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作者alljerry04 (徵鋼鍊 20 21)
看板TypeMoon
標題Re: [日GO][問題] GooglePlay課金失敗 OR-IEH-01
時間Mon Mar 12 13:05:42 2018
分享一下我目前的處理狀況： 我的 Google 帳號的付款功能直到剛剛才解鎖， 至於實際幫上忙使得我能解鎖的方式，我也不太清楚， 所以下列是我做過的事： 1. 驗證表單欄位可以多檔上傳（我到昨天才知道） 我把曾經在 Google 帳號中的卡片只留末四碼後全部拍攝下來， 連同電子對帳單、有地址的證件（駕照），附在表單中寄出。 根據和電話客服應對的經驗來看，專家小組似乎只會看最新的資訊， 所以我當初不知道可以多檔上傳，只好多次寄送表單， 這一點應該也有影響到我的解鎖進度和結果。 當初有收到補件需求的信件，補件後仍無法開通。 今天早上我多次多檔上傳後，剛剛才收到了功能再度開通的信件。 ＊補充，Payments 中的地址我也完全改成跟身份證件上的一樣， 本來是Ｘ號Ｘ樓，調整成Ｘ號之Ｘ。 2. 一直打客服電話， 自從我上週收到停權信件後，我每天早上都會打一通客服電話， 直到第三天仍然被鎖，甚至收到依舊停權信件後， 我心想反正是週末，就跟客服耗了快一個小時， （客服最後語氣聽起來已經很驚慌，甚至最後也沒給我做滿意度調查） 當然還是沒有滿意的結果。 到了今天早上我仍然再打了電話，這次順便回報了前日沒給我滿意度 調查的事情，當然還是沒有解鎖，順便問了可不可以再次寄送驗證文件 或者以同樣的資訊申請新帳號，客服說這是我的選擇。 所以我在滿意度調查那邊選擇沒有解決問題，然後前一個服務態度問題 不小心選成了不滿意（真的是選錯了，有點對不起今天和昨天的客服 因為他們其實也無能為力，只能回報與詢問）。 3. 用英文線上客服詢問，這邊仍然是收到無法解鎖的答案，我也問了是否 能用一樣的資訊申請新帳號，對方說可以。 最後我用新建立的帳號，測試購買了 Google Drive 一個月，這邊的付款 目前沒有任何問題，就當我正準備放棄原帳號之後。 就收到了 您的 Google Payments 帳戶目前已全面運作，隨時可供您使用。造成不 便，敬請見諒。 開通信件。 還有「請分享您對 Google Payments 帳戶驗證程序的意見」的信件。 當然是要填不滿意和非常不滿意囉！（希望不會讓我帳號再度被鎖） 至於營運方面，已經寄信詢問，但是一開始是說 Google Play 退我款，所以營運的信件 是要求我再度購買，並且提供 Google Play 訂單號碼。 不過當然我不敢再用 Google Play 課金了，所以正在問能不能提供 iTunes 訂單號碼。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.19.152 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1520831144.A.B23.html ※ 編輯: alljerry04 (42.72.19.152), 03/12/2018 13:08:14
推 blackone979: 辜狗這樣搞真的會讓人不敢再用他的平台課金 03/12 13:09
→ endlesschaos: 我的想法相反 因為你才剛解決這問題 所以 Google 03/12 13:09
→ endlesschaos: Play 對你來說反而比較安全 03/12 13:09
推 YukiTW: 其實這種事發生，反而讓我認為Google平台的安全性不錯 03/12 13:12
→ alljerry04: 是抓得滿嚴的（？）只是先斬後奏挺不方便 03/12 13:16
推 ylmarten: 米糕，巴哈那邊有人解鎖後用安卓補課金結果馬上又被Goo 03/12 13:17
→ ylmarten: gle鎖起來的 03/12 13:17
→ alljerry04: 巴哈有人解鎖後再課日服，又被鎖 囧 03/12 13:20
→ qqq3892005: == 03/12 13:20
推 blackone979: 問題在先斬後奏 然後根本不知道他的標準啊 03/12 13:23
推 lcew: 而且剛剛看了他們的退款政策，裡面沒有規定當他們判斷有安全 03/12 13:27
