[心情] 延和陽X活力藥局 一個特別的購物經驗

[guest999 (I'm guest)]

一個特別的購物經驗!!!

最近許多店家都在辦周年慶和發放DM

利用優惠的價格吸引顧客前往

但是名不副實又有一堆奇怪的規定

以下發生在今早的狀況

希望藉由客觀的陳述 給大家判斷要不要前往購物

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事蹟一.

DM商品 沒有備貨

維骨力DM價格 3988

事情經過：

到場後沒有備貨　要求付款現金待通知後取

此外經"詢問"過後，到時取貨時要當場撕掉雷射防偽標籤才能帶回

令人不舒服的點：

1.要客人跑兩趟，而且根本是做無本生意。要放錢(全額)在那等他訂貨，再跑一趟取貨

2.取貨若撕掉防偽標籤(上面有批號)，客人如何判別是真貨假貨?

  即使當下檢驗再撕，回家後若服用發生不適，會不會發生求償無門的事情，

  因為無法追溯購買店家及來源。


事蹟二.

另一樣優惠商品 亞培安素原味 外觀紙箱包裝破損不完整

購買時店家未主動告知

回去找店家經詢問後才推說是廠商供貨時已經呈現這樣的樣貌

販售一個包裝有瑕疵的商品 為何可以坦蕩蕩說的理直氣壯???


事蹟三. 最為誇張！！！！

店家優惠商品採取會員制，"新規定要求會員個資的詳細程度和以前的說法口徑不一"

經過店家再三"盤問＂後本人才願意提供個人住宿地址方面資料

大多數的店家不會要求地址這種牽涉個人隱私的資料

而且不會勉強客人

這個店家裡頭店員竟然還要求 客人出示"身分證件" 懷疑客人的誠信

還擺臭臉給客人看

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我是不知道這間店的老闆怎麼教育員工的，還有店內規定不知道是由誰制定的?

許多做法合理性，包含販售包裝破損品未盡告知義務，這些行徑供板友自行判斷

要求出示身分證，這種人民保母在臨檢才會做的事情

對於一個販售保健藥品的店家是否為合理的要求

對於一個消費者而言，因為優惠價格而被吸引招攬是天經地義的事

店家竟然還會詢問是不是要買回去販售，質疑消費者的動機

敝人孤陋寡聞，有聽過販售開罐、開封價，

還沒有聽過要賣給客人還撕商品防偽標籤的，也算增長見聞了


所有事蹟皆如實陳述，如有杜撰虛假之言，本人經得起該負的法律責任


相信公理自在人心





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推 krauser2: 感覺很糟糕
→ dsunjp: 1還好，高單價物品不一定要有現貨，是你龜毛，2與後面的
→ dsunjp: 質疑消費者動機很正常，小題大作的也是你，不爽可以不要買
→ dsunjp: ，這不是壟斷的商品，高單價的現貨與否看的出你沒有相關"
→ dsunjp: 經驗"，有庫存壓力的是下單叫貨的人，比較不會是替你收銀
→ dsunjp: 結帳的人，個人覺得你只是奧客，搞不清楚尊重的界線，無
→ dsunjp: 的放矢不但沒解決問題，還讓自己一身氣，只能說這種買東
→ dsunjp: 西的方法不正確，不過你可以去建議王品開藥局
→ dsunjp: 事蹟2，除了罐身有國際條碼外，紙箱條碼的紙箱有或無不影
→ dsunjp: 響銷售，有是剛好比較好放，沒紙箱條碼也沒義務給你換新
→ dsunjp: 紙箱，裸包賣都不算欺騙消費者，事蹟3只能說你命好，不用
→ dsunjp: 擔心許多惡意的消費行為，拆包販售也不是最麻煩的，預防是
→ dsunjp: 因為那是社區型商圈，很正常，會員應該沒收費吧？你比較適
→ dsunjp: 合跑遠一點去摳使扣，吃一半都可以退
→ dsunjp: 最後會建議你，不好的店家就不要去消費，藥品買了可能還會
→ dsunjp: 最後會建議你，不好的店家就不要去消費，藥品買了可能還會
→ dsunjp: 礙於法規無法做退貨，徒增傷悲，買不買都是你的權利，講句
→ dsunjp: 公正的話，看要不要挑其他時間去找另外當班的人反應你購買
→ dsunjp: 時的情況及內心的感受，有時候說出來才有溝通改善的機會，
→ dsunjp: 更不用下定論一定是誰的錯，支持你，加油
推 wei0124: 要打那麼多字，另回一篇不會比較好看嗎？
噓 chang505: 2F是店家來的嗎？
→ chang505: 罵一整篇在跟你說加油
推 kelly57001: 推文好長
→ A10: 就不要去消費吧 到底誰龜毛 2F你要搞清楚狀況阿
→ ice0110: 外觀紙箱不是買的時候就看的到了嗎?
→ ice0110: 提供地址我是覺得還好啦
→ A10: 他外觀紙箱 大概糾結的點是賣方未告知 買方沒仔細檢查
→ A10: 這種賣方都要有義務說明清楚 這是誠信問題
→ dsunjp: 非也非也，抱歉，不知不覺過多字數，我非店家，既然事主願
→ dsunjp: 意接受公評，也應當沒有店家或非店家之議吧？我的確是覺得
→ dsunjp: 事主龜毛，因為沒聽店家說明，感覺就是先嫌在買，回家在
→ dsunjp: 放槍。打一打在摸頭，你我都會吧？只靠鍵盤是誰能清楚狀況
→ dsunjp: 呢？鍵盤柯南嗎？
推 eating57: 我覺得加入會員要地址很正常，也蠻常碰到，大概是為了寄
→ eating57: DM
→ perlone: 看你有在藥師板回文 你也是同業吧 同業何苦為難同業？
→ perlone: 做活動遇到同業來搬貨多半都心照不宣不會刁難
→ perlone: 如果被特別對待 施主 這個問題就要問你自己了
→ Monchestnut: 一.覺得划算可以買 二.紙箱很重要嗎? 三.正常
→ Monchestnut: 樓上沒說還真不知道有pharmacist這個版
謝謝版友們的指教，讓本人收穫良多，多懂一些社區藥局不成文與約定成俗的觀念

