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從音樂平台到影音串流 KKTV在地化策略突圍OTT戰場
文｜廖佩玲
OTT影音串流平台竄起，一股拒看有線電視的剪線（cord cutting）運動已興起，未來
還有多少觀眾願意死守電視？
KKBOX集團憑10多年經營音樂平台經驗，去年成立KKTV影音串流平台。面對市場競爭，
總經理楊志光以在地化服務、尋找台灣人共同回憶為策略，不到1年會員已逾180萬，
在台灣OTT戰役中不容小覷。
根據全球最大的管理顧問公司埃森哲（Accenture）於今年四月公布的《2017年數位消
費者調查（2017 Digital Consumer Survey）》報告顯示，全球26國、2萬6,000名消
費者在過去一年間，打開電視看節目的比例，已從52%減少到23%，觀看節目的工具從
電視轉為電腦：高達42%的消費者改從電腦觀看可隨選、內容豐富、品質更有水準的高
畫質影音節目；而人手一台的智慧型手機，也獲13%的青睞。
這是全球OTT（Over-The-Top，以互聯網向用戶提供各種聲音、影音等應用服務）平台
蓬勃發展的現況。台灣KKBOX集團看好這股趨勢，運用經營線上音樂串流13年的經驗，
去年8月成立提供影音串流服務的平台KKTV。楊志光總經理直言：「OTT是具衝擊性的
新產業，它VOD（Video On Demand，隨選視訊）的概念，直接衝撞有線電視和IPTV（
Internet Protocol Television，寬頻電視的一種，如中華電信MOD），使用者想何時
看、想看多久都由自己決定。使用者不是對新科技好奇，而是覺得『可以自己掌控時
間』的感覺很棒！」
自2015年10月KKTV籌備初期加入團隊，楊志光研究消費行為後，選擇以戲劇為主要內
容，南韓綜藝及音樂節目為輔，「一開始KKTV就決定不做電影和青少年動漫！鎖定類
型很重要，能讓消費者對服務產生依賴，尤其是電視劇。一部ON檔戲，黏著度最高，
消費者至少會跟劇3個月。
OTT是具衝擊性的新產業，它隨選視訊的概念，能讓使用者想何時看、想看多久都由
自己決定。
與所有OTT業者一樣，楊志光認為「盜版」嚴重威脅OTT的生存，但愛奇藝、優酷、騰
訊等，以不斷購買獨播電視劇吸引消費者的策略，他卻有不同見解，「每家都有獨播
戲，正好創造最佳的盜版環境！」對消費者而言，必須在多家平台付費，才能看完
所有的戲，「他們可能覺得麻煩，不如看盜版網站，反而可以一次獲得滿足。」
他認為，台灣的OTT市場，還沒大到必須爭個你死我活的時候，「這是個新產業，可能
99％的人都還在看盜版，所以要有長期經營的覺悟，等待大環境改變，產業才會起來
。」他舉KKBOX為例，台灣音樂市場至少花了10年才解決大部分的盜版問題，「目前我
們只要求馬步蹲夠久、夠好，能撐到最後就是贏家。」各家OTT業者，若能將好劇的權
利共享，除能減少消費者看盜版的意願，也能遏止賣方漫天喊價。
倘若各家OTT內容大同小異，要靠什麼吸引消費者？楊志光強調，KKTV擅長「台灣本土
在地化服務」，提供比電視更好的高畫質，「幾乎每部劇都能離線下載、有多螢幕切
換（如手機切換平板）的接續觀賞功能、適合台灣觀眾的翻譯等，都是盜版做不到的
。」
KKTV為照顧學習語言的用戶，更新增選擇字幕功能，目前有近300小時的日劇，可切換
中日文字幕；「我們還鎖定學齡前3至5歲幼童，透過公司最大的股東KDDI（日本大型
電信公司）拿下巧虎卡通的台灣OTT版權，而且指定台灣配音的版本，這就是台灣的在
地感。」
3月底開始，KKTV又新推一系列TVB經典港劇、內容超過600小時，僅是「金庸武俠系列
」就占近300小時，包括劉德華、梁朝偉的《鹿鼎記》，周潤發的《笑傲江湖》，古天
樂、李若彤的《神鵰俠侶》等。
「在TVB幾萬小時的片庫中，我們決定先從台灣人的共同記憶開始。」楊志光認為，找
到情感的連結點，是服務中最難做到也最有效的。「很多台灣人認識港劇，都從金庸
改編劇開始，所以KKTV引介經典港劇，好讓年輕人能邀父母、家人重溫回憶。」至於
五、 六年級生念念不忘的經典日劇《東京愛情故事》《愛情白皮書》《長假》等，待
解決音樂版權後，未來也極有可能在KKTV看到。
找到情感的連結點，是OTT服務中最難做到也最有效的。
至於各家OTT業者都朝自製戲為目標前進時，楊志光苦笑說：「去年花了快四百萬元，
找製作團隊拍了五集、共100分鐘的網路劇《重新。沒來過》，才發現我們不是做戲的
料。」但他堅定表示，KKTV在自製戲的領域絕對不會缺席，未來將改以投資好的IP為
目標。
除了自製戲，KKTV也將持續投資台灣原創劇，像去年就投資了《麻醉風暴2》，「我們
能提供數據分享、分析收視群體資料，加上與其他OTT業者互動良好，在代銷海外版權
時，也可打破戲劇版權只能賣電視台的狀況，有不同以往的銷售管道。」這項優勢，
讓許多製作單位主動找KKTV投資。
此外，因KKTV與KKBOX隸屬同集團，可效法韓劇從撰寫腳本階段就開始做音樂的模式，
主動提供旗下簽約的音樂製作人做資源應用，「戲劇和音樂本就有密不可分的關係，
過去把戲拍完、剪接時才會想到音樂，資源整合後，可提早寫主題曲、插曲，還能將
宣傳曝光到最大化，創造雙贏。」接下來KKTV投資製作單位「SELFPICK」的4K網路劇
《私室》及「野火娛樂」的《紅色氣球》，都將比照此模式合作。
據NCC公布，至去年12月為止，台灣有線電視總收視戶達520萬戶。楊志光期許：「以
歐美數據來看，OTT其實並未取代電視，只是看電視的人口，會在手機多下載幾個串流
的應用程式。」以美國為例，平均一個家庭會買2.5個應用程式，台灣若以每戶人口3
人、電視人口約1,500萬來看，KKTV的首要目標是付費用戶達到電視人口的5%（75萬人
），「OTT是場長期經營的挑戰，急不來的！」
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心得︰看起來楊志光概念還算不錯，
其一是拍片同時也同時準備音樂，使待播戲劇的後製更加順暢，
二來他也點出電視與串流網站仍然是可以共存，未必要是零和賽局
只是我比較好奇的是，台灣的電視頻道即使透過新聞報導
也逐漸了解到網紅與節目的魅力，
除了先前的阿貴外，真正會買進這些網紅先前作品的媒體似乎不多，
沒有達到同時培養更有影響力的人才與順便考量公司成本的目標，
這方面算是我感到比較可惜的一點
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