[F/GO][情報] 安卓課金錯誤

[qlver (心結)]

http://news.fate-go.jp/2017/5nfwkw/

懶人包:

1.課金問題修完惹

2.今天會開始還買了卻沒出現的石頭
(請完全關掉FGO然後重開才會出現，會直接入手，不會出現在禮物箱)

3.無條件對玩家全體賠10石(不限版本，不限有無課金)

4.Pick Up期間延長


ご利用いただきありがとうございます。
「Fate/Grand Order」運営チームです。

2017年1月1日(日) AM5:00～16:00の期間、Android版「Fate/Grand Order」をご利用の
一部のお客様において、聖晶石を購入してもゲーム内に反映されない不具合が発生して
おりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、原因究明に時間を要したためにご報告が遅くなりましたことを、重ねてお詫び申
し上げます。

なお、不具合については、現在修正が完了しております。
※App Store、auゲームにおいては、上記不具合は発生していないことを確認しており
ます。
※Google Play ストアのシステム不具合ではございません。本件に関してご不明な点は
「Fate/Grand Order」のサポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたし
ます。

この度の不具合に遭遇されたお客様には個別に下記対応をさせていただきます。

【対象】
2017年1月1日(日) AM5:00～16:00にGoogle Play ストアにて不具合に遭遇されたすべて
のお客様

【対応内容】
・Google Play ストアにて購入された分の聖晶石

【配布方法】
聖晶石所持枠に直接付与されます。

※配布開始期間を過ぎても聖晶石数が変化しない場合は、下記手順を行っていただけま
すようお願いいたします。
　･アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。

【配布期間】
2017年1月5日(木) 21:30より順次対応いたします。

また、この度の不具合によりご迷惑をおかけいたしましたお詫びとして、下記のお客様
へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】
2017年1月5日(木) 21:29時点で「Fate/Grand Order」をプレイされているすべてのお客
様

【対応内容】
・聖晶石 10個

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2017年1月6日(金) AM4:00～2017年6月30日(金) 23:59

なお、不具合の発生により聖晶石召喚などをご利用いただけなかった期間を考慮し、下
記スケジュールにて現在開催中の聖晶石召喚を延長いたします。

◆「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」開催期間
1月11日(水) 17:00～1月12日(木) 23:59　宮本武蔵、「ニューイヤー2017ピックアップ
召喚」限定概念礼装
1月13日(金) 0:00～23:59　ギルガメッシュ(アーチャー)、「ニューイヤー2017ピック
アップ召喚」限定概念礼装
1月14日(土) 0:00～23:59　両儀式(セイバー)、「空の境界コラボピックアップ召喚」
限定概念礼装
1月15日(日) 0:00～23:59　イスカンダル、「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」限
定概念礼装

※ゲーム内の表示において、終了日時が変更されていない箇所がございます。
　こちらについては、順次対応いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
本件に関してご不明な点は「Fate/Grand Order」のサポート窓口までお問い合わせくだ
さいますようお願いいたします。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.127.124
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1483622249.A.1EB.html
→ caten: 好，我吞了
推 disciple2: 樓下可以再抽一次兩儀式和征服王囉
推 seer2525: YA十顆
推 kazumi66: YA 賺到!!!
→ furret: 3個綠方 哼
→ seer2525: ...我想要留給師匠
→ disciple2: 反正就前半段限定UP重新排班一次XDDD
→ disciple2: 師匠那一半段沒重新倫到QQ
推 vanler: 佛心公司/\佛心公司/\佛心公司/
推 jk19928172: 10石沒限安卓吧?
推 caten: 沒限
感謝告知，有其他錯的也請繼續推文回報

另外有被害者收到石頭惹嗎?我是還沒喇呵呵
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 21:22:42
推 CloseFeather: iOS爽賺10石
推 chuchu000: 屁啦！限定安卓！大炎上啦
→ adolfal007: 這幾週沒維修，10石用來補充一下
→ seer2525: 安卓出問題只賠安卓應該不會怎樣吧... 雖然全給也沒差ww
推 caten: 內容是說因為要個別對應...所以(ry
應該是全體都有
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 21:23:42
推 ghghfftjack: 謝謝營運 興奮
推 ioylye: ...大概只有師匠跟劍式會丟石吧?
→ jerry78424: 沒限定吧....不然我現在引繼到安卓
推 oibmk: ios 2350 一單到現在還沒變嗎？安卓沒特殊課金方式只能隨
→ oibmk: 匯率，然後還會遇到這種錯誤
→ caten: 另外回補被害是從等一下9:30開始
推 death76519: IOS是2390吧
→ caten: 所以你現在當然還沒拿到廠廠
好喔，謝謝提醒