首先澄清，本人的確有在藥師板和藥學版活動，也有相關知識背景，但非同業

擁有身分未必會投入同一領域從業，本人未在社區藥局服務

在非上班之餘，我也只是個消費者，有自由選擇購物的權利

即使是麥當勞的員工  下班後也能去肯德基吧!更何況本人非同屬性質工作者

我們買東西也會給店家尊重，不會憑藉專業利用嶄露身分來羞辱店家，這是道德問題。

<搬貨>

我的專業是用來服務和幫人解決相關醫療問題，而且這行業非常講究誠信!

在店家提供會員每人限購1個來招攬生意的同時，本人實在不曉得買這樣"1個"的數量

為何會有什麼搬貨的的說法出現，這種說法像在隱射本人藉此牟利

有幾分證據說幾分話，藥品有藥事法規，藥師有藥師法在規範其業務範疇和相關

所以恣意買賣藥品是違法的，本人道德感強烈，不會越界去遊走法律邊緣

本人也非同行故意來擾亂店家，製造紛爭，我們要的是誠信和尊重

<奧客一說>

dsunjp板友並非店家身分，也非在場的旁觀者

於推文中單憑個人感覺而直接使用"奧客"字眼，實在有失公允

網路同於現實，在公開的場合損害個人名譽，在過去有許多判決公然污辱之先例

本人不是靠釣魚牟利的有心投機者，希望版友發言自重，謹言慎行

批踢踢是開放的平台，具有非常多的學習資源

以及跟人討論交流的機會

希望大家以理性和客觀的方式來討論

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販售外包裝破損品在不傷及物品本身品質是可行的

但現今趨勢通常會直接表明NG商品、破損品、瑕疵品

因為這一個方面也會影響物品價格，如果有店家代表在板上看文

這一點建議可以提供你們做為一個參考


另一部分要談及當日店員的態度

店員表示之前顧店的兩位員工是工讀生

所以不清楚會員招募資料填寫的相關規定，這個說法本人可以接受。

但為何在藥師不在場的時候，這兩位工讀生竟然可以私自販售藥品

這已經嚴重違反現行法規規定

工讀生可以不懂會員制規則，但卻做藥品販售，這是非常矛盾的事情

很多事情大家理直氣和討論溝通，沒達成銀貨兩訖的交易共識便作罷

當一個店家通常是理直氣和，以和為貴，不應該用咄咄逼人的語氣和方式盤查客人

有時候這些方面是人員訓練的問題，而非店家的問題


當日顧及店家還要做生意和辦活動，怕擋人財路影響當日營運，所以摸摸鼻子就回家

而且店員情緒反映正是高昂，實在無法理性溝通



此外，販賣藥品又要撕防偽標籤，而且這點不主動告知是詢問後才說明

不知道關於這點板友有何感受，歡迎討論


※ 編輯: guest999 (36.225.254.50), 11/08/2015 07:22:51
※ 編輯: guest999 (36.225.254.50), 11/08/2015 07:26:46
※ 編輯: guest999 (111.248.98.198), 11/20/2015 23:53:19