[問題] 想請問一下quest3購買問題

[sinlin (豆漿)]

想詢問一下,有沒有人一直都沒辦法在官網買到qeust3?
我之前在官網買過quest2,那時候一次就成功了
很多人的苦痛我都不了解
這次要買quest3才發現
一開始說我卡片有問題,要我聯絡發卡銀行
問了銀行都說沒擋,沒有下單資訊
然後就變成:
我們注意到異常活動，為保障你的帳號安全，我們無法完成此要求。請稍後再試一次，或
是瀏覽使用說明。

地址試了兩個好幾種排列方法都沒有用
郵遞區號三碼,六碼都用過
信用卡用了八張,VISA,MASTER,JCB都失敗

詢問客服
兩天回一封信,要我詳述問題(第一封信已經有敘述了)
給他們帳號(奇怪我不是已經用自己帳號發問)
最後一封信跟我說它們會交給研究團隊進一步處理, 請我不要再下單
看板上討論
我以為客服已經對這問題很有經驗,只要幫我解鎖就能下單
現在看起來不是這樣
而且每次回信的客服都不同人,然後用不同的音譯中文名字稱呼我
讓人覺得惱怒

最後也試了登出,開無痕,行動網路下單
只跟我說卡片有問題,要我聯絡發卡銀行
系統是不是把我的卡號黑名單了阿

目前不考慮PCHOME蝦皮買,價差太大而且水貨
看了一下臉書quest3社團二手竟然都還可以賣17000
是因為大家都買不到官網貨嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.84.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VR/M.1709208570.A.AB6.html
推 BSpowerx: 不考慮保固的話可以試試直接日本亞馬遜買、有直送台灣
→ BSpowerx: 價格還會比官網買美金便宜不少
日亞比較便宜好像是之前的事
剛剛去看128GB要74800YEN未含運,跟美金差不是很多
→ Justisaac: 我的經驗是請銀行開一段時間的綠燈~48小時之類
→ Justisaac: 然後再去信給Meta客服說你跟銀行端喬好了  請刷
→ Justisaac: 然後客服就會幫你問後台  也許是會請你重新下訂單
→ Justisaac: 我的話是重新下訂單後就一次刷過了
→ Justisaac: 另外  我的詢問信是用全英文~
瞭解,我第一次打中文
看他們都可以回中文信就便宜行事了
銀行我都有請他們放行
Meta客服是問我在怎樣的過程看到這些文字然後一直拖延
讓我覺得奇怪我真的是提出這個問題的第一人嗎
※ 編輯: sinlin (1.175.84.67 臺灣), 02/29/2024 22:47:01
推 HPHanPan: 樓主不孤單，我也是Q2一次過，Q3至今仍因為各種離奇古
→ HPHanPan: 怪的問題無法購買，想想挺難過的，我們都希望meta銷量好
→ HPHanPan: 一點，但這種消費體驗會嚇跑許多人吧。目前卡在客服信回
→ HPHanPan: 覆後等待下一步動作
很想直接發訊給祖克博
只會說自己東西好但是連購物網站都寫不好是怎樣 XD
推 asd21714: 客服的回覆跟看信的方式感覺都像機翻，有辦法的話還是用
→ asd21714: 英文寫信溝通比較快吧
→ shamanlin: 就很普通的直接買到....該不會是從沒刷過國外？
有刷過國外阿, 我覺得應該是你幸運沒辦法體會
我之前買quest2也很順
推 darren7blog: 日亞寄台灣可以免稅 這樣算下來比官網便宜1000左右
少1000但是是水貨情況下, 我還是比較希望爭取官網可以賣我
→ Justisaac: meta客服我看起來是用chat gpt3.5翻譯XD
我是感覺不出翻譯問題, 但我覺得客服動作很拖
客服署名還是小澤寫中文, 日本人?
下次會改寫英文爭取
→ Justisaac: 所以可以的話，還是自己先翻成英文比較安全~
→ Justisaac: 說實話消費體驗是真的差  但Q3 c/p值真的很棒XD
→ Justisaac: 很普通買到大概是天選之人 幾張卡都在美國刷過數十次
→ Justisaac: 一月才從美國回來，依然是刷了三四張都刷不過得打客服
推 doggypoo1787: 我跟你一樣的狀況，後來對方直接擺爛不回應了，我之
→ doggypoo1787: 後直接在日亞買還便宜很多！
再兩天沒處理我就會換日亞了
推 chengyou: 剛下單成功，這是我有做的事情，但不代表全是對的，供
→ chengyou: 參考：
→ chengyou: 1. 英文網站+無痕+訪客+手機網路購買
→ chengyou: 2. 沒在Meta 刷過的卡預先致電銀行開通 FB、Meta 的大
→ chengyou: 筆金額
→ chengyou: 3. 地址去掉標點符號並濃縮在第一行
→ chengyou: 4. 寄送地和帳單地址一致
這些事我全部都做過了,還是不行....
買東西搞得像做實驗debug
※ 編輯: sinlin (211.22.200.117 臺灣), 03/01/2024 09:17:06
推 Truer: 第一張卡沒過直接換第二張，結帳被銀行擋一次馬上電話過來
→ Truer: 跟我確認而已就過了，地址照著某些文章的一樣用跟信用卡帳
→ Truer: 單地址一模一樣的。社團二手價真的超貴...
二手這麼貴表示官網很難下單成功 XD
推 HPHanPan: 我也蠻常刷國外的東西，都很順利，唯獨meta...另外我有
→ HPHanPan: 找到what's app的support team，表示meta近期確實地址
→ HPHanPan: 辨識的問題，不排除是可能二月底前後幾天的新issue哈哈
→ HPHanPan: ，樓主也可聯繫看看
所以是去年剛開始販售一波bug
年初沒有,最近二月底又一波這樣嗎?
那我只要熬過這一波就好了
※ 編輯: sinlin (211.22.200.117 臺灣), 03/01/2024 11:16:44
