[請益] RX460 自動關閉顯示器後有機率當機

[justwantoask ()]

各位大大好，

上個月趁1111也買了技嘉2999的RX460 2G

卻遇到了當機(?)的情形...

問題不會在使用電腦時發生，所以很難找出原因

直到最近才發現應該是系統自動關閉顯示器所造成

問題發生後按任何鍵電腦都沒反應，應該是當機

直接關閉螢幕電源後再打開 → DVI No Signal

爬了很久的文、試過不少方法都沒用

應該只剩BIOS沒刷過

目前系統先改不自動關閉顯示器，手動關閉測試中

不曉得是否有大大遇過類似問題，或能幫忙隔空抓藥

搞了一個月也快瘋了 QQ

以下是一些相關細節與嘗試過的解決方式：

-------------【當機時的情形】-------------

1.黑屏

2.關閉螢幕電源再打開 → DVI No Signal

2.原本播放中的音樂會消失

3.Teamviewer無法連進電腦
  (顯示對方電腦上沒有執行Teamviewer)

4.沒有玩遊戲

5.按任何按鍵皆無反應，只能強制關機重開

-------------【嘗試過的解決方式】-------------

1.灌過不同版本的驅動 → 沒用

　‧使用過的版本：16.12.1 （目前使用）
　　              16.11.5
　　              16.11.4
　　              16.11.2
　　              16.9.2

　　以上都使用DDU重灌過

　‧無論是否安裝技嘉所提供的 XTREME ENGINE
　　（含2016/12/20釋出的版本）都會發生問題

　‧有沒有開硬解都一樣

2.更新主機板BIOS → 沒用

3.送原廠檢測 → 沒用

　‧找不出問題，拿了一片新的給我

　‧當初沒發現問題是關閉顯示器造成，故沒告知

4.重灌 Windows 7 → 沒用

-------------【相關資訊】-------------

1.原本使用 ASUS GT640-1GD5-L → 沒問題

2.送原廠期間（約２禮拜）改用內顯 → 沒問題

以上切換也都使用DDU

-------------【硬體規格】-------------

CPU (中央處理器)：Intel Core i5-4460
MB      (主機板)：ASUS H97M-PLUS
RAM     (記憶體)：Kingston DDR3 1600 8G * 2
VGA     (顯示卡)：Gigabyte RX460 2G
SSD       (硬碟)：Intel SSD 535 240GB
HDD       (硬碟)：HGST 4T
PSU (電源供應器)：CM GX II PRO 750W
MONITOR   (螢幕)：ASUS VP247TA
O.S   (作業系統)：Windows 7 Enterprise SP1
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以上，真的是試了很久啊

都想丟到隔壁板賣了...

不曉得是否有人有類似的經驗

或是解決方法呢

謝謝大家！


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題外話：

送修顯卡時，想說要保持物件完整

所以有把所有的防塵塞都給他蓋回去

沒想到原廠換新的給我的時候上面卻沒任何防塵塞

雖然只是小東西，但當下拿到的時候感覺實在太差

(畢竟才用沒多久阿這張...)

