[閒聊] 日文回信求翻譯

[LawDJ (人生都有第一次)]

跟官方寄信後，昨天回的，什麼意思啊

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。

お問い合わせの件につきまして、
復旧対応の可否を含め、調査・確認を行わせていただきました。
しかしながら、ご回答の情報ではご利用のデータを特定するに至りませんでした。

再度のご案内となり誠に恐れ入りますが、追記、修正できる箇所がございましたら、
既にご回答いただいた内容も含め、あらためてご記載いただきますようお願いいたします。

ご記載いただきましたマスター名「金牌不如愛,愛不如真.」につきまして、
変更されておりましたら変更後のマスター名をお教えいただけますでしょうか。

■初期化されたゲームデータで使用していたマスター名（名前）：

※マスター名が一致しない場合、復旧対応ができかねる場合がございます。
　ひらがな・カタカナ・大文字小文字・記号の違いやカラーコードをご使用の場合につきましても、
　マスター名はゲーム内で設定した通りにご記載ください。

※マスター名が不明の場合、復旧対応ができかねる場合がございますので
　設定された可能性のあるマスター名を全てご記載願います。

※入力された項目が少なくデータ照合不可の場合、対応できない可能性もございます。
予めご了承ください。

この度は、このようなご案内となり、心苦しい限りではございますが、
何卒、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

看起來是要更之前的名稱?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.63.243
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1471244196.A.88A.html
推 Harunobu: 問你是不是有改過名稱,你給的這個他們找不到
推 blackserana: 大小寫啦記號啦,或是有用色碼啦,都要詳實寫上去
→ blackserana: 還有請你把你可能設定過的名字都寫上去
→ hiyonikki: 第一點：Master名稱不符的情況下，怒不接受對應還原
→ hiyonikki: 第二點：Master名不明，亦不接受對應還原
→ hiyonikki: 第三點：提供的情報與（伺服器端）資料不符下，亦不接
→ hiyonikki: 受對應還原
→ hiyonikki: 雖然不知道你遞交甚麼資料上去，但據經驗是不清楚的寧
→ hiyonikki: 願不填，總比填錯好。另外Master名的標點是否確認是半
→ hiyonikki: 型？全型？
→ LawDJ: 填全型他跳半型
推 CCapocalypse: 借串問 這種情況是要回這封信還是要重跑取回帳號的
→ CCapocalypse: 流程？
推 kid725: 繼續溝通 因為你寄新信他們抓得到 每個帳號似乎是有記錄的
推 nighttt: 我的話是幫朋友回報之後，只收到請繼續等待(5天前)Orz
推 oibmk: 金牌不如愛,愛不如真