推 aaapple12: 金閃..我以為我能開始安心存石了
推 CloseFeather: 2390從開服就一直沒變過啊 公道價
推 Hilay: 又有綠方了唷～
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 21:25:33
推 jerry78424: iOS還有土耳其大法，可是我不知道哪裡能買土區禮品卡
推 ARTORIA: 延長...一堆人年終的靈壓又要
推 oibmk: sorry 記錯 ios2390
→ ga652206: 讚
推 caten: 會有人再上訴嗎(抖
→ caten: 另外被害的石頭不會以禮物箱的方式配送，而是以直接反應持
推 oscar1234562: 安卓課金有夠貴的...'
推 nrezw: 佛心佛心
→ caten: 有石頭上面，所以要知道自己的石頭有沒有還回來需要結束遊
→ caten: 戲再登入@3@
→ blackone979: 我的錢包靈壓早在元旦那天就消失了 不怕
推 crazypitch: 上啊啊啊啊!  庄司boy! 我把我的年終覆蓋在pu上,結束
→ crazypitch: 這整年!
推 angel6502: 剛好這陣子都沒維修...拿個10石還不錯XDDD
→ crazypitch: 庄司boy! 接下來就輪到你的誠意了!
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 21:36:30
推 pomelozu: 謝謝佛心FGO
推 Lenarein0426: 我已經……不能再抽了………
推 R6: 重複看了一下內文，賠罪石應該是全部都有，不限安卓
是的，我已經修正
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 21:36:58
推 w2005: 送我10石 我要多花一單抽閃閃
推 ylmarten:                         營運計畫通
推 disciple2: w2005已中計
→ ylmarten: 濃湯閉嘴，我也QQ
→ disciple2: 結果仰觀也中計(X
推 windfeather: 送10石，課10單回報。
推 cupnoodle258: 錢包的靈壓 消失了
推 dderfken: ios從20158月到現在都是固定?
推 tony160079: 再次上訴
推 vanler: 哼哼哼 我才不中計
→ dderfken: 那我可能真的要考慮6s了
推 Submarine31: 鹽川：這是我在最近500次維修中加進去的
→ disciple2: 目前IOS都沒變：您是否要以2390元購買?
推 chuchu000: dde你應該早就可以買好幾台唉鳳了
推 dderfken: 我約5月中才到期吧
推 caten: 直接買空機應該也划得來()
推 chuchu000: 一單差500元左右下去算
推 Submarine31: 可以先換i5s 輕鬆入主
推 caten: I5S可以玩嗎？板上之前好像有災情
推 disciple2: I6S或+螢幕比較大啊
→ disciple2: 我是認為遊戲體驗比較重要所以選堅持2ram的
→ windfeather: 要玩FGO真的推薦至少2G記憶體的手機
→ windfeather: 系統通常就要佔1G，然後FGO跑一跑記憶體使用也會
→ windfeather: 飆到800、900MB，不到2G很可能會閃退
安卓FGO差不多可以佔到1G，真的2G或以上比較好

另外CPU也要挑一下，像我前陣子入手Nexus 7 2013卻意外跑不動...(有人也是嗎?