故抱著忐忑的心情跟沒有多餘表情的櫃姐要了一下

後來櫃姐就走到房間裡找了一會兒

蓋回金手指跟DVI上的防塵塞

然後問我是不是HDMI跟DP的本來就沒蓋

我說有，而且我的螢幕根本就沒HDMI跟DP可以接

於是她又走進房間找了一陣子

最後蓋了不一樣顏色的防塵塞給我... ˊ_>ˋ

http://imgur.com/6a9Iqap

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.20.206
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VideoCard/M.1482912971.A.D7A.html
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.206), 12/28/2016 16:20:02
推 flamedevil: 送修應該有把你顯卡bios update到最新吧
→ justwantoask: 沒有欸還是F60，工程師說試了兩三天都沒問題，我的
→ justwantoask: 卡也很新，所以直接換一片新的給我；不過我當初還沒
→ justwantoask: 發現是關閉顯示器的問題，沒有跟他們說
→ flamedevil: 會不會是螢幕,你好像剩這個沒Try過
請問大大螢幕有什麼測試方法嗎
但我的音樂跟遠端都壞了應該是當機了？
另外因為原廠換過一片給我
所以我很懷疑是不是我有什麼零件跟RX460犯沖..
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.206), 12/28/2016 16:40:23
推 flamedevil: 螢幕,拿一台新的  or 正常的交叉測 XD
ok，我來找個螢幕試試
不過我螢幕也是1111才買的...冏
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.206), 12/28/2016 16:51:24
推 hirokofan: 櫃姐的照片呢（誤）
喂~
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.206), 12/28/2016 17:10:08
推 vobor: 16.12.2呢？
16.12.2還沒欸，想說crimson檢查更新還不會跑出來，
w大提供的方法沒效果的話要來裝裝看了
推 shadya1227: 我的是偶爾螢幕會閃一下 不過我不知道是哪個的問題 除
→ shadya1227: 了整個之外就都很正常
我的是沒有閃黑屏，但當機好像更糟阿...ˊˋ
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.206), 12/28/2016 19:15:15
推 ken841520: 我以前螢幕會閃的問題是關掉WIN10的XBOX DVR功能解決的
樓上s大可以參考一下~
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.206), 12/28/2016 22:02:19
推 waterblue85: 閃黑屏，好像crimson relive版本驅動有修正耶，多了
→ waterblue85: 一個HDMI連結保證？
推 dynauiew: 請問一下，您的故障狀況是像圖片這樣嗎？我的rx460 4gb
→ dynauiew: 版本也會在休眠喚醒後偶發故障，到現在也還是抓不出問題
→ dynauiew:  http://i.imgur.com/moyxs9b.jpg
我不確定情況是否跟您一樣
因為發生問題後螢幕完全收不到電腦訊號 (DVI No Signal)
故我完全無法得知電腦的狀況與畫面

目前使用下篇w大的方法測試中，還沒發生問題
可以一起試試看~

推 shadya1227: 感恩 我試試看 謝謝樓上幾位大大
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.40), 12/29/2016 12:34:40
推 wuliou: R7 370和你一樣問題 快崩潰了
對，真的是快崩潰！！！目前使用w大的方法平安度過一天，大大可以參考看看
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.72), 12/30/2016 01:33:54
推 wuliou: 今天把DVI換成HDMI就沒事了 但是那條DVI線在其他電腦
→ wuliou: 用起來完全沒問題 到底是輸出壞掉還是線壞掉啊...
推 vobor: 應該是線材相衝XD
→ wuliou: 那條線已經經歷過三張顯卡了 而且在370上用了一年
→ wuliou: 看來除了當他壞掉沒別的原因了XD
恭喜大大解決問題！

使用下篇方法測試後，昨天電腦噴出了0x80041003的藍屏（原本顯示器已經自動關閉，突
然自己打開噴藍屏，之前沒有這樣過，可能冥冥之中想告訴我為什麼當機XD）

感謝下篇w大提醒，突然想起重灌前有把事件檢視器的內容存起來
比對之後發現也有0x80041003的事件，估狗之後使用這方法↓
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2545227

目前持續測試是否還有問題
不過還是不曉得為什麼我沒用這張卡的時候都沒這問題，
而且當機不會在我使用電腦時發生就是（都在系統關閉顯示器後）
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.26), 12/31/2016 13:14:26

最後順便把windows的更新都更新(以前只更新重要)
目前又使用了一個禮拜多都沒再發生同樣問題
應該是解決了，感謝板上各位大大！
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.50), 01/09/2017 00:36:38
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.50), 01/09/2017 00:37:08
※ 編輯: justwantoask (140.116.20.50), 01/09/2017 00:38:22