[送修] MSI RX470 抽到卡王經驗分享

[f26724309 (番薯)]

第一次發心得，因為是送修&經驗分享所以就選這分類了，有誤請告知。

結論我放在最後囉，想看重點請直接往下到100%

是這樣的，10月底的時候做了些功課、衡量自己的用途及預算後選擇買這張470 8G GX。

買了之後的一週，是下班後無止境的測試及重開機，從driver出問題到電腦凍結都有，因
為我這台也服役了5.6年，偶爾會有些小問題。

所以我那幾天回到家就是慢慢測試各個版本的驅動、用遊戲跑跑看這樣。

因為上述的問題都沒有什麼規律性，凍結後電腦不會有藍屏的紀錄

後來我決定再用一週看看，再發生問題就拿去換。

最後還真的電腦在看網頁的時候又凍結了，當下果斷call賣家，想直接換新片。

結果到了之後才發現負責銷售顯卡的人臨時請假，反倒是多了位（偽）官方駐點人員，當
下跟他反應上述問題後，他建議我直接送去附近的原廠維修中心（松江路那家）

到了之後才知道，現場沒有提供維修時的備品可以給我暫用，兩個服務人員忙到翻掉，連
維修單據都是用紙本印出來貼在維修品上....沒進電腦，也沒有掃描條碼之類的動作。

不得不砲一下，光沒進後台這點比國軍還差；然後離光華最近的官方維修中心才2人？我
進去20分鐘大概就5人陸續進來，這還是下班後的時間，完全cost down 到極致的公司

為何我會知道沒進後台呢？送修後的週一我在官網查不到維修紀錄，非得打電話去客服才
會跟你說，送回來兩天紀錄還是空的。

今天打去問到底故障原因是什麼，為何沒有附上維修單？
在我的要求下才收到維修紀錄：晶片組故障，沒附上單據也是他們內部疏失，官方也沒有
駐點人員會在零售商店

重點是
1.就算是「電子零件本體不良」，微星也只會幫你換晶片組，沒有換新片這回事。

2.他們內部測試也只是用3dmark測試failed, 這根本在家就能做

3.BluescreenView是個好用的東西！

4.據客服：官方沒有派駐任何人在零售商店

5.送修前先跟零售商確認能否直接換新品


這是我第一次單獨更新顯卡，有這次經驗覺得走官方維修是浪費時間，衛星只有到府收送
比較好，再說維修是下下策，像我抽到卡王的，就算是6年到府收送，還不如直接換新的
三年保固

以上

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.40.112
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VideoCard/M.1479479524.A.73C.html
→ wakana0916: 哪家有直接換新？
→ tint: 要換新一般是都是找先原購買商 我以前買過故障的顯卡、主板
→ tint: 都是先找原購買商 檢測確實是故障的就換了架上的新品了
→ tint: 除非原廠有標榜能換新 MSI以前是有些產品有標示過一年換新
→ tint: 我有送修過確實是換一盒新的 不過這不是常態
→ f26724309: 經銷商能直接幫消費者換新，官方卻沒有的邏輯到底是?
→ vobor: 拍拍QQ
推 johnzro: 紅魔RX480送修11月4日開始修，11月14修好送回我手上，原
→ johnzro: 因是bios有問題
→ johnzro: 有清楚寫出哪裡有問題，送回時顯卡有重新包裝好
推 Litfal: 因為原廠有良品和維修能力，經銷商沒有只能換新阿
推 crono0: 走一般RMA做原件維修很正常啊，除非像是EVGA那種標榜一年
→ crono0: 換新，再來經銷商過了新品期也只剩下代送義務，還沒看過那
→ crono0: 個店家過新品期還肯換新
→ crono0: 說錯經銷 應該指末端通路商，
→ crono0: 經由經銷、代理做RMA也是不一定換新，良品居多
推 huhu12301231: 我之前也是送微星 等兩到三禮拜後跟我說沒問題 送回
→ huhu12301231: 來繼續壞…
推 dick20018158: 為什麼要有駐點人員在零售商店?全台零售商幾千家耶
→ OPisgood: 不過微星在松江路的點櫃台只有2個就知道多血汗了
推 Gyannor: 廠商據點有得修 為何要換新 而且那肯定有備品
→ Gyannor: 而且除非有說不然正常網購超過七天都是維修吧
→ f26724309: 根本沒有駐店人員，那是工讀生冒充的
推 PROMETHEANS: 借問一下，微星跟我說5到7天會好，還是官方說法而已
→ PROMETHEANS: ，事實上容易更久才好
推 duece0927: 我送的時候看到有刷條碼耶
推 IHD: 有廣告換新的有誰? EVGA? ASUS? 還有嗎?
→ crono0: evga跟asus(貓頭鷹限定）第一年換新,技嘉原件維修除非無法
→ crono0: 修復則是更換良品，微星近期也是大部分用修，口頭要求有時
→ crono0: 會換良品