看板 True-Escape 關於我們 聯絡資訊
手機排版請見諒。 我們曾經去此工作室感受不佳,在粉絲專頁留下一星評價。時隔多個月,再訪此工作室, 感覺一樣不佳。這次我們並沒有表明上次感受不佳,想說應該有所改善。 首先一樣店員態度不佳,不過這次我們有行前教育,大家做好心理建設之後才出發,所以 態度問題就不再討論。 店員告知打卡送提示,我們照做了之後得到兩次求救機會,第一次使用,店員只告知我們 :「哦!數字錯了!你們使用一次提示了!」,便急著要出去,是我們拉住她,才不甘願 的說有兩個數字錯誤,後來我們自己重新解題發現其實一開始我們只錯了一個數字,顯示 店員對遊戲內容不了解。而且我當然知道數字錯誤,不然一般密碼鎖怎麼會開不了鎖,我 不懂這樣就算提示的點在何處。 結帳時因我們都沒整數費用,所以問店員可否分開結?店員態度強硬表示「不行噢,我們 沒有分開結帳」 我真的很疑惑……我們就是沒整數鈔票能給妳,妳又堅持要「一起結」,最後的結果還不 是我們要先拿千元鈔票跟妳換錢?這跟分開結帳的差別是…? 我們要求要換成一百元,店員臉臭的告訴我們百元鈔不夠,有一部分要換五百。我想說的 是,今天你們做生意,鈔票不夠難道還要我幫你們想辦法嗎?如果你們小鈔不夠,又不接 受我們分開付錢,那你們想要我們怎麼做?這是我們消費者該煩惱的嗎? 只能說……好歹我們也玩過好幾家工作室,真的沒有一家的員工是這樣。我們一直檢討難 道我們是所謂的奧客嗎?但玩過近20次脫逃的我們,為何從來沒有這種感受呢? 第一次感覺不佳,我認為是我們太主觀,時隔七個月,認為應該可以再嘗試,認為我們不 能以一概全。結果事實證明第二次依然如故,員工態度一樣差、給的提示一樣等於沒給~ 雖然此公司的場佈不錯,遊戲內容也算有趣,但再訪的感受依然不佳。跟店長反應過,店 長回覆給我的mail只讓我們決定再也不去這間工作室。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.81.169 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/True-Escape/M.1454393746.A.194.html ※ 編輯: angel082315 (39.9.81.169), 02/02/2016 14:21:14
chubbyP: 想知道店長的回覆內容 02/02 14:29
wu1212121212: 啾竟是台北那家還是台中那家或是高雄那家 (亂開槍) 02/02 14:37
tcdtj: 只能說 拍拍 辛苦哩 不計前嫌在前去就值得給版主鼓勵 02/02 15:27
kihifung: 打卡送提示+場佈不錯 ??? 02/02 16:15
sandy350: 看不懂樓上的疑問是什麼? 02/02 16:25
angel082315: 台中的那家...有點好奇這樣就能猜出是哪家嗎? 02/02 16:37
angel082315: 至於店長回應的部分,他說不只我們有反應過,他反思 02/02 16:40
angel082315: 的結論是:他們盡力了,每間工作室都有自己 02/02 16:40
angel082315: 的規則和流程。 所以是要我們消費者自行消化店員 02/02 16:42
angel082315: 的情緒囉?那我們也不會再去花錢受氣。 02/02 16:42
tcdtj: 你也留有線索阿XD 且也能查你前一篇文章 線索很明顯: P 02/02 16:48
wu1212121212: 唉唷~我翻找不確實...開錯兩槍XDDDDDD 02/02 17:02
angel082315: 標題線索應該超明顯XD 02/02 17:34
henrykuen: 推標題XDDD 02/02 17:36
likemon: 應該跟我一次就列為拒絕往來戶是同一間....QQ" 02/02 18:35
sandy350: 好不容易鼓起勇氣再去第二次,結果還是找氣受…… 02/02 18:50
sleepdevil: 有啊,不就門很多的那家嗎?半星級服務我也有遇過 02/02 21:02
sleepdevil: 場景厲害的話大概是失去那家吧 02/02 21:04
blue0519: 我們發現工作人員給錯提示的時候,有跟另一名工作人員 02/02 21:17
blue0519: 反應,結果出來了以後,就幫我們拍照然後送客這樣,完 02/02 21:17
blue0519: 全沒有任何反應或解釋。給錯提示已經有點扯了,反應以 02/02 21:17
blue0519: 後也完全冷處理... 02/02 21:17
angel082315: 不是門很多,門很多那間的態度跟場佈和工作人員的專 02/02 21:42
angel082315: 業度,並無讓我們有任何不開心的感受過喔!我想我們 02/02 21:42
angel082315: 應該不算奧客吧! 02/02 21:42
sleepdevil: 關於態度,各地民情不同所以無法比較 02/02 22:08
sleepdevil: 關於專業度,會給錯提示那就是教育訓練沒有做好的錯了 02/02 22:09
