作者inspire0113 (^^...)
看板TuCheng
標題Re: [閒聊] 大大第四臺的問題
時間Sat Apr 23 17:37:45 2016
這個月一直在跟大大溝通優惠內容，結果就是跳槽了～
一開始客服就說 業務有一定的扣打，而且目前最便宜的優惠大概是1500元/年，可以請業務爭取看看，而且通常都爭取得到，於是叫我等業務回答。
一個禮拜後，業務一直沒回電，我再播客服，客服說「要再等等，最近業務量很大」。後來業務終於回電了，他說優惠就是多送一年（差不多就是一年3000元），我回他「之前客服說過的話，他就開始說不可能有這優惠，叫我跟家人討論看看」
後來，我再致電客服詢問先前聯絡的客服是誰，並說明想了解我們不能適用1500元/年的原因（因為最一開始我是問500元/1年的方案，那位客服要我提供那人的資料，他再幫我查查為什麼他可以適用這個方案，而我們不行），結果客服說「先前跟我通話的那位客服今天沒上班，等他上班後，確認完再回到」（當下心裡其實還是不想換到數位，只是想爭取一下優惠方案而已，所以如果結果真的是一年3000的話，也認了，至少比現在的多送三個月的方案來得好）
今天，因為一直沒等到客服回電，所以我又主動致電，想詢問目前處理狀況，結果客服說「現在的優惠就跟網路上面顯示的一樣，買六個月送一個月；買一年送三個月，公司的政策就是這樣，也我也沒辦法用個人獎金的部分給其他的優惠了」
然後，我立馬就決定請來幫我拆機！我要跳槽了！
整個促成我順利跳槽的原因實在是因為6000跟1500的價差太大了，所以一定要爭取一下自己的權益啊！我真的不愛這種用討價還價的方式來爭取優惠，但是既然大大要這樣一直反反覆覆的談優惠方案，我實在是懶得跟這種公司交涉了！
※ 引述《hsini2004 (天王星)》之銘言：
: 我已經居住土城已經20多年了，關於最近出現數位天空競爭，才有優惠價格，但我最近也
: 反應此問題給大大 老客戶不提議價格，大大也不會主動降價，然後反應了結果大大的業
: 務回覆說現在一年3000元的名額保留給我，我直接就回覆請派人拆機，業務也請我打客服
: 請排時間來拆，我不知為什麼大大能讓2萬客戶流失，還是大大認為客戶對他公司無關緊
: 要，難怪數位目前在板，土能有一席之地
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→ inspire0113: 補充一點，我今天打給大大原本是想確認一年3000的 04/23 18:06
→ inspire0113: 方案。結果，居然是這樣的結果～XD 04/23 18:07
推 gn50711: 我也是打去客服兩次 都說有業務會跟我聯絡 但都沒消息 04/23 18:52
→ gn50711: 打去第三次的時候就是要求退機了 04/23 18:52
推 AE647: 今天請工程師拆機，2000/年方案慰留～ 04/23 22:32
→ chcboss: 如果你口氣強硬一點, 目前業務給的是 2000元/15個月 04/25 09:48
→ inspire0113: 那個業務講到最後直接說 叫我考慮一下再跟他說， 04/25 19:33
→ inspire0113: 後來再打給他，他不接我的電話@@打客服換來的是 04/25 19:34
→ inspire0113: 一個禮拜前還有一年三千的方案；但現在改口供說 04/25 19:35
→ inspire0113: 公司嚴禁業務自掏腰包，所以優惠就是買一年送三個月 04/25 19:35
→ inspire0113: 像鬼打牆一樣，我就懶得跟他講了，直接請他來拆機！ 04/25 19:36
→ inspire0113: 業務不鳥我；客服一直鬼打牆，所以無緣了～ 04/25 19:38