→ lcew: 疑慮可以擅自進行退款 03/12 13:27
推 ajo865: ............慘不忍睹 03/12 13:27
推 m3jp6cl4: 所以現在是安卓海外都不能課了？ 03/12 13:28
→ lcew: 不是，因為也有很多人沒事呀 03/12 13:29
→ alljerry04: 用 iTunes+JCB/點數卡 應該比較安全 03/12 13:29
→ alljerry04: 日帳還被鎖目前只看到一個 03/12 13:29
→ lingsk: 二樓那個不好說 因為曾有類似的犯第1次後 隔不到1個月再犯 03/12 13:30
※ 編輯: alljerry04 (42.72.19.152), 03/12/2018 13:31:45
推 lcew: 而且巴哈那個人google是鎖了馬上又把款項退光喔 03/12 13:31
→ blackone979: 開始考慮辦JCB了 聽說國泰JCB金融卡可以直接刷蘋果？ 03/12 13:32
→ MOTG: 有人遇到這個狀況嗎ꠠhttps://imgur.com/6NPNoM7 03/12 13:32
推 Felicita: 沒聽說過蘋果日帳會挑JCB@@ 應該都行 03/12 13:32
→ blackone979: 現在就是不知道google標準在哪 所以就算現在沒被鎖也 03/12 13:33
→ blackone979: 會怕下次會不會被鎖 很麻煩 03/12 13:33
→ alljerry04: 通常都是看到推元大樂天華南富邦的樣子 03/12 13:33
→ MOTG: 申請解鎖後收到的...這樣我這個帳號是不是沒救了... 03/12 13:33
我有收過 您好： 多謝提交驗證資料。然而，因帳戶出現潛在不正尋常或可疑的活動，您的 Google Payments 帳戶將繼續處於關閉狀態，以保障我們的用戶。我們的政 策規定不會討論帳戶關閉的具體理由。 請注意，根據《Google Payments 服務條款》，我們保留隨時變更、暫停或 終止本「服務」任何部分的權利，包括本「服務」的提供或任何功能，而無 須事先通知或承擔任何法律責任。 多謝您的諒解。 和 您好： 感謝您來信詢問您的帳戶狀態。據我們瞭解，您希望申請帳戶復權。 不過，誠如先前所言，根據《Google Payments 服務條款》規定，我們保留 隨時變更、暫停或終止本服務任何部分的權利，包括本服務的可用狀態，或 本服務的任何功能，而無需事先通知或負擔任何責任。 因此，您的 Google Payments 帳戶將維持停用狀態，而您也無法再透過本 服務處理任何交易。
→ alljerry04: 我也好奇國泰跟台新可不可以 03/12 13:33
→ alljerry04: @MOTG 我有收到，我就一直送 03/12 13:33
→ blackone979: 可是好懶得跑銀行（躺 03/12 13:34
→ alljerry04: 然後打客服電話＋線上客服 03/12 13:34
→ blackone979: 之前也是聽說有些JCB蘋果日帳不吃了 不知道辦哪張穩 03/12 13:35
※ 編輯: alljerry04 (42.72.19.152), 03/12/2018 13:36:12
推 polebear: 非FGO玩家都沒看到有討論 03/12 13:35
推 qlver: 解鎖完馬上被鎖= = 03/12 13:36
※ 編輯: alljerry04 (42.72.19.152), 03/12/2018 13:36:43 ※ 編輯: alljerry04 (42.72.19.152), 03/12/2018 13:38:50
推 qqq3892005: 我的土銀JCB可以 03/12 13:39
推 MOTG: 了解 那我再試試看 感謝!! 03/12 13:42
推 daniel12447: 看樓上那個回覆感覺有點扯，不合理的定型化契約其實 03/12 13:44
→ daniel12447: 不一定有效用，這樣無預警的退款造成使用者的損失真 03/12 13:44
→ daniel12447: 的不會出問題嗎 03/12 13:44
→ lingsk: 看完巴哈了 那人解鎖要補回去，補到第3單再被鎖+停權 03/12 13:46
推 howardandy: ←_← 看來營收太多他們要抑制一下 03/12 13:46
