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※ 引述《leo79415 (Meega)》之銘言: : 兩小時前填了一物品恢復的回報單,自動回壞了 : 到現在都沒反應 : 我該取消重填一張嗎... : ----- : Sent from JPTT on my Asus ASUS_T00F. 分享一下我之前也遇過這個問題,平日上班時間填單等五個小時沒人回應,重填也沒用 官網的物品恢復系統一直故障不能用,最後去找線上GM,10分鐘就恢復寄到信箱了 因為遊戲內問題線上GM不受理所以你選"集換式卡牌問題" -> 線上對談 之後再填一張回報單,會有客服直接在網頁找你談 進聊天室後解釋你的狀況他們會處理 http://i.imgur.com/Vr6fAKz.jpg http://i.imgur.com/zFfS336.jpg 這是之前的紀錄,另外還有一張是像你一樣被吃單 http://i.imgur.com/tTniy9W.jpg 我是晚上七點報的,現在可能已經下班了你再試試看吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.232.105 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WOW/M.1465228917.A.40B.html
leo79415: 謝謝喔我等上斑時間試試06/07 00:21
Wolfen: GM就24小時的喔,只是因為我猜可能只有1個最多2個人06/07 00:36
Wolfen: 所以排隊排半天06/07 00:37
Wolfen: 我昨天回報的問題就是半夜3點5分的時候開始跟GM對談06/07 00:37
iuytjhgf: 線上客服是有夜班的 只是輪的人數不多可能要排隊06/07 02:36
b52618: 有些遊戲公司連夜班都不請的哩06/07 07:18
leo79415: 線上客服一下就回我了 感謝06/07 11:51
hinet1101: 早上大約1-2人專門處理信件回報單小夜班一樣大夜班3人06/07 12:09
hinet1101: 同時處理所以事務(電話、線上對談、回報單)所以才會 06/07 12:09
hinet1101: 讓人誤解成客服都下班沒人裡其實是人真的少啊 06/07 12:09
ab784533: 網頁回復也不見得是故障,有時候是要跑超久,讓它跑個十06/07 14:13
ab784533: 分鐘看看06/07 14:13
沒辦法跑十分鐘,我的經驗是大概五分鐘就會告訴你伺服器過載請稍後再試 ※ 編輯: an94mod0 (42.71.189.24), 06/07/2016 17:28:08