twcandyman: 推標題,感覺現在隨著玩家的增加,工作室是否用心這點 02/02 22:18
twcandyman: 也越來越是個值得討論的議題 02/02 22:19
angel082315: 台中我覺得闖關(?)氣氛最好、謎題難易度算最複雜 02/02 22:39
angel082315: 、小天使最親民善良、我們這團最喜歡的工作室是謎邸 02/02 22:39
angel082315: ~ 02/02 22:39
winnie102511: 上個月在臺北也是去了一家遊戲很不錯但員工態度很差 02/02 22:44
winnie102511: 有私訊長文心得給粉專,老闆有親自回應,僅表示會加 02/02 22:45
winnie102511: 強員工教育,但該間兩個遊戲都刷完了,也不可能再去 02/02 22:46
sandy350: 此間工作室店長回覆給我的感覺是「我們就是這樣,要來不 02/02 22:53
sandy350: 來隨你」,而且就是沒整數鈔,硬說不能分開結,結果大家 02/02 22:53
sandy350: 還不是要換錢?這差別在哪? 02/02 22:53
maybeislove: 台中那間態度超爛的,我們團也拒絕往來 02/02 23:18
wu1212121212: 感覺要存250個一塊錢才可以去玩耶..... 02/02 23:20
blue0519: 樓上提議的列入新手必備好了XD 02/02 23:32
hassmetou: 好奇台北兩個遊戲的指的是哪個 02/02 23:47
hassmetou: 另外推謎邸 老闆人很好 02/02 23:48
winnie102511: 比較想知道原PO的是哪一間,避免踩雷 02/02 23:55
winnie102511: hassmetou那家粉專的評論裡也是有人抱怨給少星 02/02 23:56
song103: 每個人的喜好不同,遇到的狀況也不一樣,所以難說少踩雷 02/03 00:03
song103: 只是比較想知道樓主兩篇都抱怨同一間?沒推薦文?? 02/03 00:05
blue0519: 基本上台中的工作室都差不多玩過了,最糟的就這間,其他 02/03 00:16
blue0519: 的都很滿意~如果有人想看,改天也可以分享給大家參考! 02/03 00:16
scottayu: 這家在另一個都市的態度很好耶 本店怎反而較差 02/03 01:02
justles: 妖怪村桃樂趣準備很多零錢(重點大誤 02/03 01:48
tcdtj: 另外一個都市的工作室雖然名稱不同 但他們是不同負責人 02/03 03:21
tcdtj: ^相同 (更正) 02/03 05:45
henrykuen: 我們也是北中南共玩了50場以上的玩家,台中失去~是極 02/03 10:14
henrykuen: 少數不推的工作室~服務態度和專業度讓人失望阿~ 02/03 10:15
sandy350: 台中失去兩次去,態度都極差。第一次鑰匙斷掉也不跟我們 02/03 10:35
sandy350: 說,場復根本有問題,工作人員還無所謂的說「喔,就上一 02/03 10:35
sandy350: 組弄斷的啊」,結果我們夥伴被銬了將近半小時… 02/03 10:35
sandy350: 好聲好氣問「這樣能補償一些時間嗎?因為我們為了試鑰匙 02/03 10:48
sandy350: 一直找,還以為是沒找到」,店員說「這沒什麼影響吧!」 02/03 10:48
qken: 跟樓上一樣我們鑰匙也斷掉拖了時間導致最後差兩分鐘飲恨 02/03 14:30
sandy350: 我覺得場復出問題是很大的錯誤。第二次去,第一個提示, 02/03 15:34
sandy350: 店員只說「你們數字錯了」,就算一次提示了,我們當然知 02/03 15:34
sandy350: 道有錯才打不開啊…我不太懂這樣就算一個提示的意思是… 02/03 15:34
sandy350: ? 02/03 15:34
andydebby: 過完美結局 02/04 08:49
andydebby: 呃,前面沒打到....我們是不久前才剛玩過,也是有 02/04 08:50
andydebby: 場復問題,害我們想很久,不過跟他要求補償時間,他說 02/04 08:51
andydebby: 可以耶~ 02/04 08:52
sandy350: 那我實在不知道為什麼我們好聲好氣問能不能補償一些時間 02/04 12:17
sandy350: ,店員要臭臉回「這沒什麼影響吧」,我們同伴一直被銬著 02/04 12:17
sandy350: ,我們還以為是自己疏忽沒找到,拼命找拼命試,結果原來 02/04 12:17
sandy350: 根本沒這把鑰匙啊~ 02/04 12:17
angel082315: 憑良心講,我覺得他們家玩過兩場的難易度算中等偏簡 02/04 17:36
angel082315: 單,場景算還ok,故事內容也不錯,但是員工的態度和 02/04 17:36
