[閒聊] EVGA和技嘉的售後服務都那麼好嗎?

[tankking2002 (特務)]

先說這不是業配，而且我只是無名的桃園市民而已
來聊一下我近年來買的兩張顯卡
售後服務都好到讓我很感動
不知道是不是運氣好?

10年前買了EVGA的650Ti，那時候好像剛打入台灣市場
因為便宜，聽說也有五年保固到府送修服務就買了
結果幾年過後壞掉(在保固內)
送修是真的報修後，他們會請宅配到你家拿顯卡去修
結果好像我的650Ti已經停產也沒有料件
因此客服問我能不能換成660或者750Ti也就是免費升級
那時候我真的覺得EVGA超好，東西壞掉還幫你換更好更新的顯卡
所以我是打算未來如果要換顯卡，也一定要買EVGA的顯卡

然而在5年前因為想要實況POE，OBS是設定用顯卡去跑實況
想當然耳750Ti是一定不夠用，因此打算去中壢NOVA買一個新顯卡
原本是打算買EVGA的1060，但是NOVA的人都建議不要買EVGA的1060
好像是散熱的部分有問題，因此我也去原價屋查顯卡的溫度，竟然高達80多度(可以煎蛋?)
所以就買了技嘉的1060 OC 3G，但是一年內就壞了兩次，都是請中壢NOVA的人代為送修
而且感覺上問題都是一樣的，送修一直不能解決問題，有種治標不治本的感覺

直到三年前又壞了一次，這次NOVA已經沒有免費代為送修的服務了
因此我只能自己送去桃園的維修點，還好距離家裡很近(20分鐘以內的機車車程)
在平鎮大潤發附近(偶爾自己也會騎車去採買)
但是這次親自去送修就不一樣了
檢測人員似乎發現我的顯卡是瑕疵品無法修好(所以之前NOVA的送修是在哈囉?)
因此就免費幫我升級為GTX 1660!!!
個人對顯卡不是很有研究，但是用網路上的比較跑分
1660的表現遠遠超過1060，而且當初買1060好像才1萬初，而且三年前的1660還比較貴
真的讓人有賺到的感覺(當時我原本就感動到想要發文感謝，可是因為懶就沒發文)

直到上週我的1660又因為不明原因掛掉了，HDMI線讀不到顯卡的輸出
所以我把EVGA 750Ti拿出來墊檔(真的很好用)，然後把1660送去平鎮技嘉修
很可惜的是保固只到今年的8月，所以我的送修是無保固，要付300元檢測費+料件錢

直到兩天前收到技嘉的電話，客服說：
你的顯卡只是散熱膏用完而已，其他地方檢測都沒有問題，補上散熱膏之後不用維修費
我：那還是要檢測費300元吧?
客服：不用，這次完全免費，你來領取就好。

其實到這邊為止我都很感謝，但是今天發生的事情真的不能不說

由於昨天我有事不能去領，所以今天早上去平鎮大潤發附近的技嘉維修點去領
但是因為好像他們寄送有錯誤，所以我白跑一趟，因此我留下地址和電話
他們保證下週會親自送到我家，我個人是覺得還好不是那麼急用(畢竟有EVGA 750Ti)
所以就去健身房運動了

沒想到中午的時候，技嘉居然就包了一台UBER把顯卡送到我家
而且還附贈滑鼠墊和袋子，如圖：https://i.imgur.com/n49EB6V.jpg

說到這裡，如果你覺得是業配的話，那我也只能說
是用1060免費升到全新1660的費用+極佳的售後服務、維修品質+滑鼠墊和袋子換來的

其實在三年前跟五年前的技嘉維修態度差那麼多
那時候我就在懷疑是不是技嘉在售後服務有進行大革命?
還是說其實只有親自送到維修點的人才有這樣的福利呢?
如果是這樣的話就有點可惜了，因為全台灣只有6個維修點

