初只有刷卡 無簽任何合約

目前手上只有 "旅行社代收轉付暫用憑證" 一張  有算契約成立嗎?

若需賠償 網路google定型化契約是31日前賠償10%

是會被扣訂金10 % 或是團費 10%呢? 感謝!



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※ 編輯: agqee (1.163.6.116), 11/26/2015 23:04:33
→ cindyting911: 付訂後契約就成立了~這部分疑問可問觀光局!團費10%
推 vanster: 沒簽合約都不算數。
推 lispm: 契約付款就成立，當然是團費的10%
推 lispm: 而且照規定只要最晚在出發前七天告知成團否即可，等於11/20
→ lispm: 這日期也不合理
推 vanster: 請問你們真的懂契約內容嗎，審約期一天，連審閱都沒審閱
→ vanster: 還按照契約內容勒，告訴原po，你這個案例投訴消保，旅行
→ vanster: 社未跟你簽署合約，觀光局先罰旅行社錢，再來走民事訴訟
→ vanster: ，穩贏，只是麻煩
推 vanster: 給原po, 我本身也是旅行社從業人員，如原po所說為屬實，
→ vanster: 我沒辦法接受這種從業人員，誠信是很重要的，有任何問題
→ vanster: 歡迎寄信給我
推 jermy1216: 推v大...