是說，台灣時間晚上九點半也過了半小時，雖說會按順序發布

不過我還是沒收到石頭QQ

有沒有被害者已經收到的可以推文一下，讓我安心一點
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 22:03:17
推 disciple2: 我當時也是想，如果玩了會閃退我還買這台幹嘛(x
推 dderfken: ios現在最大斥力是多工問題
→ dderfken: 因為我都用手機了 電腦已經懶得修
→ dderfken: 遊戲一半切網頁查東西 逛B遊戲兩邊切會有什麼結果
→ dderfken: ios有ptt app吧
推 disciple2: 6s可以這樣切沒問題啊，除非app太吃
→ windfeather: 那買ipad系列應該不錯？手機照樣用
→ windfeather: 然後FGO和查詢功能就開ipad
→ chuchu000: 我也是能切
→ disciple2: 等等看吧，反正我們IOS只能等明天凌晨4點的10顆
→ windfeather: 這次受害者數量應該非常龐大，就乖乖排隊等處理吧
→ windfeather: 無條件賠10石可以看得出來災情很嚴重
好喔，謝謝你，乖乖睡覺等到明天早上看看

推 kuronovoid: SE 好像也是2g?
→ disciple2: 我之前的M8是真的切過去網頁就必定背景關閉遊戲，IOS現
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 22:06:08
→ disciple2: 在用PTT+比較好，IOS的JPTT就很吃資源
→ disciple2: SE的缺點就應該只有螢幕太小
→ windfeather: 以賠償緣故發超過10石的案例，在FGO龐大的賠償歷史
→ windfeather: 中也沒幾次
→ disciple2: 我同時開好幾個程式玩都沒問題，2G ram讚讚
推 haruma33: 還好之前申請退款成功，不然10石不夠看
推 jerry78424: 申請退款也能拿到退石？
→ kid725: 延長啦~~~~
→ kid725: 10石會不會太小氣 至少要30石! (被毆)
我也覺得(認真

→ windfeather: 通常退款不會把石頭收回，可是這次是收了款沒發石頭
→ windfeather: 所以事先退款，可能石頭就是發你沒退款的數量
這個我就不太肯定了，印象中之前好像也有看到退款之後石頭變負數的板友

推 sun0183: 請問這次沒課金的拿的到石頭嘛?
是的，全體玩家不限版本無條件送10石
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 22:27:42
推 endlesschaos: 對象：1月5日晚上九點前 F/GO 的全部玩家
推 windfeather: 然後我上面說的都是課金石頭，10石是賠償全體玩家
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 22:28:49
推 Golu: 會不會扣石頭看營運商要怎麼做
→ endlesschaos: 無條件賠 10 石其實也還好  上次 F/Z 大當機時我記
→ endlesschaos: 得也差不多是這個價  甚至更多
推 apps9661509: ios和android 都有的我沒有死角
推 windfeather: 賠最多的還是開服前兩週，再來印象中就萬聖節part.1
→ windfeather: 和F/Z了
→ apps9661509: 開服那次我記得有到50石的樣子
推 ylmarten: FZ我記得加起來有十抽
推 lukechin: 新手想刷劍式又有機會了嗎，上次完全刷不到啊
推 ooandyxx: 我還不推個
推 tommy91634: 話說退款的會給石頭嗎? 我指退款額度的
公告本文沒有提的樣子，要等看看石頭有沒有進來吧

另外我比較在意他還玩家購入份量的石頭，

卻限定日本時間1/1 5:00~16:00碰到錯誤的人

那時間外也有碰到問題的人怎麼辦?(光看推特，這些人不在少數的樣子...
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 23:39:43
推 kid725: 是說我安卓買石 確定有償石有進來 無償石就不確定了....
謝謝回報

推 winds20151: ㄎㄎ，賺10顆
※ 編輯: qlver (118.165.127.124), 01/05/2017 23:40:33
推 drwei: 我收到之前課失敗的石頭了
謝謝回報，我這邊還沒QQ
不曉得方不方便問你是在1/1 4:00~15:00之間課金的嗎？
我不是在這一段期間內發生錯誤的，現在還沒來，在想要不要再寫信w
※ 編輯: qlver (223.140.132.31), 01/06/2017 09:10:48
推 ruli: 我是1/1早上5點多課金，目前還沒收到，也考慮是否再寫信orz
看來不論是不是在指定時段內課金都有人還沒收到呢，
讓我想起當年手工發事前登錄序號的事了
※ 編輯: qlver (140.112.4.208), 01/06/2017 11:55:47

已經收到石頭了，如果還有版友沒收到，需要寄信的可以聯絡我協助你

不過要到今天晚上十點後才能一一回覆。
※ 編輯: qlver (140.112.4.208), 01/06/2017 14:25:04
推 slam: 有收到