→ Minihil: 還好昨晚刷沒遇到..反而常遇到交易錯誤不能買的問題 已經 03/12 13:50
→ Minihil: 找客服2-3次 也認證過了 老實講挺煩的 03/12 13:50
推 anfbaby: 是電影版的alljerry大大~ 03/12 13:54
推 MOTG: @daniel12447 真的 我看到嚇死了 QQ 03/12 13:56
推 disciple2: 無言的估狗 03/12 13:58
推 belion: 大概只剩點卡了 03/12 14:30
推 AccelSS: 這樣看起來GOOGLE異常是綁帳號/卡吧？ 03/12 14:34
→ AccelSS: 不過好像只在台灣玩日GO的才有問題？我在nga/reddit都沒 03/12 14:35
→ AccelSS: 找到類似的案例 03/12 14:35
→ alljerry04: reddit 我有看到也有人被鎖，不過是零星案例 03/12 14:37
→ alljerry04: 然後不是因為 fgo 03/12 14:37
噓 Porops: 紅明顯，二樓完全不准，因為我他O的被連續兩天解鎖完又鎖 03/12 14:56
推 talewind: 米糕 臉腫腫OAO 03/12 15:01
推 Porops: 推回來 https://i.imgur.com/u9UQqQH.jpg 同一天解鎖又被 03/12 15:05
→ Porops: 鎖重新送審核真的很讓人崩潰 03/12 15:05
推 ooxx1577: 感覺是銀行鍋 我中信10多單沒退 03/12 15:09
→ alljerry04: 話說被退的人有去找營運了嗎 03/12 15:14
→ sss77789: 中信1個多月沒課金了，目前沒事 03/12 15:16
→ sss77789: 跨區消費都刷這麼久了突然搞這麼多案例出來實在很怪 03/12 15:17
推 lcew: 這很明顯不是銀行的問題 03/12 15:20
→ lingsk: 反正等google得罪到大公司級的才會補救吧... 03/12 15:29
推 wyes40217: 玉山五單沒事，最近一次課金是1/31 03/12 16:05
推 SolBrave: 前兩天打去找google客服詢問，一再確認營運方是否有確 03/12 17:58
→ SolBrave: 實收到我的付款才被所謂的專家團隊擅自退款；客服告訴 03/12 17:58
→ SolBrave: 我app方會收到付款，退款的部分是從google這邊支出所以 03/12 17:58
→ SolBrave: 不影響fgo這邊；但今天卻收到營運的回信告知我要把之前 03/12 17:58
→ SolBrave: 的消費補課回來，所以google到底是有沒有要負責的意思？ 03/12 17:58
→ alljerry04: ！ 03/12 18:21
→ kning0926: 我覺得這問題很大 如果孤狗說法屬實就是營運還我石頭! 03/12 18:25
→ alljerry04: 你還營運石頭了嗎？ 03/12 18:58
推 DarkFantasia: 哇，如果是Google支出…… 03/12 19:17
推 ylmarten: 我還營運石頭了 (′・ω・`) 03/12 19:21
→ alljerry04: 樓上是用 Google Play 課來還的嗎 03/12 19:38
→ blackone979: 我如果中標 說不定就會直接退坑了（嘆）現在要刷還石 03/12 19:42
→ blackone979: 頭光是匯率就虧了 何況是已經繳過的卡債利息 03/12 19:43
推 kning0926: (′・ω・`)營運把石頭還給我 03/12 19:52
→ grimmichi: 雖然快一年前的事了..但是樂天JCB我曾經解開後綁不回去 03/12 22:50
→ grimmichi: （ry 當時跟蘋果客服和樂天那邊周旋了快一個禮拜都找 03/12 22:50
→ grimmichi: 不出原因...然後我還是一直不死心的試。有一天突然就好 03/12 22:50
→ grimmichi: 了（ry 03/12 22:50
推 srx1234: 剛查看play的訂單紀錄，發現我也中招了，從去年12月開始 03/12 23:15
→ srx1234: 的消費，包含play電影都被取消了 03/12 23:15