[問題] 有人透過易遊網買越捷機票退費成功嗎?

[bandee (拍拍)]

有沒有人透過易遊網訂越捷機票,有成功退費的啊?

我3/17透過易遊網訂了4/11越捷台北-河內班機,

3/25看到FB社團訊息說已經找民意代表跟越捷談好可以全額退費.

我馬上跟易遊網表示越捷可以接受申請退費了,並向易遊網申請退費.

結果今天易遊網說只能退代金券,易遊網網路客服和電話客服都溝通無效.

打電話到越捷台灣總代理,他們說易遊網可能不是跟他們訂票,所以他們沒辦法幫忙處理.

以後還是乖乖在航空公司官網買機票好了,小不拉機的旅行社一點保障都沒有 Orz

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.151.118 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Vietnam/M.1586242344.A.22F.html
推 domago: vj官網也都不能退了
推 cookiesrain: 我們是自己訂的越捷 今天負責訂票的朋友說收到通知退
→ cookiesrain: 全額 但是要90天後才會刷退到信用卡
→ bandee: 至少還能退啊~ FB社團看用Trip.com訂的也能退，當初貪圖方
→ bandee: 便加上易遊網是台灣公司，才選擇他們訂票，結果根本變沒人
→ bandee: 理的孤兒了
推 HT2: 我就是在越捷官網使用台灣信用卡訂4/30假期越南國內線
→ HT2: 現在越捷已經取消航班，我也成功申請到退費
→ HT2: 只是不知道何時才能收到刷退
推 HT2: 其實越捷在條款有寫，如果是航空公司的因素取消航班，
→ HT2: 是可以申請退款，只是打電話去客服，會有業績壓力，不會讓你
→ HT2: 退費，會一直跟你講，同意讓你更改行程，所以直接寫信
→ HT2: 到郵箱，現在根本沒空回信就直接退款了
→ HT2: http://i.imgur.com/ShFLAV7.jpg
→ bandee: 官網訂的,退費一定沒問題,台灣總代理的客服服務態度很好
→ bandee: 只是透過第三方平台訂票的,只能自求多福了