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本來開開心心排好 4 月要飛越南大叻拍婚紗,出發前一個月,我的機票被越南航空取消了.. 我們遇到大叻機場關閉,越航直接取消我們的國內線航班... 想說既然去不成大叻,能不能改飛芽莊 當我要求改票和補償時, 越航說:政府下令機場關閉, 他們也是受害者,所以沒有辦法補償, 客服還說,誰叫你們要在清明連假旅遊, 現在芽莊沒票我們也沒辦法, 建議你取消拍婚紗的行程 欸不是吧QQ 我所有行程訂金,都已經安排好了, 會不會太過分了 幸好婚紗公司是連鎖的, 把拍婚紗行程全部搬到河內, 只需要改票飛河內, 把四段票改成兩段票就好了 結果與越航溝通後,不僅沒退錢, 越航還說新票價比原本貴,要加錢才能開票 航段變少、距離變短, 連未使用的國內線稅金都不退 想問問廣大網友, 有人遇過這種被取消航班 還要被強收錢的狀況嗎? 還可以怎麼處理QQ ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 10. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.12.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Vietnam/M.1772455033.A.611.html ※ 編輯: hanigogo (61.230.12.140 臺灣), 03/02/2026 20:37:40
abeliangroup: 機場關閉 不然你要去把機場打開? 03/03 09:24
hanigogo: 重點在後續的處理,客服態度強硬,沒有補償措施,對消費 03/03 10:55
hanigogo: 者來說,越航0可信度,以後也不可能再搭越航了 03/03 10:55
hanigogo: 消費者活該選越南航空,是這樣嗎? 03/03 10:58
JBCH: 航空公司沒有義務提供「好的」配套措施,除非你跟他簽約(也 03/03 12:14
JBCH: 就是買機票)有提到任何補償措施,這也是為什麼有保險制度存 03/03 12:14
JBCH: 在 03/03 12:14
JBCH: 當然他們這樣的處理方式會讓未來的購買者卻步,這就是他們要 03/03 12:15
JBCH: 承擔的後果 03/03 12:15
JBCH: 我非常常跑越南,我就從來不買越南航空的機票,要便宜選越 03/03 12:19
JBCH: 捷,機票被吃掉就算了,要一般航空就選國內三大航空 03/03 12:19
hanigogo: 我算是長知識了,改好票我第一時間也是先把旅遊不便險買 03/03 13:00
hanigogo: 好,可能也是運氣好,出國那麼多次,第一次遇到這種狀況 03/03 13:00
sc1: 跟越航官網直接訂票的退了可以返費 03/03 14:28
abeliangroup: 機場關閉跟航司無關吧 正常退費流程就好 03/03 16:33
abeliangroup: 總不可能幫你處理分段機票吧 03/03 16:33
b122771: 大叻機場維修到八月底,屬於不可抗因素。這個航空公司真 03/04 00:40
b122771: 的沒辦法。 03/04 00:40
sc1: 改胡志明市往返邦美蜀 (BMV) 與百里居 (PXU) 之航班 03/04 00:58
b122771: 經驗談:自己曾與越南航空的地勤買過機票。 03/04 23:11
b122771: 我遇到的那位地勤態度還算不錯。 03/04 23:11
b122771: 那時候買機票,她還用計算機按了數字,給我看 03/04 23:12
b122771: 反覆問我:這個票價願意購買嗎? 03/04 23:13
b122771: 這種事情都蠻個案的啦... 03/04 23:13
b122771: 另外~ 我自己買越捷也遇過幾次取消 03/04 23:15
b122771: 越捷給的選項是(1)完整退費 (2)改票補差價 03/04 23:16
b122771: 目前我搭過n次越南航空,越捷航空,就一般普通啦 03/04 23:18
b122771: 遇到的地勤與空服態度都算和善。 03/04 23:19
b122771: 交通工具的消費,消費前就會定好遊戲規則了。 03/04 23:27
b122771: 我是贊成維權。但經驗是,大多數人是出事後.. 03/04 23:27
b122771: 才會回去翻那些 跳過的 商業條款 03/04 23:28
b122771: 然後試著去抓看看有沒有甚麼未盡說明的 想討一些好處 03/04 23:29
b122771: ..... 03/04 23:30
b122771: 自身去過幾個國家啦,當然也曾遇過不能準時起飛的情況 03/04 23:31
b122771: 但..當大家都不能準時飛的當下.. 03/04 23:32
b122771: 在機場的時候,我看到外國人是找地方睡覺休息看手機 03/04 23:32
b122771: 然後~ 有些台灣人會想跳過規範~ 去爭取不存在的權益 03/04 23:33
b122771: 上述都純屬自己遇到的個案啦。不適用全部的人 03/04 23:34
b122771: ..... 03/04 23:37
b122771: 既然您決定改去河內拍婚紗照了。那就多翻翻小紅書的景點 03/04 23:38
b122771: 筆記幾個你想拍攝的地點,在跟婚紗公司談談適不適合拍攝 03/04 23:39
b122771: 看是否修改拍攝點 或是增減景點 那個樣子 03/04 23:40
b122771: .... 03/04 23:41
b122771: 你當初會大叻拍婚紗,那表示你做足功課。 03/04 23:42
b122771: 婚期不是很趕又想要大叻的背景,那就是擇期再去一趟 03/04 23:43
b122771: 或婚後再去補拍 那個樣子 03/04 23:44
b122771: 祝 新婚愉快 03/04 23:45