Re: [問題] 越捷購票

[Rohmer (家離水邊那麼近)]

前兩天才買票成功，來回覆一下
網頁版不能買票的原因是因為在付費頁面那邊要勾選已閱讀須知，
但網頁版根本看不到這個項目讓你勾，
所以不管你用什麼信用卡都不能付費成功，
我換了三張信用卡，兩個瀏覽器，
最後改用app才發現最後一個頁面要勾選已閱讀須知，
勾選之後就能正常付款購票了。

另外網頁版也有很多很奇怪的地方，比如一定要輸入英文地址，
輸入中文地址只會顯示錯誤，但沒有說明，只能靠領悟。
app中卻又可以輸入中文地址，無法理解。

此外我這次購票時，將一位乘客的姓名拼錯了一個字母。
致電越捷台灣代理公司，說有三種處理方式

1. 退票，但每張票要扣1300元的手續費，而且退的錢不會回到你的信用卡戶頭，
只會留在他們的系統中，供下次該名旅客使用。但是我拼錯了名字，
所以退的錢，會退到一位根本不存在的人的名下，根本無法使用，神之邏輯。

2. 請台灣代理代為處理，但必須付600元代辦費，如果越捷公司另外要錢，就要再加錢。

3. 直接致電越捷公司，然後以購票者信箱email給他們護照照片。
這必須有親友在越南，不然就要打國際電話過去，並且使用越文跟他們說明。
而且一定要先打電話過去請他看信，然後在信中寫你的電話號碼才有用，
你直接寄email過去根本石沉大海，沒有人理你的。

最後費了一番功夫，驚動了不少人，才以第三種方式解決。

只能說和其他航空公司很不一樣，廉價航空省了很多東西，真的很多東西都省了。

※ 引述《Eire (Still Got The Blues)》之銘言
: 請問各位版友最近有從越捷網站購票嗎？
: 昨天是航班選好後要進入艙等時，
: 一直顯示沒有航班
: 今天是都選好了，最後要刷卡時，
: 一直顯示刷卡失敗…
: 問問大家最近購票有成功嗎？
: 不知道是哪裡的問題…



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.147.108 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Vietnam/M.1675654529.A.A78.html
推 passenger10: 名字太重要了 我朋友是被重複扣款2次 靠寫信到越南
→ passenger10: 成功退回
→ domago: 越南航空一樣用skype打去越南改比較快
推 hotanger: 名字打錯自己活該
→ sc1: 名字不要輸錯，航空票務代理接電話有成本
推 totodog77: 我隔58秒也是被扣了兩次款，最後也有退回，
→ Rohmer: 名字打錯100%是我的錯，我驚訝的是退票竟然只能退到他們
→ Rohmer: 的系統，無法退錢到信用卡戶頭。
→ Rohmer: 被他們網頁來來回回搞了好久，最後改用app時已經凌晨，頭
→ Rohmer: 昏腦脹下打錯了一個字... 唉
→ sc1: 儘量用航空公司官方app或是電腦網頁版官網及早訂票以利退改
→ Clooney5566: 之前用英文寄越捷email回很快啊
→ Clooney5566: 當時是性別選錯 很快就回信還有案號 說石沉大海是在
→ Clooney5566: 唬爛吧
→ Clooney5566: 老話一句經濟能力許可的話 買廉航就是在虐待自己
推 Clooney5566: 對了 越捷電話也有英文服務 skype撥過去沒什麼問題
→ Clooney5566: 感覺就是你自己買票 現在要台灣代理處理 它就是要賺
→ Clooney5566: 你那六百 能力不及無法處理的話 就乖乖掏錢吧
→ Rohmer: 之所以那麼說，是因為我是先寫一封英文信過去，後來又請
→ Rohmer: 太太寫越文信，皆未獲回應。最後請在越南的家人打電話過
→ Rohmer: 去，越捷請我們再寫信一次，並在信中註明電話號碼，才獲
→ Rohmer: 得處理。我所有所述皆為親身經歷，並無虛假。
推 terry0915: Trip app直接購票，快又便宜，還有客服。我自己買了2
→ terry0915: -3次都是20分內買好。
推 gn00324893: 我記得之前有人是打去銀行列爭議款就退了
推 nnLinh: 請教大家，我到底哪裡填錯？一直刷不成功
→ nnLinh: 我是用越捷app，郵編那個欄位就算填我的郵遞區號，也一樣
→ nnLinh: 刷不成功，都有出現刷卡簡訊填入頁面，但最後還是授權失敗
→ Rohmer: 國籍沒寫到吧
推 nnLinh: 國籍那欄位只能選不適用，請問原po大大可以選其他的？
→ sc1: 可能劉先生的借記卡不符合信用卡交易要求吧
推 Eire: 感謝分享，之前有閱讀須知，這次都沒看到，難怪都失敗
※ 編輯: Rohmer (223.139.147.108 臺灣), 02/07/2023 23:21:21
推 nnLinh: 謝謝樓主Ro大
→ SSglamr: 台灣買的找台灣代理處理就好 收錢但處理算很快
推 Eire: 請問大家，越捷官網或APP買機票，幣別選台幣或越幣，刷卡
→ Eire: 有差嗎？
→ sc1: 選台幣方便
推 matmoki: 試了半天State選Others就可刷過(台灣信用卡)
→ matmoki: https://i.imgur.com/wDx3etF.png