推 patiger: 剛到，官網直接買
→ patiger: 原本是太大筆銀行不給刷，打電話來確認是本人要買後就給
→ patiger: 過，但是最後因為刷爆卡等隔月再買
推 StarRiver: 我刷美國運通買兩台了,都是一次就過了,卡在刷卡問題又
→ StarRiver: 想自己買的,最後手段可以考慮辦張AE卡
→ Sakurasai: 地址我也喬很久，主要就是要精簡，不要縮都寄不到就好
→ Sakurasai: ；信用卡初次刷下去也失敗，也是信用卡打來確認重刷才
→ Sakurasai: 成功... 是說我Q2也是一次過 微妙
推 asleep82: 應該是卡的問題 換一張卡試試？
我已經換了八張卡了
剛剛改用日本亞馬遜買了
按了一下check竟然就成交了
好不真實, 我這幾天的辛苦到底算甚麼~~~~~
※ 編輯: sinlin (1.175.84.67 臺灣), 03/01/2024 23:49:05
→ asleep82:  印象中如果是地址的問題應該在填資料時就會被擋了
推 pp520: 買 日本亞馬遜的話，有保固嗎 ?
推 pp520: 不然看日亞才 74800日幣，約15000多
沒有保固, 真的壞掉就當作遇到強盜
※ 編輯: sinlin (1.175.84.67 臺灣), 03/01/2024 23:57:57
更新一下
突然覺得為什麼Meta有問題卻變成我要去買水貨
所以把亞馬遜訂單退了
專心等客服下一步回應
沒回應的話就放棄不買了
有回應買成功再上來回報
※ 編輯: sinlin (1.175.84.67 臺灣), 03/02/2024 00:52:08
→ darren7blog: 刷卡前打給銀行說要購買facebook的東西 我的渣打卡
→ darren7blog: 昨天是這樣才刷過 然後下午出貨了
推 WeasoN: Q3 一次過 ,看來我 Q4 也會出問題了...
推 covenant: 官網直接買還這麼辛苦 真的有心推VR嗎==
https://i.imgur.com/RhQGRyX.jpg
今天還是犯賤找了whatapp客服聊
客服主動用簡體中文
還建議我去美亞買
跟我說會保固，我該相信他嗎？
還有不管是email或是whatsapp客服最後回答都是要轉由其他單位研究
這題好像很難？
※ 編輯: sinlin (1.175.84.67 臺灣), 03/02/2024 11:11:12
※ 編輯: sinlin (1.175.84.67 臺灣), 03/02/2024 11:13:39
推 Tunie: 亞馬遜一直都有保固，但是亞馬遜購物要看清楚賣家，亞馬遜
→ Tunie: 的系統是一個商品能有很多賣家…對，會有假的公司貨
→ Justisaac: 問到金流問題他們都是得找後台，其實台灣信用卡也是。
→ Justisaac: 亞馬遜有個問題就是會有個人賣家......XD
Google爬文看到的是亞馬遜購買要自費寄去美國，運費不便宜。
推 ohwahahaha: 日亞東西異常貴就是正常店家沒貨+水貨個人賣家的價格
→ ohwahahaha: ,等一陣子補貨就正常了還有可能更便宜
如果能便宜許多再考慮看看
推 pp520: 剛剛下單，先打給信用卡客服，然後一次就買成功了
→ pp520: 看很多被卡來卡去，能這麼順利自己也驚訝到
卡住的原因跟卡片沒關係，就是個莫須有的罪名
※ 編輯: sinlin (101.8.11.7 臺灣), 03/03/2024 09:19:38
推 mmx3259: 用簽帳卡試試看，我一次就ok
推 forever9801: 應該說卡住原因很多 信用卡公司只是其中一種 自己應
→ forever9801: 該要排除的部分
推 OOLoop: 建議你不要再等客服，沒效率而且可能也解不了你的問題
→ OOLoop: 信用卡跟帳號失敗兩三次以上就會被鎖，建議你用新的訪客帳
→ OOLoop: 號訂，卡再想辦法用其他人的
推 HPHanPan: 意思是用1.新的卡片2.新的帳號 再購買，成功機率會比較
→ HPHanPan: 大嗎
→ HPHanPan: （同時達成以上兩個條件）
推 OOLoop: 是，因為帳號跟信用卡若兩個都被鎖
→ OOLoop: 如果再交叉搭配其他沒用過的卡/帳號，很有可能試一次就鎖
→ OOLoop: 生新的訪客帳號比較簡單，有mail就好，信用卡比較難生
推 wtmjs: 昨晚剛在日本bic camera買 QUEST3，免稅價88000JPY。
推 stu25936: 樓上是買512GB的嗎? 月底也打算要去日本買免稅的~
推 lucifero: 免稅88000是512的 128免稅是68000
推 stu25936: 感謝回答 去日本買真的划算不少
推 chualex66: 我也是來回跟客服周旋好幾次，各種問題卡了一個月都沒
→ chualex66: 辦法買，現在卡在他們那邊處理也沒辦法下單。
→ chualex66: 昨天Whatsapp客服被我噴到祖墳都被挖起來了，我誠心反
→ chualex66: 省自己，也許該對待他們善良一點他們會早點解決
推 HPHanPan: 更新我的Q3訊息，我的訂單雖然在Meta端都被自動取消了（
→ HPHanPan: 不會發貨），但是信用卡帳單竟然都出帳了，還出了兩筆..
→ HPHanPan: .我的銀行端沒收到取消付款，好慘
→ CGary: 真的是很麻煩 另外 Amazon JP 上也可以買到免稅88000的512
→ CGary: 要運費但是還算OK 只是聽說Quest3品管參差不齊 比較擔心會
→ CGary: 買到有問題的...而我在官網下單也是怎麼刷都刷不過...
今天因為特價，所以決定再奮戰下單一次
用訪客模式都沒過，我猜是信箱或是信用卡被黑名單
所以我換了信箱然後用之前不能刷的卡，竟然就過了！
也有可能被黑名單的卡過了幾天解鎖了？

