[問題] 請問該怎麼"告"旅行社?

[op09 (op09)]

唉 其實真的很不想走這一步
大家都要上班的人
我也不是說不明理或是愛鬧事
我之前已經PO文求助了
我也照大家給的建議寫信到雄獅客服
他們有處理
228連假前打來問情況
說確定有多刷
然後退款部份要再問業務
然後
就沒下文了

我覺得連假可能業務都很忙
打來處理的人好像很衰的樣子
說他只是業務代理人
說會處理
可是又都沒聯絡了
真的很氣
明明只是一件簡單的多刷退刷就好了
為什麼可以一直拖
說業務生病住院
就可以射後不理?
我的團費三萬
也是人家工作一個月的血汗錢
1/31趁我出國又多刷一筆
這錢也不會進業務口袋
為什麼一直不肯退給我呢??
所以想請教大家
如果要告是什麼告??
唉 我真的一點也不想那麼麻煩
我只是想把誤刷的錢拿回來就行了
這個月卡費九萬 因為銀行已經請款了
真的很誇張!!
銀行端說是我跟旅行社的事
雄獅一家那麼大的旅行社
犯得著為了這點小錢跟客人槓上嗎?
我是要去警局告詐欺嗎??告的是業物還是雄獅??
想到曠時費日的程序就覺得很想哭
這是業務的責任嗎??
為什麼公司都不必出來面對!!!
真氣人

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推 demoiselle: 可以先找消保官出面協調。
→ demoiselle: 上法院之前先寄存證信函催繳
→ spree1: 直接去警察局報案，說你被盜刷。這比較快吧！
推 schalken: 找觀光局
→ rennis: 推樓樓上~這其實也算盜刷吧
推 demoiselle: 盜刷標準程序: 先跟信用卡客服說明這筆錢是爭議帳款
→ demoiselle: 簽立爭議帳款聲明書，止付。該信用卡辦掛失。換新卡。
→ demoiselle: 報警。
→ op09: 銀行端說這不是盜刷!是雄獅那邊的問題耶...
→ yumemi2001: 記得是可以跟銀行說是爭議帳款 先暫停支付 在進行後續