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推 AngeLucifer:2代按暫停可以選槍呢
→ AngeLucifer:那時跟我同學雙打, 人質大喊"DON'T SHOOT"他就開槍了
→ AngeLucifer:因為他聽成台語"動手"...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.10.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VideoCard/M.1637939878.A.E17.html
→ brianuser: 你那上色很難閱讀耶
不好意思，已修正
→ evil2004: EVGA我不知道 沒用過他們家的保固
→ evil2004: 技嘉送過兩次 一臺筆電跟一張3070 印象還不錯
看樣子技嘉似乎有改革過，目前的售後服務真的令人滿意
※ 編輯: tankking2002 (111.251.10.234 臺灣), 11/27/2021 09:36:54
推 tint: 1660上市價其實比較便宜 因為它在2060定位之下 主打中階入門
→ tint: 1660的MSRP是219美元 台灣上市價格是7000初~9000初範圍
→ tint: 因為1660用的是新架構和新製程 所以效能比1060有明顯進步
謝謝大大的專業回答，我只能外行地用跑分來區別
不過我記得我買1060的時候原價屋是1萬0多的價格
後來免費換成1660的時候，我去原價屋查那個顯卡好像是1萬3左右的價格
不知道是不是因為我買1060的時候還沒流行挖礦，換1660的時候被礦農抬價
推 franchy: EVGA 送過快5年保內的750Ti 送回全新GTX950 讚
真的，EVGA這樣的保固服務，讓我幾乎不會想買其他家顯卡
要不是當時EVGA的1060只有單風扇導致過熱的問題，不然我應該也不會買技嘉
就結果來說，認識了兩家好的保固廠商也是一大收穫
因為我哥都是買他牌的顯卡，壞掉就只能自己買過新的
※ 編輯: tankking2002 (111.251.10.234 臺灣), 11/27/2021 13:56:05
推 tint: 都以MSRP的價格來看 1060 6GB是299美元 1060 3GB是199美元
→ tint: 1660則是219美元 1660Ti是279美元 1660Super是229美元
→ tint: 你換到1660時應該已經是顯卡溢價時期了
→ tint: 以效能來看的話 相對你原本的1060 3GB是非常大的提昇
謝謝大師的客觀價格分析
推 Liangyi816: 技嘉我也是都直接送到平鎮廠維修，然後除了距離有點
→ Liangyi816: 遠之外，服務態度真的沒話說~超棒
原來平鎮維修場特別好
→ justice2008: 技嘉我之前送過過保的主機板維修 因為是高階板
→ justice2008: 很常見的小問題沒辦法開機 非常肯定可以修好
→ justice2008: 已經做好要付850的準備 結果對方也沒跟我收錢
這樣感覺技嘉的售後服務有明顯進步
推 manorange610: 推技嘉南平廠鄭姊姊
真的要推鄭姊姊了
→ sorrojvr: 「散熱膏用完」這是啥？
推 sdbb: 散熱膏乾掉？
感謝樓上幫解答，是散熱膏乾掉沒錯，他們有幫我重新塗過
→ lf2net4589: 技嘉跟我完全不對盤，只好捨技嘉了
還有EVGA可以選
推 poikg: 技嘉維修客服還不錯啦，有問題就多跟她說。
親自說感覺比NOVA轉述好很多
推 cz031300: 技嘉有問題的大概就是有名的楊先生
→ cz031300: evga原本有保固時間  二手不保 後藍也是緊急修正
→ cz031300: 加上這次顯卡佛系排隊  直接變大哥
查了一下技嘉楊先生，真的是南北大不同(沒有要戰南北，只是技嘉素質不均)
我覺得EVGA五年前應該就能當大哥了
※ 編輯: tankking2002 (111.251.64.95 臺灣), 12/02/2021 09:39:28
推 kimsuperkimo: 南平鄭姐態度很好，但是門口警衛態度很差
→ kimsuperkimo: 兩禮拜前有親自送修過，鄭姐說貨運送貨很粗魯，壞
→ kimsuperkimo: 過幾張顯卡。難道現在改uber 了嗎？
推 spongetw: 技嘉服務態度不錯，但我遇到的狀況是修不好解決不了問題
→ spongetw: XD～我的顯卡vega64 送修4次，最終換成2070～我4次都是
→ spongetw: 親送技嘉維修部門...
推 reborn6229: 南平鄭小姐+1 最近送修
→ reborn6229: Rx570 8g 升級成Rx580 8g
→ gn02218236: 可是他壞了3次耶 這麼愛跑？