推 KENNYCHEN123: 推！大推！ 05/18 17:42
推 ringcheng: 中肯 05/18 17:45
推 HermesC: 買機票的這四種客人處理完，接下來就是local的地獄 05/18 19:46
大家好，我是理想旅行社的業務 小潘
看到大家對機票的需求，每天訂機票的我提供一點建議給大家。
首先，提出明確的需求是最好的。
第一種客人
「我八月份想要去日本請問一下哪一天比較便宜」
這種問題除非業務要不真的很閒要不他是妳男朋友
不然範圍太大了真的不好回。
第二種客人
「我8/15要去東京8/20回，最好買廉價航空」
這個時候旅行社業務就會跟您說「呃，那你自己買就好了」
因為廉價航空我們買跟您買是一樣的價錢。
第三種客人
「我8/15去東京8/20回，要最便宜的票」
如果我們跑系統去找最便宜的票，其實是很容易的，但是會有一些小狀況
1、明明直飛就可以到，可是最便宜的票卻要轉一兩次機
2、要轉機，而且一轉就要停留十個小時以上，這種票也很便宜。
總之，賺錢不容易，大家當然直覺都想要「最便宜的」
往往都會有一些一般人不能接受的情況，例如差一千元
可是旅行時間差別十小時，你願意嗎?
第四種客人
「我要訂X月X日的XX航空XXX班次，別家賣多少元你們家賣多少」
相信我，賣機票的利潤很透明很低，大家都薄利多銷
所以如果你覺得誰服務好你就跟他買了吧。
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以上是在這個板上服務的一點小心得
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