[心得] 從7.0的RNG談遊戲獎懲的設計

[holymars ()]

大家安安

又是我這個鍵盤遊戲設計師啦
在開始談7.0該如何改善之前，想先來聊聊被大家炮的很兇的另一個機制

也就是7.0中大量被引入的RNG
不管是橘裝 食譜 圖樣 泰坦造物，都算在內
究竟RNG在遊戲設計中佔有怎樣的地位，以及在設計時該考慮的細節

一言以蔽之，7.0的RNG問題出在
「以時間作為主資源的RNG，與月費制的概念衝突」

這邊要先提的是，前文的「成長線過度相依」和本文的「時間資源RNG」
是兩個可以分開討論的問題（雖然很多抱怨會混在一起說）
但彼此又互相強化，形成懲罰玩家的循環
如果要改善的話，這兩者的問題都要能解決才行
而不是改其中一個就天下太平了


先來談談一個概念
遊戲的本質：投入資源，換取成長，在成長的過程獲得滿足感與成就感
而這個「資源」最常見的也就是時間和金錢兩項
(其實還有社交關係也是資源的一種，但這在本文中不是重點就先略去)

在時間上面，還有一個次要因子是「學習能力」（因玩家個體而異）
而如果成長線中引入RNG要素，那麼虛無漂渺的「運氣」也可算是一個次要因子
這兩者影響的其實都是
「玩家在成長時，投入時間的效率」


再來談第二個概念
任何具有競爭性(=可比較性)的遊戲，獎勵與懲罰就是共生的
一旦給予了部份的玩家獎勵，就等於是隱性的懲罰了其他玩家
這樣的懲罰通常是透過「競爭壓力→鞭策向前的動力」的形式來表現的

要注意的是，懲罰未必是壞設計，糖果與鞭子都是成長線上的動力
而且高明的遊戲會把鞭子包裝的很好，玩家直覺上是感受不到的


綜合了這兩個概念之後
我們來談談時下流行的「以金錢作主，時間為輔來投入的RNG」心理機制
其實很簡單：

當運氣好的玩家抽中了想要的卡時(糖果)

→其他玩家看到了，感受到「想要～」的競爭壓力(鞭子)
→花時間刷或花錢抽→投入了資源也拿到了(滿足)→留下來
　　　　　　　　　→投入超過停損的資源卻沒拿到→心理防衛→QUIT

注意玩家的「停損心理」這個關鍵點，在設計中佔有主導地位
停損點的設置，會依下列三者來決定
1.玩家個體的風險偏好
2.對資源價值的評估
3.對獎勵價值的評估

也就是說，設計者的目標就是調整機率的公式、期望值
讓大多數玩家不會達到停損，又能引誘玩家持續投入資源(推出新獎勵)
這是最理想的狀況，也是轉蛋手游賴以生存的根本

那麼，我們回頭來看看
這個心理模型被套用到7.0的處處皆是RNG時，會發生什麼問題

第一個問題：鞭子不再帶來營收

轉蛋手游之所以敢毫無顧忌的懲罰玩家
（雖然現在都會保底了，以前蠻多是花錢抽垃圾的）
最強大的動機就是→鞭子是會直接轉換為營收的
也就是「使用鞭子有可能帶來正的營收期望值」

那回到魔獸這個月卡制遊戲上，情況就完全不同了
月卡制之下，你主要是投入時間來換取成長，而投入的金錢是有上限的
在此情況下，使用鞭子在月卡玩家身上，必定帶來「負的營收期望值」

