作者ChiangCat (C.C.DerErlkonig)
看板TypeMoon
標題[F/GO] [問題]官方回信求救
時間Tue Jul 11 23:32:28 2017
抱歉專業潛水夫來打擾大家了
昨天因為發生了一點事情,在沒有事先備份引繼碼的情況下刪掉遊戲了
由於事情有一點複雜加私人所以就不在這裡贅述,總之昨天晚上咱便馬上寫信求救官方
半夜先收到了罐頭回覆,而今日傍晚收到這個
以下附上內容
咱大概看的出來是要咱附上課金的收據照片(因為以前都是請同學幫忙課非洲石……
那問題來了,請問咱是要再填一次回報問題用的表單,還是直接回這封信也有用呢?(雖
然咱已經回信了而且還是用英文xD
拜託各位不吝指教一下(鞠躬
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お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。
お問い合わせの件につきまして、
いただいた情報よりアカウントを確認いたしました。
引き継ぎナンバー発行にあたり、復旧希望アカウントでの決済情報のご提示を持ちまし
て、ご本人様確認に代えさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、下記項目をご確認の上、決済情報をご返信くださいます
ようお願い申し上げます。
また、添付データの上限は3MBとなっておりますので、画像を送信される際は上限内の
データを添付くださいますようお願いいたします。
※なお、聖晶石を「購入していない」とご回答いただいている場合につきましても、
当該アカウントの購入履歴が確認できた場合、本メールをご案内しております。
----------------------[ご本人様確認に必要な決済情報]--------------------------
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■『Google Play版』(android端末)の場合に必要な決済情報「GPA.から始まる4桁-4
桁-4桁-5桁の注文番号」
GPA付きの注文番号の確認方法につきましては、下記のいずれかの方法でご確認いただ
けます。
1:聖晶石ご購入後、Google Playより送信されるレシートメール(領収書)にてご確認
いただけます。
2:レシートメールを破棄した場合などは、決済時に使用したGoogleアカウントで「Goo
gleペイメントセンター」(payments.google.com)にログイン後、
その他の購入履歴>購入内容を見る、より取引IDとしてご確認いただけます。
【注文番号記入欄 : GPA. 】 【記入例】GPA.1333-567
8-1234-56789
※注文番号はレシートメールの画像の添付、もしくは直接ご入力いただきご返信くださ
い。
直接入力される場合は桁数など番号に誤りがないようご注意ください。
※画像データは3MB以内で、「zip」「rar」「lzh」などのフォルダ圧縮形式ではなく、
「jpg」「png」「gif」などの画像形式でご送信ください。
※詳しい確認手順がご不明の場合は、Google Play等のヘルプをご確認いただくか
? Google社のサポート窓口にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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■『iOS版』(iPhone、iPad端末等)の場合に必要な決済情報「レシートメール画像、
もしくはiTunes購入履歴の画像」
App storeにて購入されたコンテンツの購入履歴につきましては、下記のいずれかの方
法でご確認いただけます。
1:Appleのレシートメール(領収書)の画像
聖晶石ご購入後に、Apple IDのメールアドレスに送信されるレシートメール画像
2:iTunesの購入履歴情報(purchase history)の画像
レシートメールを破棄した場合などは、決済時に使用したApple IDでPCアプリケーシ
ョンの「iTunes」にログイン後、
アカウント情報>購入履歴よりFate/Grand Orderの決済履歴をご確認いただけます。
※必ず「Fate/Grand Order又は聖晶石」「ご注文番号」「日付」「個数又は金額」がす
べて確認できる画像の添付をお願いいたします。
※画像データは3MB以内で、「zip」「rar」「lzh」などのフォルダ圧縮形式ではなく、
「jpg」「png」「gif」などの画像形式でご送信ください。
※詳しい確認手順がご不明の場合は、iTunesのサポートページをご確認いただくか
Apple社のサポート窓口にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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■『auゲーム版』(android端末)の場合に必要な決済情報「レシートメール画像」
・auより送信されるレシートメール(領収書)の画像
※必ず「聖晶石」「決済情報番号」「ご利用日」「個数又は金額」がすべて確認できる
画像の添付をお願いいたします。
※画像データは3MB以内で、「zip」「rar」「lzh」などのフォルダ圧縮形式ではなく、
「jpg」「png」「gif」などの画像形式でご送信ください。
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ご回答の情報が一致せずデータ照合不可の場合、対応できない可能性もございます。
予めご了承ください。
今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.229.77
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1499787151.A.E62.html
推 KJlove: 直接回信吧?他叫你不要圖超過3M07/11 23:34
→ kning0926: 直接回信就好(′・ω・`)07/11 23:35
→ ghghfftjack: 你已經回了不就等個幾天等回覆... 07/11 23:35
抱歉...因為比較心急所以才又上來問一次
今天已經收到新的引繼碼了,感謝大家幫忙(鞠躬
※ 編輯: ChiangCat (101.13.113.35), 07/12/2017 18:20:56