[問題] iOS課金未入石

[Mooooose (養樂多'牛丼'披薩'筍乾)]

各位晚上好，昨天晚上課金發生問題。本來在閒聊區問，不過覺得還是發文詢問比較好，

以後版友有同樣問題也能參考。


    昨天刷卡的時候，有一單突然出現錯誤訊息而沒有石頭入帳。

因大約一分鐘後再刷後石頭正常入庫，所以不以為意。

但是後來看到刷卡簡訊，有那筆未入石帳單金額而Apple store購入履歷也的確

有那筆帳單編號，所以我#事後想想越不對勁

應該是被吃石頭了(後來再刷石頭並沒有補回來)。

爬了一下文，版上是有Android的版友有這種情況過。而那時候許多人都有中招，我應

該算是個案...


    想請問有沒有iOS的版友有碰過這種情形? 我之前在另一款遊戲(碧藍航線)也有碰到網

路不順而刷卡沒石的情況，同樣履歷跟簡訊通知都有但沒入石。

那時寫信給Apple，他是請我提供購入履歷截圖(上有帳單編號)。後來通知已取消帳單，

去查履歷的確有退錢的紅字；後來的帳單也沒有那筆扣款。


PS:今天早上有先寫信給Apple請他們處理，但是我怕到時候FGO營運認定我想吃霸王餐w

(碧藍航線:吃我的霸王餐就沒關係?)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.243.21
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→ ghghfftjack: 不會 FGO營運只會叫你去跟蘋果講
→ Mooooose: 所以我直接寫信給Apple是對的?
→ ghghfftjack: 是阿 雖然有時候會有互踢皮球的情況
→ ghghfftjack: 不過一般是找apple處理這問題
推 disciple2: 我覺得兩邊都寫，比較不會有詐領石頭的問題吧?比如說讓
→ disciple2: 營運知道你不是故意亂討石頭而是真的有去問過?
→ Mooooose: 寫給營運的話應該就是補發石頭，這樣也好 但是有個問題
→ Mooooose: 我日文不太OK 用英文寫給營運行不行?
→ Try59005153: 遇過一次建議跟蘋果申請退款同時跟營運說扣款未取得
→ sate5232: Android遇到這問題我是直接打給Google客服
→ Mooooose: 那可以的話想請版友幫我翻譯一下...不然我只能用英文了
→ Try59005153: 蘋果要進行到客服來電營運會叫重開沒收到再聯絡蘋果
→ Try59005153: 蘋果那邊中英日都可以，營運一定要日文
→ Try59005153: 你就一段一段機翻貼上就好了，客服看得懂的
→ Mooooose: 好的 我試試看 謝謝你
→ Mooooose: 要不要跟營運提說已經有跟Apple講購入異常的事?
→ ghghfftjack: 可以提阿 提了不會怎樣的
→ Mooooose: 請問是這個網頁嗎?> 聖晶石の購入について
→ Mooooose: 剛剛要貼ptt短網址被系統擋下來w
→ Mooooose: 剛剛用翻譯寄了一封信給營運方，希望有好結果...