然後隔了半小時我就收到信說我的訂單被hold住，因為他們不寄到郵政信箱
我馬上聯絡whatsapp客服跟他們聲明我填的就是我的地址，客服跟我確認了地址，street
, city, ZIP, build number
然後回訊跟我說他們會積極處理，請我等待…
就這樣，希望這次能成功
※ 編輯: sinlin (1.175.77.63 臺灣), 03/05/2024 17:50:15
推 lucifero: 請問是換信箱 但收件資料都一樣嗎？ 謝謝~
對，姓名地址電話都相同
推 pp520: 日亞漲價了 74800
5
→ pp520: 看錯
※ 編輯: sinlin (1.175.77.63 臺灣), 03/06/2024 06:52:49
推 daae: 原po whatsapp客服哪裡找的？ 官網連不到
推 lucifero: 謝謝原PO解惑  但已經缺貨  Q_Q
https://i.imgur.com/K3FZCVc.jpg
手機的疑難排解到聯絡我們會有whatsapp選項
今天用訪客模式的訂單收到回信通知已通過
系統認不得六碼的郵遞區號，客服說開特例通過
也提醒以後請用三碼郵遞區號

另外用帳號買被鎖卡的客服處理進度是給了我50元美金商店點數作補償然後持續處理中
如果照樓上所說已經缺貨
那還真的只能說：晚了就不需要了
※ 編輯: sinlin (211.22.200.117 臺灣), 03/06/2024 11:38:06
推 stu25936: 真的好慘