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我參與第五輪的小童口罩網路預購,但4/25(六)去全家土城雲陽店門市領取的時候,超商 人員幫我們刷了條碼,卻說沒有小童口罩了,當時店員叫我們去別的超商領取。當然後來在 別的超商是領不到的,我們想說會不會是每天配送量的關係,所以4/26(日)早上我們再去 詢問,他們說當天下午4點再聯繫我們,結果他們還是沒聯繫我們,我們大概晚餐時間再去 詢問,也沒獲得明確的答案,直到晚上超商人員又打電話說疑似因為超商人員給錯口罩,所 以這次我們完全領不到小童口罩,說要等下次預購。 如果超商人員的說法是真的,那指定全家土城雲陽店為領取小童口罩門市的人應該也有很多 拿不到口罩,想請問遇到同樣狀況的人都怎麼處理@@? 另外也想請問有沒有人在這個門市誤領小童口罩?可以拿回門市嗎?我們家兩個小孩每天上 學都至少要各用掉一個口罩,現在只能讓他們用之前買的非醫用口罩撐著>”< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.90.207 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TuCheng/M.1587989109.A.549.html
eating57 : 我在全家香榭店也一樣領不到小童口罩!理由一樣是店 04/27 21:58
eating57 : 員拿錯給其他人,感覺不是單一偶發事件 04/27 21:58
yonghanjhuan: 請去電總公司客服,確保自身權益 04/27 22:14
yonghanjhuan: 0800-221-363 04/27 22:15
joyou1227 : 這是全家才會遇到的問題嗎@@?如果不是單一事件, 04/27 22:25
joyou1227 : 而且可能是每個超商都有可能發生的狀況,我明天可 04/27 22:25
joyou1227 : 能會直接打1919看國家專責單位有沒有辦法改進了... 04/27 22:25
sky00415 : 超商自己失誤吧!致電政府請他們改善 04/28 01:11
terfd : 打客服申訴吧 04/28 20:17
eating57 : 今天超商店員告知會想辦法買到小童的口罩給我,等他 04/29 00:25
eating57 : 們後續處理完畢再說,也不想讓店員為難。 04/29 00:25
joyou1227 : 後來超商店員有跟相關單位詢問,也補口罩給我們了 05/05 09:03
joyou1227 : ~ 05/05 09:03