推 Mars76: 要就全貼報價內容再來討論貴不貴的問題.. 06/23 21:59
本來想推文，但好像太費時，直接回文比較快
小弟路過，和原PO聊聊，反正資訊太發達，很多事可以說來討論
※ 引述《windwaiting (大雷雨退散！)》之銘言：
: 公司主管的親戚於達新旅行社上班，
: 公司員工旅遊交其親戚承辦，
: 內容是泰國自由行，一人團費22800，
價錢高低，取決定飯店的等級、班機，和其餘是否含了啥雜七雜八的東西
沒註明，就不予置評
: 本團為人數高於30人的旅行團。
高達30人又如何呢?? 2個人也一樣，100個人也一樣
飯店、機票錢不會因為這樣變比較便宜
你去訂房網站訂，1間房~9間房都是同一個價錢
: 中間出現過許多次狀況，包含：
: 1.在出發前兩週才調換飯店導致團員已預定行程需重訂。
二個人的自由行都會指定飯店了，30個人一般都還會請客人給2~3間去作
交叉訂房，才不會白浪費時間
免得A飯店滿房，回頭請你重挑，過了幾天決定了再訂出去至少又空白拖過三、五天
其實中間省略了一個問題，自決定交由對方承辦到出發日有多少天
這某方面來說，是能不能訂到希望的飯店其中一個重要因數
因為自由行，就簡單化來說，只處理你的機票+飯店，業者根本不干涉你的行程
: 2.泰簽從繳交護照到半個月後都未申辦完成。
不可諱言，並不是每個人都會收到件立即送辦，
maybe業務員或是後端行政人員覺得時間還久，拖了時間
可能客人件沒齊，乾脆等所有人齊了整團一起送(作業方便)
也有齊了，就是看時間還長就放個一週再送
: 3.有團員到出發當週才被告知簽證因為照片問題未審過，
: 需當天重新拍攝並繳交照片給旅行社，照片費用由團員自行負擔。
這明顯拖得有點久了，出發當週知會照片不符
但是您能告訴小弟，為啥拍照您會覺得不是客人出，而是旅行社吞呢?
如果今天辦護照，相片不符，不也是得重拍，難道也是旅行社該吞嗎?
照片給不給過，是泰簽處說了算，多拿您一張相片也不能幹啥
這個費用要冠到旅行社頭上，有點說不過去
: 4.到旅行團出發前一天才告知隔天要繳交給導遊1人300元的小費。
自由行還有導遊?所以是有導遊第一天接機到飯店、和最後一天送機場?
如果一開始承辦就有要求接送機，這個費用本來就會產生
但沒一開始告知的話，的確是業務疏忽
: 5.當地於華欣的住宿為飯店而非Villa，於曼谷的住宿為 Vic 3 ，
: 旅館房間牆壁有漏水現象，有團員房內提供的毛巾是濕的，灰塵很多。
第一句話讓我困惑了，出門對行程的不瞭解，行程給出來總有時間去看內容
飯店名字丟google都能找到官網啊
當初有說要住villa嗎?? 有些飯店很妙，名稱裡有villa不代表是villa啊
pattaya就好幾間這種
不過曼谷飯店，如果這樣真的有扯，應該當下跟飯店反應，那是飯店的問題
這部份的疏失是飯店人為因素，不論客訴、換房、升等啥的
當下沒跟飯店要，事後都不理人的
: 附註：泰簽辦理疏失：一般來說泰簽辦理時間並不會很長，
: 一個工作天即可辦理完畢。月初繳交護照後，月中時，護照仍在旅行社。
: 因另有出國計畫，在自行取回護照後，自行發現泰簽並未辦好。
: 其他也有人先行自行拿回護照，經我提醒檢查，泰簽也沒有辦好。
這明顯是業務疏忽，如果他是含台灣機場有送機人員送機的話
一般不會再把証件還客人，直接託付給送機，
所以才沒早些處理簽證，但這也太大膽了
我說的疏失是，今天客人臨時要出公差，就要主動告知簽證未好，
差旅完務必取回送簽證
讓原po自行發現，且不只一人，真的滿扯的
: 總結：整體來說價格昂貴，行前與售後服務以及態度皆不優良。
總結：價格昂貴與否，有待討論，我覺得一定有些成本是沒算到的
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