因為「一天玩三小時的玩家」被鞭策成「一天玩九小時的玩家」
並不會給遊戲帶來額外的營收，卻要承擔玩家停損機制啟動(=QUIT)的風險

（而且BZ展現這個鞭子的方式是在公會板和公共頻道嘲諷沒拿到的玩家
　我不知道這種超爛的包裝方式為什麼不改）

（更可怕的是，一天玩九小時的玩家搞不好都在AH買月卡
　對營收的貢獻從一張月卡變成零）

第二個問題：時間作為主要投入資源，價值浮動範圍太大

複習一下停損點的設置
1.玩家個體的風險偏好
2.對資源價值的評估
3.對獎勵價值的評估

其中1.是設計目標(設計者應該努力抓平衡點)　3.是設計者可控因子
問題出在2.，也就是玩家個體對於他所投入的資源的主觀估值

這裡強調「主觀」兩個字，主觀估值而不是客觀估值
板上有些關於「努力不努力」的爭議
起因其實是每個玩家對「時間」的「主觀估值」不同
去爭論客觀標準其實是無意義的，因為腦長在玩家身上，設計者需要尊重玩家的主觀

而玩家對於「時間」的主觀估值，其差異（分佈標準差）遠比「金錢」大多了

大多數玩家對於「月卡錢可以吃幾頓飯」這樣的「替代成本換算」差異不會太大
甚至是大腦在淺意識裡自動完成的
除去少數在極富環境下長大，對「金錢」的主觀估值可能是outlier之外
也就是說，差異頂多是數倍之間而已

但「時間」就不一樣了
以當下的玩家族群：學生／PT打工族／輪班星人／長工時專業職
「對於時間的主觀估值」也是有很大差距的
誇張一點來說，就是「我一秒幾十萬上下誰跟你在這農WQ」的感覺

同時，「主觀價值判斷」這件事，即使是在同一個玩家個體
會因人類大腦決策傾向於短期獎勵這樣的機制，有很大的浮動
也就是說，會經歷「盲目」→「頓悟」這樣的過程

白話一點就是「賭博時腦衝就一擲千金，事後後悔」
這樣的過程，即使資源換成了「時間」一樣是存在的

再來，記得在文章最前面提到，影響時間投入效率的兩個次因子：
學習能力、運氣，這兩者也是有個體差異的

這三者相乘的結果
導致了「玩家對時間的主觀價值判斷」其差異可以到數十倍乃至數千倍
分佈標準差遠比「玩家對金錢的主觀價值判斷」大多了


這直接導致停損點非常難以設定，因為2.這個因素的變異太高了
一個不小心鞭太大力，玩家就停損了
甚至玩家因為經過「盲目」→「頓悟」的過程
主觀感受到被欺騙，不但會Quit，還反過來變成Anti