angel082315: 對工作的嚴謹度讓我失望,而店長的回信更讓我萌生出 02/04 17:36
angel082315: 「原來店長是這樣,難怪會培育出這種店員」的想法。 02/04 17:37
angel082315: 台中並不是只有這間工作室,H&S、笨蛋和謎邸給我們 02/04 17:37
angel082315: 的感覺就非常好,尤其是謎邸大推,就連有些人評價不 02/04 17:37
angel082315: 高的許多門,我們也玩得非常開心,實在覺得自己沒必 02/04 17:37
angel082315: 要花錢受氣。當然有些玩家在這間也許沒有受到像我們 02/04 17:37
angel082315: 這樣的待遇,你們真的很幸運,也希望你們永遠不要遇 02/04 17:37
angel082315: 到這種鳥事。只能說也許我們真的沒那麼幸運吧! 02/04 17:37
kyosge: 沒錯~許多門其實也還OK~ 02/04 17:51
kyosge: 雖然他有問題的是其他方面.... 02/04 17:52
ZephyrAvatar: 許多毛本來就不是服務上的問題...XD 02/04 18:17
likemon: 許多門玩完會因為題型的關係覺得空虛... 02/05 13:32
likemon: 但是小天使的服務會讓人火大....囧rz.. 02/05 13:33
sandy350: 門很多的謎題有時真的讓人有點無言,可是至少玩完還是愉 02/05 20:31
sandy350: 快的;失去是會讓你不爽…… 02/05 20:31
ZephyrAvatar: 抱歉...玩完許多毛從來沒有愉快過~服務也沒加到分 02/05 21:46
sandy350: 我們玩失去也沒愉快過,服務更是完全扣分。 02/05 22:10
leftwalk: 玩過其他家再跟失去比的話態度真的有落差XD 02/06 00:32
angel082315: 只能說每個人在乎的點都不同,有些人注重遊戲精緻度 02/06 01:02
angel082315: 及品質;有些人在意場地的佈置和故事的架構;我想我 02/06 01:03
angel082315: 們享受的是解謎的過程和團隊合作完成任務的感覺,所 02/06 01:03
angel082315: 以可能在謎題的規劃和細緻度沒那麼要求,反而希望在 02/06 01:03
angel082315: 我們有需要時,小天使能適時的伸出友善的手,真正的 02/06 01:03
angel082315: 拉我們一把。所以我覺得能讓我們開心解謎的工作室才 02/06 01:03
angel082315: 會讓我想繼續支持他們。至於失去,我想就失去吧!反 02/06 01:03
angel082315: 正看了老闆的回覆之後,我相信他們根本不在意失去幾 02/06 01:03
angel082315: 個客人啊! 02/06 01:03
ZephyrAvatar: 所以說就是人各有所好的問題啊,服務生不好還能要求 02/06 12:30
ZephyrAvatar: 換一個,密室內容太爛總不能整組換掉吧~ 02/06 12:31
angel082315: 工作人員態度差能換,主題不好能改善,從老闆開始就 02/06 15:16
angel082315: 有問題總不能關店吧?哈哈! 02/06 15:16
sandy350: 從老闆就是「我們就是這樣,要來不來無所謂」的心態,我 02/06 18:56
sandy350: 們只能如老闆所願不再去啊~ 02/06 18:56
ZephyrAvatar: 我覺得你們把信件全文放出來會比較清楚 02/07 13:22
ZephyrAvatar: 不然都只是主觀意識型態的解讀而已~ 02/07 13:25
sandy350: Z大說這是各人喜好的問題,那表達自己的感受應該沒什麼 02/07 19:26
sandy350: 問題吧。我們感覺到的就是如此,上面一些玩家看來在失去 02/07 19:26
sandy350: 也不是很愉快。也許你在失去沒這種經驗,只能說恭喜,你 02/07 19:26
sandy350: 很幸運。 02/07 19:26
tiest0913: 我好像玩過他們台中分館覺得不錯,但看來現在我要考慮 02/08 12:21
tiest0913: 玩其他的了 02/08 12:21
angel082315: 信件內容太長,還有我覺得公開對話內容有點不尊重對 02/11 00:23
angel082315: 方,雖然這間工作室不得我心,但我不想當個無禮的人 02/11 00:23
angel082315: 。公道自在人心,H&S、笨蛋、謎底的粉絲專頁全部都是 02/11 00:23
angel082315: 四到五星評價,但這間工作室的評價卻很兩極,負評幾 02/11 00:23
angel082315: 乎都是場復和態度問題,我想這應該不是沒有原因的~ 02/11 00:23
angel082315: 顆顆 02/11 00:23