ok，最主要碰到的問題也就這兩個了

其實這兩個問題都是可解決的，但是需要一點設計的巧思
重新找到適合的停損設計方式，比如說硬上限來控制玩家投入
而不是硬套不合用的「金錢RNG模型」

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如果還有下篇－－如果真的有的話

我們終於可以來談談7.0的設計該如何改善
還有在遊戲中加入RNG時其他的細節問題

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.32.97
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WOW/M.1476715423.A.C60.html
→ enchyi: 今天兩抽又必藍 (被拖走
→ enchyi: 朋友一抽萬聖豆丁，幹你RNG (咦?
→ enchyi: 算了 RNG都被SKT制裁了 (混亂邪惡中 \Faker/
※ 編輯: holymars (60.250.32.97), 10/17/2016 22:48:42
推 magicken: anti這麼棒!!!!! 愛則拉斯毀滅吧!!!!!
推 jo8087: 還有人覺得這版RNG問題不大呢 說真的原本腦粉都快被這版搞
→ jo8087: 成Anti了 暴雪爸爸你怎還不頓悟
推 cloudwolf: 推 長知識!
推 reinhert: 如果是買斷制的遊戲像D3搞RNG也就罷了，WOW是要月費的
→ holymars: 你們這些Anti還留在這裡表示你們care，對BZ來說最恐怖
→ holymars: 的其實是Players don't care anymore.
推 magicken: 被妳說成恐怖分子了 Q<>Q
推 enchyi: 愛玩又愛罵的M (亂指
→ reinhert: 遊戲，而且國外還要CD-KEY，一直拿不到橙裝真的會很不爽
→ holymars: 像我QUIT整個6.0都不看板的，因為I DONT CARE!!!!(煙
推 aegius1r: 這種議題好有趣
推 ahawinds: 這篇說的很有道理 和點出問題 推推
推 theget3874: 推文章
→ rufjvm12345: 就是有你們這群一改版就回來的 BZ才敢這樣(亂指
→ rufjvm12345: 想讓BZ意識到就是不管大小改版都不要上線
推 theget3874: 不知道國外反應如何 有很激烈嗎
推 Yanrei: 就慢慢累積啊，累積到了一個程度就會quit了
推 Cishang: 你會被說 只是玩家太貪婪 機制沒有問題
→ Yanrei: 而且中間玩家很多都是有在打團，要臨時退也不是那麼容易
推 wilson4969: 應該也蠻激烈吧，畢竟美服還要多50鎂cd key
→ enchyi: 就像我啊 XD 就算悶，也是跟著打好幾年的朋友一週打個幾天
→ enchyi: 除非大家都心一橫退，不然也不是說退就退啊 (攤
→ enchyi: #1O1BYN4e 43520這篇推文有提到DK討論區 XD
→ enchyi: BZ＜表示：玩家的想法很重要，但是我們不CARE (咦?
→ ncy2000: BZ:我知道DK有多爛了所以接下來要nerf血和冰DK
→ winklly: bz:已經教我們怎麼不care了
推 game721006: 反正玩到一個階段沒有想要的收穫就可以不玩了，反正官
→ game721006: 方也不差這幾個玩家
→ magicken: http://tinyurl.com/zl8b3cz US Forum Guidelines
→ magicken: Petition posts are frowned on  不接受連署文
推 jaykill: 沒關係啦 25號卡拉贊上線 鼻子摸一摸又回來了
推 phoinixa: 推
推 apley: 在圈圈裡久了，都不知道圈圈看起來像什麼了....
→ theget3874: 你們這群M 還不是含淚存卡下去>_<
推 izplus: 薩總一定是在萬神殿抽了多年爛牌吧
→ OscarShih: 卡拉贊: 我已經在牛棚熱身了,你們都會被我救回來的
推 winiS: WQ箱也是有CD的，在這邊做RNG有種不對勁的感覺
→ winiS: 又不是D3無CD狂刷、課長金錢無限那樣
推 crazyfor5566: 原po正妹
→ Fewer: 工程師不懂人心
推 saluy: 乖喔~哭完繼續存月卡和季卡
推 noobptt: =rrrrrrrrrng
推 nonotoyo: 推聖火星XD
推 jetk4555: 直（ㄉㄞˋ）營（ㄌㄧˇ），最大的笑話
推 kerbi: 推
推 Nitricacid: 感覺我快轉職在don't care的陸上了 只差戒掉wow板了
推 slategray: 一天3Hr的玩家變成9Hr 不能只看月卡營收 上線人數才是
推 izplus: bz應該希望每人包月，都不要每天玩太久造成伺服器負荷。現
→ izplus: 在能刷的動就可以無限刷，也是在增加開支
推 tcancer: 就BZ在RNG病在開包開箱嘗到甜頭後越來越嚴重
→ tcancer: 居然在月費制的裝備上搞抽橘，幹跟每週抽坐騎完全不一樣
→ windwater77: 戒掉批踢踢 生活更美好
→ hguei: 停損點大概就是這張月卡到期還沒拿到就QUIT !!!
推 arrwin: 用時間來賭博絕對是錯誤的 跟時間是不一樣的
→ arrwin:                      金錢跟時間是不一樣的
推 speed44: 您經濟系？
推 Marabuda: 時間就是金錢！朋友！
※ 編輯: holymars (111.240.88.70), 05/20/2018 18:58:15